Dell Precision G0427, Setup And Quick Reference Manual

Page 1: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision Workstation 360 Setup and Quick Reference Guide Models DHM and WHM G0427e book Page 1 Monday February 24 2003 3 33 PM ...

Page 2: ...ect to change without notice 2003 Dell Computer Corporation All rights reserved Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Computer Corporation is strictly forbidden Trademarks used in this text Dell the DELL logo and Dell Precision are trademarks of Dell Computer Corporation Microsoft Windows and Windows NT are registered trademarks of Microsoft Corporation Other...

Page 3: ...lving Problems 20 Resolving Software and Hardware Incompatibilities 20 Using System Restore in Windows XP 22 Using the Last Known Good Configuration in Windows 2000 23 When to Use the Dell Diagnostics 23 Starting the Dell Diagnostics 24 Beep Codes 26 Error Messages 26 System Lights 27 Diagnostic Lights 28 Frequently Asked Questions 31 G0427e book Page 3 Monday February 24 2003 3 33 PM ...

Page 4: ...4 Contents G0427e book Page 4 Monday February 24 2003 3 33 PM ...

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Page 33: ...w w w d e l l c o m s u p p o r t d e l l c o m Dell Precision 360 工作站 安裝和快速參考指南 䮈즼 DHM 潖 WHM G0427t book Page 1 Monday February 24 2003 3 51 PM ...

Page 34: ...中的資訊如有變更 恕不另行通知 著作權所有 2003 年 Dell Computer Corporation 所有權利均予保留 未經 Dell Computer Corporation 的書面許可 不得以任何形式進行複製 本文件中使用的商標 Dell DELL 標誌和 Dell Precision 是 Dell Computer Corporation 的商標 Microsoft Windows 和 Windows NT 是 Microsoft Corporation 的註冊商標 本文件中述及的其他商標和商業名稱可能指擁有相應商標和名稱的公司實體或其產品 Dell Computer Corporation 對本公司之外的商標和產品名稱不擁有任何專利權 機型 DHM 和 WHM 2003 年 3 月 P N G0427 Rev A00 ...

Page 35: ...監視器連接 45 完成安裝 47 打開主機蓋 48 電腦內部 50 解決問題 51 解決軟體和硬體不相容問題 51 在 Windows XP 中使用系統還原 53 在 Windows 2000 中使用上次良好的設定 54 何時使用 Dell 診斷程式 54 啟動 Dell 診斷程式 55 嗶聲代碼 57 錯誤訊息 57 系統指示燈 58 診斷指示燈 59 常見問題 61 G0427ty0 fm Page 35 Monday March 3 2003 2 13 PM ...

Page 36: ...36 目錄 G0427ty0 fm Page 36 Monday March 3 2003 2 13 PM ...

Page 37: ...南 裝置說明文件 驅動程式和公用程式 CD 也稱為 ResourceCD 電腦出廠時 Dell 已經安裝了說明文件 和驅動程式 您可以使用此光碟重新安 裝驅動程式 執行 Dell 診斷程式或存取 說明文件 光碟中可能包含 readme 讀我 檔案 它 提供關於電腦的技術變更之最新資訊 或者為有經驗的使用者或技術人員提供 進階技術參考資料 主機板接頭 主機板元件的位置 系統資訊標籤 位於電腦主機蓋的內側 保固資訊 安全性資訊 Dell 系統資訊指南 360 360 o 或 G0427tb0 fm Page 37 Tuesday February 25 2003 3 44 PM ...

