Dell XPS 13, Service Manual

Page 1: ...XPS 13 Service Manual Computer Model XPS 9360 Regulatory Model P54G Regulatory Type P54G002 ...

Page 2: ... hardware o la pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema AVISO Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales lesiones corporales o incluso la muerte 2017 2019 Dell Inc or its subsidiaries All rights reserved Dell EMC and other trademarks are trademarks of Dell Inc or its subsidiaries Other trademarks may be trademarks of their respective owners 2019 05 Rev A02 ...

Page 3: ... de manipular el interior del equipo 14 Removing the base cover 15 Procedimiento 15 Colocación de la cubierta de la base 18 Procedimiento 18 Extracción de la batería 19 Requisitos previos 19 Procedimiento 19 Colocación de la batería 22 Procedimiento 22 Requisitos posteriores 22 Extracción de la unidad de estado sólido 23 Requisitos previos 23 Procedimiento 23 3 ...

Page 4: ...imiento 30 Requisitos posteriores 32 Extracción de los altavoces 33 Requisitos previos 33 Procedimiento 33 Colocación de los altavoces 35 Procedimiento 35 Requisitos posteriores 35 Extracción de la batería de tipo botón 36 Requisitos previos 36 Procedimiento 36 Colocación de la batería de tipo botón 38 Procedimiento 38 Requisitos posteriores 38 Removing the heat sink 39 Requisitos previos 39 Proce...

Page 5: ...ight cable with microphones 44 Procedure 44 Requisitos posteriores 44 Extracción de la superficie táctil 45 Requisitos previos 45 Procedimiento 45 Colocación de la superficie táctil 48 Procedimiento 48 Requisitos posteriores 48 Extracción del cable de la placa de E S 49 Requisitos previos 49 Procedimiento 49 Colocación del cable de la placa de E S 51 Procedimiento 51 Requisitos posteriores 51 5 ...

Page 6: ...nto 56 Colocación del ensamblaje de la pantalla 62 Procedimiento 62 Requisitos posteriores 63 Extracción de la cubierta de bisagras de la pantalla 64 Requisitos previos 64 Procedimiento 64 Sustitución de la cubierta de bisagras de la pantalla 66 Procedimiento 66 Requisitos posteriores 66 Extracción de la antena 67 Requisitos previos 67 Procedimiento 67 Colocación de la antena 69 Procedimiento 69 R...

Page 7: ...n del BIOS 76 Extracción del puerto del adaptador de alimentación 77 Requisitos previos 77 Procedimiento 77 Colocación del puerto del adaptador de alimentación 79 Procedimiento 79 Requisitos posteriores 79 Extracción del ventilador 80 Requisitos previos 80 Procedimiento 80 Colocación del ventilador 83 Procedimiento 83 Requisitos posteriores 83 Extracción del teclado 84 Requisitos previos 84 Proced...

Page 8: ...olador de USB 3 0 94 Descarga del controlador de Wi Fi 94 Downloading the media card reader driver 95 Descarga del controlador del conjunto de chips 96 Descarga del controlador de red 97 System setup 98 Secuencia de inicio 98 Navigation keys 98 System setup 99 Acceso al programa de configuración del BIOS 99 Opciones de configuración del sistema 100 System and setup password 108 Assigning a system ...

Page 9: ...IOS 111 Flashing BIOS USB key 111 Enhanced Pre Boot System Assessment ePSA diagnostics 112 Running the ePSA Diagnostics 112 System diagnostic lights 113 Distribución de energía residual 114 Wi Fi power cycle 115 Getting help and contacting Dell 116 Self help resources 116 Contacting Dell 117 9 ...

Page 10: ...riféricos conectados como el teclado el mouse y el monitor 5 Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del equipo si corresponde Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de posibles daños y para garantizar su seguridad personal AVISO Before working inside your computer read the safety information that shipped with your computer Fo...

Page 11: ...work periodically touch an unpainted metal surface to dissipate static electricity which could harm internal components PRECAUCIÓN When you disconnect a cable pull on its connector or on its pull tab not on the cable itself Some cables have connectors with locking tabs or thumb screws that you must disengage before disconnecting the cable When disconnecting cables keep them evenly aligned to avoid...

