Dell EMC WD19, User Manual

Page 1: ... Regulatory Type K20A001 Проконсультироваться и купить данное оборудование вы можете в компании АНД Системс адрес 125480 г Москва ул Туристская д 33 1 site https andpro ru тел 7 495 545 4870 email info andpro ru При обращении используйте промокод AND PDF и получите скидку ...

Page 2: ...damage personal injury or death 2018 2019 Dell Inc or its subsidiaries All rights reserved Dell EMC and other trademarks are trademarks of Dell Inc or its subsidiaries Other trademarks may be trademarks of their respective owners 2019 10 Rev A01 Проконсультироваться и купить данное оборудование вы можете в компании АНД Системс адрес 125480 г Москва ул Туристская д 33 1 site https andpro ru тел 7 4...

Page 3: ...hnical specifications 28 LED Status Indicators 28 Power Adapter LED 28 Docking Status Indicator 28 Docking specifications 28 Input Output I O Connectors 30 Dell ExpressCharge and ExpressCharge boost overview 30 11 Dell docking station driver and firmware update 31 12 Frequently asked questions 32 13 Troubleshooting the Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB 34 Symptoms and solutions 34 14 Getting...

Page 4: ...bolt Docking Station WD19TB drivers firmware to the latest versions available at www dell com support BEFORE using the docking station Older BIOS versions and drivers could result your computer not recognizing the docking station or not functioning optimally Please see the important information chapter for detailed instructions on how to update your BIOS and graphics card drivers before using the ...

Page 5: ...Table 1 Package contents Contents Specifications 1 Docking station with USB Type C cable 2 Power adapter 3 Power cord Quick Setup Guide QSG 2 Package contents 5 Проконсультироваться и купить данное оборудование вы можете в компании АНД Системс адрес 125480 г Москва ул Туристская д 33 1 site https andpro ru тел 7 495 545 4870 email info andpro ru При обращении используйте промокод AND PDF и получит...

Page 6: ...ion 6 Package contents Проконсультироваться и купить данное оборудование вы можете в компании АНД Системс адрес 125480 г Москва ул Туристская д 33 1 site https andpro ru тел 7 495 545 4870 email info andpro ru При обращении используйте промокод AND PDF и получите скидку ...

Page 7: ...730 and 7740 Supported Rugged 5420 5424 and 7424 Supported XPS 9360 9365 9370 and 9380 Recommended XPS 9560 9570 and 9575 Recommended NOTE Precision 7520 7530 7540 7720 7730 7740 require more power than 130 W so when docked with the Dell Dock WD19 130 W 180 W or Dell Thunderbolt Dock WD19TB the workstation power adapter needs to be plugged in for optimal operation For the best experience with Prec...

Page 8: ...puter s power button and you can use it to power on sleep force shutdown the computer NOTE The dock button is not functional when connected to unsupported Dell computers or non Dell computers 4 8 Identifying Parts and Features Проконсультироваться и купить данное оборудование вы можете в компании АНД Системс адрес 125480 г Москва ул Туристская д 33 1 site https andpro ru тел 7 495 545 4870 email i...

Page 9: ...3 Left view 1 Wedge shaped lock slot Identifying Parts and Features 9 Проконсультироваться и купить данное оборудование вы можете в компании АНД Системс адрес 125480 г Москва ул Туристская д 33 1 site https andpro ru тел 7 495 545 4870 email info andpro ru При обращении используйте промокод AND PDF и получите скидку ...

Page 10: ...ctor 8 Type C with Thunderbolt 3 port connected to a Thunderbolt 3 host Type C USB2 0 port connected to a non Thunderbolt host 10 Identifying Parts and Features Проконсультироваться и купить данное оборудование вы можете в компании АНД Системс адрес 125480 г Москва ул Туристская д 33 1 site https andpro ru тел 7 495 545 4870 email info andpro ru При обращении используйте промокод AND PDF и получит...

Page 11: ...nd Features 11 Проконсультироваться и купить данное оборудование вы можете в компании АНД Системс адрес 125480 г Москва ул Туристская д 33 1 site https andpro ru тел 7 495 545 4870 email info andpro ru При обращении используйте промокод AND PDF и получите скидку ...

Page 12: ...Search for your system model name under Select a Product selection or enter the service tag of your system to locate the Drivers Downloads page on the Dell support website www dell com support Change the Operating System to view all available updates for your system Flash the latest Basic Input Output System BIOS for the system This is available in the BIOS section Install the latest Intel Thunder...

Page 13: ...support drivers 6 Quick Setup of Hardware 13 Проконсультироваться и купить данное оборудование вы можете в компании АНД Системс адрес 125480 г Москва ул Туристская д 33 1 site https andpro ru тел 7 495 545 4870 email info andpro ru При обращении используйте промокод AND PDF и получите скидку ...