Page 38: ...援網站將提供幾種線上工具 其中包括 Solutions 解決方案 故障排除提示 技術文件和線上課程 Community Forum 社群論壇 與其他 Dell 客戶進行線上討論 Upgrades 升級 元件的升級資訊 例如記憶體 硬碟機和作業 系統 Customer Care 客戶關懷中心 聯絡資訊 訂單狀態 保固和 維修資訊 Downloads 下載軟體 驅動程式 修補程式和軟體更新 Reference 參考 電腦說明文件 產品規格及白皮書 服務呼叫狀態和支援歷程記錄 關於電腦的首要技術問題 常見問題 檔案下載 電腦組態的詳細資料 電腦的服務合約 Dell Premier Support Dell 優先支援 網站 premiersupport dell com Dell Premier Support 網站是專為公司 政府和教育機構的客戶量身 定做的 此網站可能不適用於所有地區 如何使用...

Page 39: ...參見適當的圖並按照說明進行 1 連接鍵盤和滑鼠 注意事項 請勿嘗試同時操作 PS 2 滑鼠和 USB 滑鼠 2 連接數據機或網路纜線 將網路纜線 而非電話線 插入網路接頭 如果您擁有選購的數據機 請將電話線 連接至數據機 注意事項 切勿將數據機纜線連接至網路配接卡 電話通訊所產生的電壓可能會損壞網路 配接卡 3 連接監視器 如何重新安裝作業系統 作業系統光碟 使用作業系統重新安裝 CD 重新安裝作 業系統後 請使用驅動程式和公用程式 CD 重新安裝用於電腦隨附裝置的驅動 程式 作業系統的產品識別碼位於您的電腦上 要尋找的項目是 所在位置 或 G0427tb0 fm Page 39 Tuesday February 25 2003 3 44 PM ...

Page 40: ...電源插座 6 確認電壓選擇開關是否已正確設定為您所在地區的電壓 您的電腦配備下列其中一種裝置 固定電壓電源供應器 具有固定電壓電源供應器的電腦 其背面板上沒有電 壓選擇開關 且僅在一個電壓下操作 請參閱電腦外面的管制標籤以瞭解其操 作電壓 自動感應電壓電路 具有自動感應電壓電路的電腦 其背面板上沒有電壓選 擇開關 它會自動偵測正確的操作電壓 手動電壓選擇開關 背面板上具有電壓選擇開關的電腦 必須手動設定正確 的操作電壓以進行操作 注意事項 為避免損壞具有手動電壓選擇開關的電腦 請將電壓開關設定至與您所在地區 的交流電源電壓最接近的電壓 儘管日本使用 100 V 的交流電 電壓選擇開關亦必須設定 至 115 V 的位置 此外 還必須確定您的監視器和連接的裝置電壓 也設定為符合您所在 地區的交流電源 7 按下電源按鈕以開啟電腦和監視器的電源 請參閱第 47 頁的 完成安裝 註 安裝電腦未隨附的...

Page 41: ...安裝和快速參考指南 41 迷你直立型安裝 無擴充卡 鍵盤 滑鼠 喇叭 耳機 網路 USB G0427tb0 fm Page 41 Tuesday February 25 2003 3 44 PM ...

Page 42: ...42 安裝和快速參考指南 w w w d e l l c o m s u p p o r t a p d e l l c o m 迷你直立型安裝 有擴充卡 註 若要獲得更多有關使用特定圖形卡安裝監視器的資訊 請參閱第 45 頁的 監視器連接 監視器 平面 監視器 喇叭 網路 G0427tb0 fm Page 42 Tuesday February 25 2003 3 44 PM ...

Page 43: ...安裝和快速參考指南 43 桌上型安裝 無擴充卡 鍵盤 滑鼠 喇叭 耳機 網路 USB G0427tb0 fm Page 43 Tuesday February 25 2003 3 44 PM ...

Page 44: ...44 安裝和快速參考指南 w w w d e l l c o m s u p p o r t a p d e l l c o m 桌上型安裝 有擴充卡 註 若要獲得更多有關安裝兩台監視器的資訊 請參閱第 45 頁的 監視器連接 監視器 平面 監視器 喇叭 網路 G0427tb0 fm Page 44 Tuesday February 25 2003 3 44 PM ...