Page 12: ...ntalla M2 5 x 6 4 Soporte del lector de huellas digitales opcional Ensamblaje del reposamanos M1 6 x 1 5 1 Teclado Ensamblaje del reposamanos M1 6 x 1 5 30 Superficie táctil Ensamblaje del reposamanos M2 x 2 4 Altavoces Ensamblaje del reposamanos M2 x 2 4 Puerto del adaptador de alimentación Ensamblaje del reposamanos M2x3 1 Placa base Ensamblaje del reposamanos M1 6 x 3 7 Placa de E S Ensamblaje ...

Page 13: ...uro SSD M2 x 2 1 Tarjeta inalámbrica Placa base M2x3 1 Soporte del cable de la pantalla Placa base M2x3 2 Batería Ensamblaje del reposamanos M2 x 2 3 Batería Ensamblaje del reposamanos M1 6 x 4 1 Cubierta de la base Ensamblaje del reposamanos Tornillo M2x3 Torx 8 Cubierta de la base Ensamblaje del reposamanos M1 6 x 6 1 13 ...

Page 14: ...e que ninguno quede suelto en el interior de equipo 2 Conecte todos los dispositivos externos los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo 3 Coloque las tarjetas multimedia los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo 4 Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica 5 Encienda el equipo 14 ...

Page 15: ...omputer After working inside your computer follow the instructions in After working inside your computer For more safety best practices see the Regulatory Compliance home page at www dell com regulatory_compliance Procedimiento 1 Con la punta de los dedos abra la etiqueta del sistema 2 Extraiga el tornillo M1 6x6 que fija la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos 15 ...

Page 16: ... base al ensamblaje del reposamanos Ilustración 1 Extracción de la cubierta de la base 1 tornillos 9 2 Etiqueta del sistema 3 La cubierta de la base 4 Desde la parte posterior del equipo levante la cubierta de la base con un instrumento de plástico acabado en punta 16 ...

Page 17: ...te la cubierta de la base para extraerla del ensamblaje del reposamanos Ilustración 2 Extracción de la cubierta de la base 1 Ensamblaje del reposamanos 2 La cubierta de la base 3 Punta trazadora de plástico 17 ...

Page 18: ...mpliance home page at www dell com regulatory_compliance Procedimiento 1 Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del reposamanos y encaje la cubierta de la base en su lugar 2 Con la punta de los dedos abra la etiqueta del sistema 3 Vuelva a colocar el tornillo M1 6x4 situado debajo de la etiqueta del sistema que fijan la cubie...

Page 19: ...e working inside your computer After working inside your computer follow the instructions in After working inside your computer For more safety best practices see the Regulatory Compliance home page at www dell com regulatory_compliance Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base Procedimiento 1 Desconecte el cable de la batería de la placa base 19 ...

Page 20: ...lustración 3 Extracción de la batería 1 cintaable de la batería 2 el cable del altavoz 3 cinta 6 3 Extraiga el tornillo M1 6x4 que fija la batería al ensamblaje del reposamanos 4 Extraiga los tres tornillos M2x2 que fijan la batería al ensamblaje del reposamanos 20 ...

Page 21: ...je del reposamanos Ilustración 4 Extracción de la batería 1 Ensamblaje del reposamanos 2 La batería 3 tornillos 4 6 Dé la vuelta al equipo abra la pantalla y pulse el botón de alimentación durante unos 5 segundos para conectar a tierra el equipo 21 ...

Page 22: ...fety best practices see the Regulatory Compliance home page at www dell com regulatory_compliance Procedimiento 1 Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos 2 Coloque los tres tornillos M2x3 que fijan la batería al ensamblaje del reposamanos 3 Coloque el tornillo M1 6x4 que fija la batería al ensamblaje del reposamanos 4 Conect...

Page 23: ...ore safety best practices see the Regulatory Compliance home page at www dell com regulatory_compliance PRECAUCIÓN Solid state drives are fragile Exercise care when handling the solid state drive PRECAUCIÓN Para evitar la pérdida de datos no extraiga la unidad de estado sólido mientras el equipo esté encendido o en modo de suspensión Requisitos previos 1 Extraiga la cubierta de la base 2 Extraiga ...

Page 24: ... extraiga la unidad de estado sólido de la ranura de la unidad de estado sólido Ilustración 5 Extracción de la unidad de estado sólido 1 Ranura de la unidad de estado sólido 2 Tornillo 3 Unidad de estado sólido 24 ...

Page 25: ...ns in After working inside your computer For more safety best practices see the Regulatory Compliance home page at www dell com regulatory_compliance PRECAUCIÓN Solid state drives are fragile Exercise care when handling the solid state drive Procedimiento 1 Alinee las muescas de la unidad de estado sólido con las lengüetas en la ranura de la unidad de estado sólido 2 Deslice la unidad de estado só...

