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クイックリファレンスガイド
プログラムが以前の
Microsoft
®
Windows
®
オペレーティングシステム向けに設計されている
プログラム互換性ウィザードを実行します
—
Windows XP
には、
Windows XP
オペレーティングシステムとは異な
るオペレーティングシステムに近い環境で、プログラムが動作するよう設定できるプログラム互換性ウィザードがあり
ます。
1
スタート
→
すべてのプログラム
→
アクセサリ
→
プログラム互換性ウィザード
→
次へ
とクリックします。
2
画
面の
指
示に
従
います。
画面が青色(ブルースクリーン)になった
コンピュータの電源を切ります
—
キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータから応答がない場
合、コンピュータの電源が切れるまで、電源ボタンを
8
~
10
秒以上押します。
その後、コンピュータを再起動します。
その他のソフトウェアの問題
トラブルシューティング情報については、ソフトウェアのマニュアルを確認するかソフトウェアの製造元に問い合わせ
ます
—
•
コンピュータにインストールされているオペレーティングシステムと
互
換性があるか確認します。
•
コンピュータがソフトウェアを実行するのに必要な最
小
ハードウェア要
件
を
満
たしているか確認します。
詳細については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。
•
プログラムが正しくインストールおよび設定されているか確認します。
•
デバイスドライバがプログラムと
対立
していないか確認します。
•
必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから
再
インストールします。
すぐにお使いのファイルのバックアップを作成します
ウイルススキャンプログラムを使って、ハードドライブ、フロッピーディスク、または
CD
を調べます
開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて終了して、
[
スタート
]
メニューからコン
ピュータをシャットダウンします
コンピュータでスパイウェアをスキャンします
—
コンピュータのパフォーマンスが遅いと感じたり、ポップアップ広告
を受信したり、インターネットとの接続に問題がある場合は、スパイウェアに感染している恐れがあります。
アンチスパ
イウェア保護を含むアンチウィルスプログラムを使用して(ご使用のプログラムをアップグレードする必要があるかもし
れません)、コンピュータのスキャンを行い、スパイウェアを取り除いてください。
D
ELL
D
IAGNOSTICS
(診断)プログラムを実行します
—
77
ページの「
Dell Diagnostics
(診断)プログラム」
を参照してく
ださい。
すべてのテストが正常に終了したら、不具合はソフトウェアの問題に関連しています。
Summary of Contents for Precision PP04X
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