Page 45: ...接卡纜線可以支援一台或兩台 VGA 監視器 纜線具有顏色標識 藍色用於連接主監視器 而黑色用於連接選購的第二個監視器 雙 DVI Y 形纜線配接卡 此配接卡纜線可以支援一台或兩台 DVI 監視器 纜線具有顏色標識 藍色用於連接主監視器 而黑色用於連接選購的第二個監視器 注意事項 電腦隨附的 Y Cable 形纜線配接卡是電腦中的圖形卡專有的 請勿使用其他圖形卡的配接卡 纜線 VGA VGA DVI DVI G0427tb0 fm Page 45 Tuesday February 25 2003 3 44 PM ...

Page 46: ...台或兩台監視器 請使用適當 的接頭 使用 VGA 配接卡連接雙 VGA 如果要連接兩台 VGA 監視器 請使用 VGA 配接卡 帶有 2 個 DVI 接頭 可連接雙監視器的圖形卡 雙 DVI 使用 DVI 接頭可連接一台或 兩台 DVI 監視器 使用一個 VGA 配接卡連接雙 DVI 使用 VGA 配接卡可將 VGA 監視器連接至一個 DVI 接頭 使用兩個 VGA 配接卡連接雙 DVI 使用兩個 VGA 配接卡可將兩台 VGA 監視器連接至 DVI 接頭 DVI VGA VGA VGA DVI DVI DVI VGA VGA VGA G0427tb0 fm Page 46 Tuesday February 25 2003 3 44 PM ...

Page 47: ...安裝和快速參考指南 47 完成安裝 電源 Microsoft Windows 產品識別碼 Microsoft Windows 產品識別碼 G0427tb0 fm Page 47 Tuesday February 25 2003 3 44 PM ...

Page 48: ...除 纜線 3 從電腦上拔除所有電話或電信通訊連線 4 從電源插座上拔除電腦和所有已連接裝置的電源線 然後按下電源按鈕以導去主 機板上的靜電 5 如果您在背面板上的掛鎖扣環中安裝了掛鎖 請取下掛鎖 注意 為防止觸電 在打開主機蓋之前 請務必從電源插座上拔除電腦的電源線 6 將電腦側放 如下圖所示 注意事項 確定有足夠大的空間以放置打開的主機蓋 至少有 30 公分 1 英呎 的桌面空間 7 打開機箱蓋 對於迷你直立型 請按下兩端的按鈕 然後提起主機蓋 對於桌上型 請將主機蓋釋放閂鎖向電腦的電源供應器滑動 提起主機蓋 將它朝電腦正面掀起 8 觸摸電腦內部任何的元件前 請先觸摸電腦上未上漆的金屬表面 如電腦背面的 金屬 以導去身上的靜電 工作進行時 應經常觸摸電腦上未上漆的金屬表面 以導去可能損壞內部元件的 靜電 G0427tb0 fm Page 48 Tuesday February 25 20...

Page 49: ...安裝和快速參考指南 49 G0427tb0 fm Page 49 Tuesday February 25 2003 3 44 PM ...

Page 50: ...快速參考指南 w w w d e l l c o m s u p p o r t a p d e l l c o m 電腦內部 迷你直立型電腦 軟碟機 抽取式媒體磁碟機 硬碟機 電源供應器 主機板 選購的喇叭 外殼侵入切換開關 AGP 和 PCI 擴充卡插槽 背面板接頭 電源 連接器 掛鎖扣環 微處理器通風罩 G0427tb0 fm Page 50 Tuesday February 25 2003 3 44 PM ...

Page 51: ...題 Microsoft Windows XP 如果在作業系統設定時沒有偵測到裝置 或偵測到裝置沒有正確設定 即發生 Windows XP IRQ 衝突 若要檢查執行 Windows XP 的電腦上是否有衝突 請 軟碟機 抽取式媒體磁碟機 硬碟機 電源供應器 主機板 外殼侵入切換開關 AGP 和 PCI 擴充卡插槽 背面板接頭 電源 連接器 掛鎖扣環 微處理器通風罩 G0427tb0 fm Page 51 Tuesday February 25 2003 3 44 PM ...