Page 26: ...locar el tornillo M2x2 que fija la unidad de estado sólido a la placa base Ilustración 6 Colocación de la unidad de estado sólido 1 Ranura de la unidad de estado sólido 2 lengüeta 3 Muesca 4 Unidad de estado sólido 5 Tornillo Requisitos posteriores 1 Coloque la batería 26 ...

Page 27: ...2 Coloque la cubierta de la base 27 ...

Page 28: ...ng inside your computer For more safety best practices see the Regulatory Compliance home page at www dell com regulatory_compliance Requisitos previos 1 Extraiga la cubierta de la base 2 Extraiga la batería Procedimiento 1 Extraiga el tornillo M2x3 que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica y la tarjeta inalámbrica a la placa base 2 Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta i...

Page 29: ...tarjeta inalámbrica de la ranura de la misma Ilustración 7 Extracción de la tarjeta inalámbrica 1 soporte de la tarjeta inalámbrica 2 Tornillo 3 Cables de la antena 2 4 Tarjeta inalámbrica 5 Ranura de la tarjeta inalámbrica 29 ...

Page 30: ...e la tarjeta inalámbrica PRECAUCIÓN Para evitar dañar la tarjeta inalámbrica no coloque nunca cables debajo de la tarjeta 2 Deslice la tarjeta inalámbrica en ángulo hacia el interior de la ranura de la tarjeta inalámbrica 3 Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica La siguiente tabla proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible ...

Page 31: ...te de la tarjeta inalámbrica a la placa base Ilustración 8 Colocación de la tarjeta inalámbrica 1 Tarjeta inalámbrica 2 Muesca 3 lengüeta 4 Cables de la antena 2 5 Tornillo 6 soporte de la tarjeta inalámbrica 7 Ranura de la tarjeta inalámbrica 31 ...

Page 32: ...Requisitos posteriores 1 Coloque la batería 2 Coloque la cubierta de la base 32 ...

Page 33: ...r computer For more safety best practices see the Regulatory Compliance home page at www dell com regulatory_compliance Requisitos previos 1 Extraiga la cubierta de la base 2 Extraiga la batería Procedimiento 1 Desconecte el cable de los altavoces de la placa base 2 Extraiga los cuatro tornillos M2x2 que fijan los altavoces al ensamblaje del reposamanos 3 Tenga en cuenta la colocación del cable de...

Page 34: ...voces junto con su cable y extráigalos del ensamblaje del reposamanos Ilustración 9 Extracción de los altavoces 1 cinta 2 2 la placa base 3 el cable del altavoz 4 tornillos 4 5 Altavoces 2 6 Ensamblaje del reposamanos 34 ...

Page 35: ...me page at www dell com regulatory_compliance Procedimiento 1 Mediante las marcas de alineación del ensamblaje del reposamanos coloque los altavoces en el ensamblaje del reposamanos 2 Vuelva a colocar los dos tornillos M2X2 que fijan los altavoces al ensamblaje del reposamanos 3 Coloque el cable del altavoz de la placa base y adhiera la cinta a la placa base 4 Conecte el cable del altavoz a la pla...

Page 36: ...de your computer For more safety best practices see the Regulatory Compliance home page at www dell com regulatory_compliance PRECAUCIÓN Removing the coin cell battery resets the BIOS setup program s settings to default It is recommended that you note the BIOS setup program s settings before removing the coin cell battery Requisitos previos 1 Extraiga la cubierta de la base 2 Extraiga la batería P...

Page 37: ... batería de tipo botón y haga palanca para extraerla del ensamblaje del reposamanos Ilustración 10 Extracción de la batería de tipo botón 1 cable de la batería de tipo botón 2 Ensamblaje del reposamanos 3 batería de tipo botón 37 ...

Page 38: ...g inside your computer follow the instructions in After working inside your computer For more safety best practices see the Regulatory Compliance home page at www dell com regulatory_compliance Procedimiento 1 Adhiera la batería de tipo botón al ensamblaje del reposamanos 2 Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa base Requisitos posteriores 1 Coloque la batería 2 Coloque la cubiert...