Page 14: ...B Type C connector to the computer Update the Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB firmware from www dell com support drivers 14 Quick Setup of Hardware Проконсультироваться и купить данное оборудование вы можете в компании АНД Системс адрес 125480 г Москва ул Туристская д 33 1 site https andpro ru тел 7 495 545 4870 email info andpro ru При обращении используйте промокод AND PDF и получите ски...

Page 15: ...re 8 Connecting the multiple displays Quick Setup of Hardware 15 Проконсультироваться и купить данное оборудование вы можете в компании АНД Системс адрес 125480 г Москва ул Туристская д 33 1 site https andpro ru тел 7 495 545 4870 email info andpro ru При обращении используйте промокод AND PDF и получите скидку ...

Page 16: ... user to select the connection setting 3 Right click on the Thunderbolt icon to View Attached Thunderbolt Devices 7 16 Thunderbolt Settings and Security Options Проконсультироваться и купить данное оборудование вы можете в компании АНД Системс адрес 125480 г Москва ул Туристская д 33 1 site https andpro ru тел 7 495 545 4870 email info andpro ru При обращении используйте промокод AND PDF и получит...

Page 17: ...Settings and Security Options 17 Проконсультироваться и купить данное оборудование вы можете в компании АНД Системс адрес 125480 г Москва ул Туристская д 33 1 site https andpro ru тел 7 495 545 4870 email info andpro ru При обращении используйте промокод AND PDF и получите скидку ...

Page 18: ...olt Settings and Security Options Проконсультироваться и купить данное оборудование вы можете в компании АНД Системс адрес 125480 г Москва ул Туристская д 33 1 site https andpro ru тел 7 495 545 4870 email info andpro ru При обращении используйте промокод AND PDF и получите скидку ...

Page 19: ...Thunderbolt Security The settings below configure the Thunderbolt adapter security settings within the operating system Security Levels are not applicable or enforced in the Pre boot environment No Security Automatically connect to devices plugged into the Thunderbolt port User Authorization Approval is required for any new devices connected to the Thunderbolt port Secure Connect The Thunderbolt a...

Page 20: ...no PCIe tunneling 20 Thunderbolt Settings and Security Options Проконсультироваться и купить данное оборудование вы можете в компании АНД Системс адрес 125480 г Москва ул Туристская д 33 1 site https andpro ru тел 7 495 545 4870 email info andpro ru При обращении используйте промокод AND PDF и получите скидку ...

Page 21: ...aphics driver applicable to your computer b Second install the AMD Discrete Graphics driver applicable to your computer Configuring your Monitors If connecting two displays follow these steps 1 Click the Start button and then select Settings 2 Click System and select Display 3 Under the Multiplay displays section select Extend these displays Display bandwidth External monitors require a certain am...

Page 22: ...FDP Type C 4K 3840 x 2160 60 Hz DP1 4 DP1 4 QHD 2560 x 1440 60 Hz DP1 4 HDMI2 0 QHD 2560 x 1440 60 Hz DP1 4 MFDP Type C QHD 2560 x 1440 60 Hz DP1 4 DP1 4 HDMI2 0 FHD 1920 x 1080 60 Hz DP1 4 DP1 4 MFPD Type C FHD 1920 x 1080 60 Hz NA Table 6 WD19TB for Thunderbolt systems Display Port Available Bandwidth Single Display maximum resolution Dual Display maximum resolution Triple Display maximum resolu...

Page 23: ... 1 x QHD 2560 x 1440 60 Hz DP1 4 MFDP Type C USB Type C TB 2 x 4K 3840 x 2160 60 Hz 1 x QHD 2560 x 1440 60 Hz DP1 4 HDMI2 0 USB Type C TB 2 x 4K 3840 x 2160 60 Hz 1 x QHD 2560 x 1440 60 Hz DP1 4 DP1 4 HDMI2 0 USB Type C TB QHD 2560 x 1440 60 Hz DP1 4 DP1 4 MFDP Type C USB Type C TB QHD 2560 x 1440 60 Hz NOTE HDMI2 0 and MFDP Multi Function DisplayPort Type C ports on the back of all docks in the W...

Page 24: ...hese conditions 1 With discrete graphics mode only or special graphics mode or 2 Using the Thunderbolt 3 Type C to a dual DisplayPort adapter NOTE Configuration that is supported with AMD and Nvidia in discrete only mode or special graphics mode These modes are listed in the BIOS for the Dell Precision mobile workstations 7000 series and will require disabling switchable graphics for discrete only...

Page 25: ...n over the docking station 2 Remove the two M2 5 x 5 screws 1 and turn over the docking station 2 9 Removing the USB Type C cable module 25 Проконсультироваться и купить данное оборудование вы можете в компании АНД Системс адрес 125480 г Москва ул Туристская д 33 1 site https andpro ru тел 7 495 545 4870 email info andpro ru При обращении используйте промокод AND PDF и получите скидку ...