Page 52: ...衝突 若要使用 Windows XP 硬體疑難排解 請 1 依次按一下開始按鈕和說明及支援 2 在搜尋欄位中鍵入硬體疑難排解 然後按一下箭頭以開始搜尋 3 在搜尋結果清單中 按一下硬體疑難排解 4 在硬體疑難排解清單中 依次按一下我的電腦上有硬體衝突的情形需要解決和下 一步 Windows 2000 若要檢查執行 Windows 2000 的電腦上是否有衝突 請 1 按一下開始按鈕 指向設定 然後按一下控制台 2 在控制台視窗中連按兩下系統 3 按一下硬體標籤 4 按一下裝置管理員 5 依次按一下檢視和資源 依連線 6 連按兩下中斷要求 IRQ 以檢視 IRQ 指定 發生衝突的裝置旁邊會出現一個黃色驚嘆號 如果裝置已停用 則會出現紅色 的 X 7 連按兩下任何衝突以顯示內容視窗 如果存在 IRQ 衝突 內容視窗中的裝置狀態區域將報告共用裝置 IRQ 的插卡或裝置 8 重新設定裝置或從 裝置...

Page 53: ...業狀態 而 不會影響資料檔案 注意事項 請定期備份資料檔案 系統還原不會監視資料檔案或還原它們 建立還原點 1 依次按一下開始按鈕和說明及支援 2 按一下系統還原 3 按照螢幕上的說明進行 將電腦還原至之前的作業狀態 注意事項 將電腦還原至之前的作業狀態之前 請儲存並關閉所有已開啟的檔案和程式 在系統還原完成之前 請勿變更 開啟或刪除任何檔案或程式 1 按一下開始按鈕 依次指向所有程式 附屬應用程式 系統工具 然後按一下系 統還原 2 確定已選定將電腦還原到較早的時間點 然後按一下下一步 3 按一下您要將電腦還原到哪一天的日期 選取一個還原點螢幕提供了可讓您查看和選擇還原點的日曆 可用還原點的所有 日期均以粗體顯示 4 選擇某個還原點 然後按一下下一步 如果日期中只有一個還原點 則系統會自動選定該還原點 如果有兩個或兩個以 上的還原點 請按一下您要使用的還原點 G0427tb0 fm Pa...

Page 54: ...然後在系統提示時選擇作 業系統 協助解決附加裝置或軟體衝突的其他選項 注意事項 以下程序將清除硬碟機上的所有資訊 如果前一程序無效 請為硬碟機執行低階格式 請參閱作業系統安裝指南以獲得更多資訊 使用作業系統安裝指南和作業系統 CD 重新安裝作業系統 何時使用 Dell 診斷程式 如果在使用電腦時遇到問題 請在與 Dell 聯絡以尋求技術援助之前 先執行使用者指南 的 解決問題 中列出的檢查項目和 Dell 診斷程式 執行 Dell 診斷程式可協助您解決問 題 而無需與 Dell 聯絡 如果您的確需要與 Dell 聯絡 測試結果可為 Dell 技術服務和支 援人員提供重要的資訊 Dell 診斷程式可讓您 對一個或所有裝置執行測試 根據所遇問題的症狀選擇測試類型 選擇測試執行的次數 偵測到錯誤時暫停測試 存取有關測試與裝置的線上說明資訊 接收告訴您測試是否成功完成的狀態訊息 偵測到問題時接收錯...