Page 39: ... dell com regulatory_compliance AVISO The heat sink may become hot during normal operation Allow sufficient time for the heat sink to cool before you touch it PRECAUCIÓN For maximum cooling of the processor do not touch the heat transfer areas on the heat sink The oils in your skin can reduce the heat transfer capability of the thermal grease Requisitos previos 1 Extraiga la cubierta de la base 2 ...

Page 40: ...2 Levante el disipador de calor para separarlo de la placa base Ilustración 11 Extracción del disipador de calor 1 el disipador de calor 2 Tornillos M2 x 3 4 40 ...

Page 41: ...atory_compliance PRECAUCIÓN Incorrect alignment of the heat sink can damage the system board and processor NOTA If either the system board or the heat sink is replaced use the thermal pad paste provided in the kit to ensure that thermal conductivity is achieved Procedimiento 1 Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la placa base 2 Coloque los tornillos que fijan el d...

Page 42: ...age at www dell com regulatory_compliance NOTA The battery status light cable with microphones is an assembly that includes LED indicators and digital array microphones Requisitos previos 1 Extraiga la cubierta de la base 2 Extraiga la batería Procedure 1 Peel the tape that secures the battery status light cable with microphones to the keyboard controller board 2 Open the latch and disconnect the ...

Page 43: ...ng and peel the cable along with the microphones from the palm rest assembly Ilustración 12 Removing the battery status light cable with microphones 1 tape 2 latch 3 keyboard controller board 4 battery status light cable with microphones 5 palm rest assembly 43 ...

Page 44: ...D indicators and digital array microphones Procedure 1 Using the alignment posts place the battery status light cable with microphones on the palm rest assembly 2 Route the battery status light cable with microphones through the routing guides and adhere it to the palm rest assembly 3 Adhere the tape that secures the battery status light cable with microphones to the palm rest assembly 4 Slide the...

Page 45: ... computer After working inside your computer follow the instructions in After working inside your computer For more safety best practices see the Regulatory Compliance home page at www dell com regulatory_compliance Requisitos previos 1 Extraiga la cubierta de la base 2 Extraiga la batería Procedimiento 1 Abra el pestillo y desconecte el cable de la superficie táctil de la placa base 45 ...

Page 46: ...Extracción del cable de la superficie táctil 1 Pestillo 2 el cable de la superficie táctil 3 Extraiga los cuatro tornillos M2x2 que fijan la superficie táctil al ensamblaje del reposamanos De ser necesario retire cualquier formación de espuma entre la superficie táctil y el ensamblaje del reposamanos 46 ...

Page 47: ...nte la superficie táctil desde el borde interno y extráigala del ensamblaje del reposamanos Ilustración 14 Extracción de la superficie táctil 1 tornillos 4 2 Ensamblaje del reposamanos 3 superficie táctil 47 ...

Page 48: ...ww dell com regulatory_compliance Procedimiento 1 Alinee los orificios para tornillos de la superficie táctil con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos 2 Coloque los cuatro tornillos M2x2 que fijan la supercie táctil al ensamblaje del reposamanos 3 Deslice el cable de la superficie táctil en el conector de la placa base y cierre el pestillo para sujetar el cable 4 Coloque el ...

Page 49: ...er After working inside your computer follow the instructions in After working inside your computer For more safety best practices see the Regulatory Compliance home page at www dell com regulatory_compliance Requisitos previos 1 Extraiga la cubierta de la base 2 Extraiga la batería Procedimiento 1 Abra los pestillos y desconecte el cable de la placa de E S de la placa base y de la placa de E S 49...

Page 50: ...ación del cable de la placa de E S así como su orientación y a continuación despegue el cable del teclado Ilustración 15 Extracción del cable de la placa de E S 1 Pestillos 2 2 el cable de la placa de E S 3 el teclado 50 ...

Page 51: ...ns in After working inside your computer For more safety best practices see the Regulatory Compliance home page at www dell com regulatory_compliance Procedimiento 1 Deslice los dos extremos del cable de la placa de E S en los conectores de la placa base y la placa de E S y a continuación cierre los pestillos para fijar el cable 2 Adhiera el cable de la placa de E S al teclado Requisitos posterior...

Page 52: ...ty best practices see the Regulatory Compliance home page at www dell com regulatory_compliance Requisitos previos 1 Extraiga la cubierta de la base 2 Extraiga la batería Procedimiento 1 Extraiga los dos tornillos M1 6x3 que fijan la placa de E S al ensamblaje del reposamanos 2 Despegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la placa de E S 3 Desconecte el cable del lector de tarjetas multime...