Page 26: ...the USB Type C cable module Проконсультироваться и купить данное оборудование вы можете в компании АНД Системс адрес 125480 г Москва ул Туристская д 33 1 site https andpro ru тел 7 495 545 4870 email info andpro ru При обращении используйте промокод AND PDF и получите скидку ...

Page 27: ...on Removing the USB Type C cable module 27 Проконсультироваться и купить данное оборудование вы можете в компании АНД Системс адрес 125480 г Москва ул Туристская д 33 1 site https andpro ru тел 7 495 545 4870 email info andpro ru При обращении используйте промокод AND PDF и получите скидку ...

Page 28: ... Type C host supports video data power On USB Type C host does not support video data power Off will not illuminate Table 10 RJ 45 LED Indicators Link Speed Indicators Ethernet Activity Indicator 10 Mb Green Amber Flashing 100 Mb Amber 1 Gb Green Orange Docking specifications Table 11 Docking Specifications Features Specifications Standard Thunderbolt 3 Type C Video Ports USB 3 1 Gen1 Gen2 Type C ...

Page 29: ...Operating 0 C to 35 C 32 F to 95 F Non operating Storage 20 C to 60 C 4 F to 140 F Shipping 20 C to 60 C 4 F to 140 F Relative humidity Operating 10 to 80 non condensing Non operating Storage 5 to 90 non condensing Shipping 5 to 90 non condensing Dimension 205 mm x 90 mm x 29 mm Weight 450 g 0 99 lb VESA Mounting options Yes via Dell Docking station mounting kit Table 13 Dell Thunderbolt 3 Dock WD...

Page 30: ...ly two hours Dell ExpressCharge Boost enables an empty battery to charge to 35 in 15 minutes Metrics are created for system off given charge time with the system on has varied results Customers must enable ExpressCharge mode in the BIOS or through Dell Power Manager to take advantage of these features Check your Dell Latitude or Dell Precision system for the battery size using the table to determi...

Page 31: ...ate to complete A progress bar is displayed in the bottom 4 The update status is displayed above the payload information Table 16 Command Line Options Command lines Function or h Usage s Silent f Force update forceit Skip power check l filename Log file verflashexe Display utility version componentsvers Display current version of all dock firmware components 11 Dell docking station driver and firm...

Page 32: ... make sure your dock is connected to external power The dock fan will rotate automatically if the dock gets too warm This is normal working condition 6 Why am I asked to approve Thunderbolt Devices after the Windows logon and what should I do This is for Thunderbolt security You are asked to approve a Thunderbolt device because the Thunderbolt Security level on your unit is set to User Authorizati...

Page 33: ... power loss event will make all devices on the dock fail to work Even when you restore the AC power the dock may still not function properly because the dock still needs to negotiate proper power contract with the system s Type C port and establish a system EC to dock EC connection 10 When BIOS is set to default it does not respond to the F2 or F12 at POST from an external keyboard attached to the...

Page 34: ...ing the Windows Control Panel or refer to the User Guide of your computer If only one monitor is shown while the other is not go to Windows Display Properties and under Multiple Displays select the output for the second monitor Using Intel graphics and using the system LCD only two additional displays can be supported For nVIDIA or AMD discrete graphics the dock supports three external displays pl...

Page 35: ... Try to disconnect and reconnect the docking station to the computer Check the USB ports Try plugging the USB device into another port First power off the docking station by disconnecting the Type C cable and then removing the power adapter from the dock Then power on the docking station by connecting the power adapter to the dock before connecting the Type C cable to your computer 6 The High Band...

Page 36: ...computer With such default setting the docking station and the peripherals connected to the docking station do not work in a pre OS environment If the BIOS Setup on your computer has an Thunderbolt Configuration page check the following options to enable docking station function in a pre OS environment Enable External USB Port Enable Thunderbolt Boot Support 14 Alert message You have attached an u...

Page 37: ...urns On again after rebooting the system Please uncheck the option Control WLAN radio in BIOS Option is available in Settings Power Management Wireless Radio Control Troubleshooting the Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB 37 Проконсультироваться и купить данное оборудование вы можете в компании АНД Системс адрес 125480 г Москва ул Туристская д 33 1 site https andpro ru тел 7 495 545 4870 email...

Page 38: ...r area To contact Dell for sales technical support or customer service issues 1 Go to Dell com support 2 Select your support category 3 Verify your country or region in the Choose a Country Region drop down list at the bottom of the page 4 Select the appropriate service or support link based on your need 14 38 Getting help Проконсультироваться и купить данное оборудование вы можете в компании АНД ...