Page 55: ...indows 標誌 請繼續等待 直至您 看到 Windows 桌面 然後透過開始功能表關機並再試一次 3 啟動裝置清單出現時 反白顯示 Boot to Utility Partition 啟動至公用程式分割區 然後按下 Enter 4 Dell 診斷程式 Main Menu 出現時 請選擇要執行的測試 從驅動程式和公用程式 CD 啟動 Dell 診斷程式 1 插入驅動程式和公用程式 CD 2 關機並重新啟動電腦 畫面上出現 DELL 標誌時 請立即按下 F12 如果您等待太久且螢幕上出現 Windows 標誌 請繼續等待 直至您看到 Windows 桌面 然後透過開始功能表關機並再試一次 註 此功能僅會變更開機順序一次 下次啟動時 電腦將根據系統設定程式中指定的裝置 啟動 3 開機裝置清單出現時 反白顯示 IDE CD ROM Device IDE CD ROM 裝置 然 後按下 Ente...

Page 56: ...說明 然後按照螢幕上的說明進行 如果您無法更正錯誤 請與 Dell 公司聯絡 註 您電腦的服務標籤將位於每個測試螢幕的頂部 如果您與 Dell 公司聯絡 技術支援人 員會要求您提供服務標籤號碼 3 如果您是使用 Custom Test 或 Symptom Tree 選項執行測試 請按一下下表所述的 適當標籤以獲得更多資訊 選項 功能 Express Test 快速測試 快速測試裝置 本測試通常需要 10 至 20 分鐘 且 無需使用者作出回應 請先執行 Express Test 以便能 快速找到問題 Extended Test 全面測試 全面檢查裝置 本測試通常需要一小時或更長時 間 且需要您不時地回答問題 Custom Test 自訂測試 測試特定裝置 您可以自訂要執行的測試 Symptom Tree 症狀樹 列出所遇到的常見症狀 讓您根據自己的問題症狀 選擇測試類型 標籤 功能 Res...

Page 57: ...成 此系列告訴您電腦遇到記憶體問題 如果電腦發出嗶聲代碼 請記下該代碼 然後在使用者指南的 嗶聲代碼 中查找該 代碼 錯誤訊息 註 如果顯示的訊息未在下表中列出 請參閱作業系統或出現此訊息時正在執行的程式之 說明文件 如果在啟動期間發生錯誤 監視器上可能會顯示識別該問題的訊息 請參閱使用者指 南中的 錯誤訊息 以獲得有關解決任何問題的建議 Configuration 組態 顯示所選裝置的硬體組態 Dell 診斷程式會從系統設定程式 記憶體和各種內 部測試中獲取所有裝置的組態資訊 並將其顯示在 螢幕左窗格的裝置清單中 裝置清單可能不會顯示 電腦中安裝的所有元件或連接至電腦的所有裝置之 名稱 Parameters 參數 可讓您透過變更測試設定值來自訂測試 標籤 功能 G0427tb0 fm Page 57 Tuesday February 25 2003 3 44 PM ...

Page 58: ...試完成 檢查診斷指示燈以確定是否能識 別特定的問題 另請參閱使用者 指南中的 主機板問題 如果電腦無法啟動 請與 Dell 公 司聯絡以尋求技術援助 呈黃色閃爍 空白 電源供應器或主機板發生故障 檢查診斷指示燈以確定是否能識 別特定的問題 請參閱使用者指 南中的 電源問題 和 主機板 問題 呈黃色閃爍 呈綠色持續亮起 主機板或 VRM 發生故障 檢查診斷指示燈以確定是否能識 別特定的問題 另請參閱使用者 指南中的 主機板問題 在 POST 期間呈 綠色持續亮起且 發出嗶聲代碼 不適用 電腦在 BIOS 執行時偵測到問題 請參閱使用者指南中的 嗶聲代 碼 另外 請檢查診斷指示燈 以確定是否能識別特定的問題 在 POST 期間 電源指示燈呈綠 色持續亮起 未 發出嗶聲代碼且 無影像顯示 不適用 監視器或圖形卡可能發生故障或 未正確安裝 檢查診斷指示燈以確定是否能識 別特定的問題 另請參閱使用者...