Page 53: ...laca de E S Ilustración 16 Extracción de la placa de E S 1 Tornillos 2 2 cinta 3 Cable de la pantalla 4 Pestillo 5 el cable de la placa de E S 6 Cable del lector de huellas dactilares opcional 7 Pestillo 8 Cable del lector de tarjetas multimedia 6 Retire la cinta que fija la placa de E S 53 ...

Page 54: ...7 Empezando por el borde exterior levante la placa de E S en ángulo y extráigala Ilustración 17 Extracción de la placa de E S 1 Ensamblaje del reposamanos 2 Placa de E S 54 ...

Page 55: ...ornillos del ensamblaje del reposamanos 2 Adhiera la cinta que fija la placa de E S 3 Alinee el orificio para tornillos del cable de la pantalla con el orificio para tornillos de la placa de E S 4 Coloque los dos tornillos M1 6x3 que fijan la placa de E S al ensamblaje del reposamanos 5 Coloque el cable de la placa de E S en la placa de E S y cierre el pestillo para fijar el cable 6 Deslice el cab...

Page 56: ...t practices see the Regulatory Compliance home page at www dell com regulatory_compliance Requisitos previos 1 Extraiga la cubierta de la base 2 Extraiga la batería Procedimiento 1 Desconecte el cable de la pantalla táctil opcional y el cable de la cámara de la placa base 2 Despegue la cinta que fija los cables de la antena a la placa de sistema 3 Extraiga el tornillo M2x3 que fija el soporte de l...

Page 57: ... de la pantalla táctil opcional 2 Cable de la cámara 3 soporte de la tarjeta inalámbrica 4 Tornillo 5 Cables de la antena 2 6 Tarjeta inalámbrica 7 cinta 6 Extraiga el tornillo M1 6x3 que fija el cable de la pantalla a la placa de E S 7 Despegue las cintas que fijan el cable de la pantalla al ventilador y la placa de E S 57 ...

Page 58: ... Despegue la cinta del soporte del cable de la pantalla Ilustración 19 Extracción del ensamblaje de la pantalla 1 Cintas 4 2 Tornillo 3 Cable del lector de tarjetas multimedia 4 Cable de la pantalla 5 Guías de colocación 2 11 Extraiga los dos tornillos M2x3 que fijan el soporte del cable de la pantalla a la placa base 12 Levante el soporte del cable de la pantalla y extráigalo del cable de la pant...

Page 59: ...engüeta de tiro desconecte el cable de la pantalla de la placa base Ilustración 20 Extracción del ensamblaje de la pantalla 1 Cable de la pantalla 2 Soporte del cable de la pantalla 3 Tornillos 2 4 lengüeta de tiro 59 ...

Page 60: ...aiga los cuatro tornillos M2 5x4 que fijan las bisagras de la pantalla al ensamblaje del reposamanos Ilustración 21 Extracción del ensamblaje de la pantalla 1 Ensamblaje del reposamanos 2 el ensamblaje de la pantalla 3 Bisagras de la pantalla 2 4 tornillos 4 60 ...

Page 61: ...15 Deslice y extraiga el ensamblaje del reposamanos de las bisagras de la pantalla Ilustración 22 Extracción del ensamblaje de la pantalla 1 Ensamblaje del reposamanos 2 el ensamblaje de la pantalla 61 ...

Page 62: ...necte el cable de la pantalla a la placa base 5 Alinee los orificios de los tornillos del soporte del cable de la pantalla con los orificios de los tornillos de la placa base 6 Coloque los dos tornillos M2x3 que fijan el soporte del cable de la pantalla a la placa base 7 Adhiera la cinta sobre el soporte del cable de la pantalla 8 Coloque el cable de la pantalla en las guías de colocación del vent...

Page 63: ...16 Conecte el cable de la pantalla táctil opcional y el cable de la cámara a la placa base Requisitos posteriores 1 Coloque la batería 2 Coloque la cubierta de la base 63 ...

Page 64: ...r For more safety best practices see the Regulatory Compliance home page at www dell com regulatory_compliance NOTA La cubierta de las bisagras de la pantalla se incluye como parte del ensamblaje de la pantalla Sin embargo la cubierta de las bisagras se puede colocar por separado Requisitos previos 1 Extraiga la cubierta de la base 2 Extraiga la batería 3 Extraiga el ensamblaje de la pantalla Proc...

