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Guida di consultazione rapida della postazione di lavoro Dell Precision Mobile M20
www
.dell.com | support.dell.com
Esecuzione del Dell Diagnostics
ATTENZIONE:
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
Quando usare il programma Dell Diagnostics
Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in "Soluzione di problemi"
ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare il supporto tecnico di Dell.
Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.
AVVISO:
Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell™.
Accedere al programma di installazione del sistema, verificare le informazioni di configurazione del
computer e verificare che le periferiche che si desidera provare siano presenti e attivate.
Avviare il programma Dell Diagnostics dal disco rigido o dal CD
Drivers and Utilities
, noto anche
come
ResourceCD
.
Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido
Il programma Dell Diagnostics è ubicato in una partizione dell'utilità diagnostica nascosta del
disco rigido.
N.B.
Se il computer non è in grado di visualizzare un'immagine su schermo, vedere la sezione "Come
contattare la Dell" nella
Guida dell'utente
in linea.
1
Arrestare il sistema. Accendere (o riavviare) il computer.
2
Se il computer è collegato a una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione
(inserito), disinserirlo. Per istruzioni, consultare la documentazione fornita con la periferica di
inserimento nell'alloggiamento di espansione.
3
Collegare il computer a una presa elettrica.
4
Accendere il computer. Quando viene visualizzato il logo della DELL™, premere
immediatamente <F12>.
N.B.
Se non si preme <F12> abbastanza rapidamente e appare il logo di Windows, attendere che il
computer abbia terminato il riavvio, quindi spegnere e riavviare il computer.
E
SEGUIRE
UNA
SCANSIONE
DEL
COMPUTER
PER
CERCARE
SOFTWARE
SPIA
—
Se si sta
sperimentando un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari,
o se si hanno problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia.
Utilizzare un programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può
richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per
maggiori informazioni, visitare l'indirizzo
support.dell.com
e ricercare la parola
spyware
.
E
SEGUIRE
IL
PROGRAMMA
D
ELL
D
IAGNOSTICS
DAL
C D D
RIVERS
AND
U
TILITIES
—
Se tutte le
prove vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.
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