Page 59: ...有接頭彈片 為獲得最佳效能 請 成對安裝 DIMM 1 和 2 及 3 和 4 2 重新啟動電腦 擴充卡可能發生故障 1 取出擴充卡 不是視訊卡 然後重新啟 動電腦 以確定是否存在衝突 2 如果問題仍然存在 請重新安裝取出的 擴充卡 並取出其他擴充卡 然後重新 啟動電腦 3 對每個擴充卡都重複執行此程序 如果 電腦可正常啟動 請排除最後從電腦上 取出的擴充卡故障以確定是否存在資源 衝突 請參閱使用者指南中的 解決軟體 和硬體不相容問題 4 如果問題仍然存在 請與 Dell 公司聯絡 圖形卡可能發生故障 重新安裝圖形卡 然後重新啟動電腦 如果問題仍然存在 請安裝您確定可正常工 作的圖形卡 然後重新啟動電腦 如果問題仍然存在 請與 Dell 公司聯絡 軟碟機或硬碟機可能發生故障 檢查所有電源線和資料纜線的連接狀況 然 後重新啟動電腦 A B C D A B C D A B C D A B C ...

Page 60: ...定沒有特殊的記憶體模組 記憶體接頭安裝 要求 請參閱使用者指南中的 記憶體 重新安裝記憶體模組 然後重新啟動電腦 如果問題仍然存在 請與 Dell 公司聯絡 主機板資源和 或 硬體可能發生故障 執行 主機板問題 中的程序 並參閱使用 者指南中的 解決軟體和硬體不相容問題 如果問題仍然存在 請與 Dell 公司聯絡 擴充卡可能發生故障 1 取出擴充卡 然後重新啟動電腦 以確 定是否存在衝突 2 如果問題仍然存在 請重新安裝取出的 擴充卡 並取出其他擴充卡 然後重新 啟動電腦 3 對每個擴充卡都重複執行此程序 如果 電腦可正常啟動 請排除最後從電腦上 取出的擴充卡故障以確定是否存在資源 衝突 請參閱使用者指南中的 解決軟體 和硬體不相容問題 4 如果問題仍然存在 請與 Dell 公司聯絡 指示燈樣式 問題說明 建議的解決方案 黃色 綠色 熄滅 A B C D A B C D A B C D A...

Page 61: ...圖形卡具有 DVI 接頭 而監 視器具有 VGA 接頭 則您需要使 用配接卡 配接卡應該隨附於包 裝箱內 請與 Dell 技術支援人員聯絡以獲 得更多資訊 連接喇叭 如果您已安裝音效卡 請將喇叭 連接至該卡上的接頭 請參閱喇叭隨附的說明文件 以 獲得更多資訊 找到適合 USB 裝置的接頭 Dell Precision 360 電腦配備了八個 USB 接頭 兩個在前 六個在後 請參閱使用者指南中電腦的前視 圖和後視圖 若要找到使用者指 南 請參閱第 37 頁的 尋找關於 電腦的資訊 找到關於電腦硬體和其他技術 規格的資訊 使用者指南具有規格表 可提供 更多關於電腦和硬體的詳細資 訊 若要找到使用者指南 請參 閱第 37 頁的 尋找關於電腦的 資訊 瀏覽 Dell 支援網站並使用下列其 中一種支援工具 閱讀有關最新 技術的白皮書或與 Dell 論壇聊天 室中的其他 Dell 使用者進行通訊 G...

Page 62: ...u p p o r t a p d e l l c o m 找到電腦的說明文件 您可在電腦中找到以下說明文件 使用者指南 安裝和快速參考指南 系統資訊指南 系統資訊標籤 維修手冊 若要找到這些文件 請參閱第 37 頁的 尋找關於電腦的資訊 如果您遺失了說明文件 則可從 Dell 支援網站 support dell com 上獲得 我如何 解決方案 在何處找到附加資訊 G0427tb0 fm Page 62 Tuesday February 25 2003 3 44 PM ...

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