• Rapprochez votre appareil mobile des écouteurs et
éloignez-les de toute interférence ou obstruction.
• Supprimez les écouteurs de la liste de couplage de
votre mobile et reconnectez-les.
4. Les écouteurs sont connectés à un appareil compatible
Bluetooth (téléphone mobile, PC, tablette, etc.), mais
vous ne pouvez pas écouter de chanson via les écouteurs.
• Consultez le mode d’emploi de votre appareil mobile,
PC ou tablette et choisissez de lire des chansons via les
écouteurs bluetooth.
• Pour certains logiciels de lecture de musique, vous
devez accéder à l'interface de réglage et choisir « Lire
des chansons via des écouteurs à partir de la liste des
périphériques de sortie » (ce qui se produit
généralement sur les PC).
5. Mauvaise qualité sonore.
• Rapprochez votre appareil mobile des écouteurs
(distance maximale d'utilisation 10m sans obstacles) et
loin de toute interférence ou obstruction.
• Assurez-vous que les deux écouteurs tiennent bien dans
votre oreille.
• Utilisez une source musicale différente.
• Essayez de connecter un autre appareil mobile.
• Nettoyez tout résidu ou accumulation de cire sur les
écouteurs et les embouts des écouteurs.
6. Les écouteurs ne se chargent pas.
• Assurez-vous que les écouteurs sont correctement
placés dans la boîte de charge.
• Assurez-vous que la batterie dans la boîtier de charge
n'est pas épuisée.
• Assurez-vous qu'il n'y a pas de saleté ou de débris
recouvrant les espaces de charge à l'intérieur de la
boîtier ou sur les écouteurs.
• Si vos écouteurs ont été exposés à des températures
élevées ou basses, laissez-les revenir à température
ambiante, puis essayez de les recharger.
7. La boîtier de charge ne charge pas.
• Vérifiez le niveau de la batterie de la boîtier en
appuyant doucement sur le bouton de la boîtier. Si
nécessaire, chargez la boîtier avec le câble USB fourni.
• Fixez les deux extrémités du câble USB.
• Si votre boîtier de charge a été exposé à des
températures élevées ou basses, laissez la boîtier
revenir à température ambiante, puis essayez à nouveau
de charger.
8. Pas de son.
• Appuyez sur lecture sur votre appareil mobile pour vous
assurer que la piste audio est en cours de lecture.
• Placez les écouteurs dans la boîte de charge pour
vérifier l'état de charge des écouteurs. Si nécessaire,
chargez les écouteurs.
• Augmentez le volume des écouteurs et de l'appareil
mobile.
• Appuyez sur le bouton Bluetooth pour activer l'appareil
mobile connecté. Assurez-vous que vous utilisez le bon
appareil.
• Rapprochez votre appareil mobile des écouteurs
(distance maximale d'utilisation 10m sans obstacles) et
loin de toute interférence ou obstruction.
• Utilisez une source musicale différente.
• Connectez un autre appareil mobile.
9. Les écouteurs ne peuvent pas être couplés entre eux ou
un seul fonctionne.
• Si le casque est actuellement ou a été connecté à un
appareil Bluetooth, cliquez sur "oublier" ou supprimez
"dcu_sport" des paramètres Bluetooth et désactivez le
Bluetooth sur votre appareil.
• Ensuite, placez les écouteurs dans la boîtier de charge,
branchez le câble de charge pour charger les écouteurs,
puis appuyez et maintenez enfoncé le bouton tactile
des écouteurs pendant 5 secondes, le voyant bleu
clignote trois fois pour effacer l'enregistrement de
couplage Bluetooth.
10. Je n'entends pas une personne au cours d'un appel.
• Vérifiez que l’écouteur et l'appareil (c'est-à-dire le
téléphone) sont allumés.
• Augmentez le volume de l'appareil connecté s'il est trop
faible.
• Vérifiez les paramètres audio de votre appareil
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