Page 65: ... de las bisagras de la pantalla para extraerla del ensamblaje de la pantalla Ilustración 23 Extracción de la cubierta de las bisagras de la pantalla 1 la cubierta de bisagras de la pantalla 2 el ensamblaje de la pantalla 65 ...

Page 66: ...e page at www dell com regulatory_compliance NOTA La cubierta de las bisagras de la pantalla se incluye como parte del ensamblaje de la pantalla Sin embargo la cubierta de las bisagras se puede colocar por separado Procedimiento 1 Alinee la cubierta de bisagras de la pantalla a la base del ensamblaje de la pantalla 2 Con la pantalla hacia arriba presione y deslice la cubierta de las bisagras de la...

Page 67: ...ore safety best practices see the Regulatory Compliance home page at www dell com regulatory_compliance NOTA La antena se incluye como parte del ensamblaje de la pantalla Sin embargo la antena se puede colocar por separado Requisitos previos 1 Extraiga la cubierta de la base 2 Extraiga la batería 3 Extraiga el ensamblaje de la pantalla 4 Extraiga la cubierta de bisagras de la pantalla Procedimient...

Page 68: ...2 Extraiga la antena del ensamblaje de la pantalla Ilustración 24 Extracción de la antena 1 Antena 2 tornillos 4 68 ...

Page 69: ...me page at www dell com regulatory_compliance NOTA La antena se incluye como parte del ensamblaje de la pantalla Sin embargo la antena se puede colocar por separado Procedimiento 1 Alinee los orificios para tornillos de la antena con los orificios para tornillos del ensamblaje de la pantalla 2 Coloque los cuatro tornillos M2x4 que fijan la antena al ensamblaje de la pantalla Requisitos posteriores...

Page 70: ... system board removes any changes you have made to the BIOS using the BIOS setup program You must make the appropriate changes again after you replace the system board NOTA Before disconnecting the cables from the system board note the location of the connectors so that you can reconnect the cables correctly after you replace the system board Requisitos previos 1 Extraiga la cubierta de la base 2 ...

Page 71: ...ntroller board cable from the system board Ilustración 25 Removing the system board 1 touchscreen cable optional 2 camera cable 3 tape 4 power adapter port cable 5 coin cell battery cable 6 speaker cable 7 keyboard controller board cable 8 latch 71 ...

Page 72: ...t the fan cable from the system board 7 Open the latches and disconnect the I O board cable and the touchpad cable from the system board Ilustración 26 Removing the system board 1 tape 3 2 latches 2 3 I O board cable 4 touchpad cable 5 fan cable 8 Remove the two screws M2x3 that secure the display cable bracket to the system board 72 ...

Page 73: ... 10 Using the pull tab disconnect the display cable from the system board Ilustración 27 Removing the system board 1 display cable bracket 2 screws 2 3 display cable 11 Remove the six screws M1 6x3 that secure the system board to the palm rest assembly 73 ...

Page 74: ...tarting from the outer edge lift the system board at an angle to release it from the tabs on the palm rest assembly Ilustración 28 Removing the system board 1 screws 6 2 system board 3 palm rest assembly 74 ...

Page 75: ...posts place the system on the palm rest assembly and align the screw holes on the system board with the screw holes on the palm rest assembly 2 Replace the six screws M1 6x3 that secure the system board to the palm rest assembly 3 Slide the I O board cable the touchpad cable and the keyboard controller board cable into the system board and close the connector latches to secure the cables 4 Connect...

Page 76: ...ervicio en el programa de configuración del BIOS 1 Encienda o reinicie el equipo 2 Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS 3 Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio NOTA La etiqueta de servicio es el identificador alfanumérico que se encuentra en la parte posterior de la c...

Page 77: ...more safety best practices see the Regulatory Compliance home page at www dell com regulatory_compliance Requisitos previos 1 Extraiga la cubierta de la base 2 Extraiga la batería 3 Extraiga la tarjeta inalámbrica 4 Extraiga la placa base Procedimiento 1 Extraiga el tornillo M2x3 que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos 2 Observe la colocación del cable del pu...

Page 78: ...ción y extráigalo del ensamblaje del reposamanos Ilustración 29 Extracción del puerto del adaptador de alimentación 1 Tornillo 2 Cable del puerto del adaptador de alimentación 3 Ensamblaje del reposamanos 4 Puerto del adaptador de alimentación 78 ...

Page 79: ...nce home page at www dell com regulatory_compliance Procedimiento 1 Alinee el orificio para tornillos del puerto del adaptador de alimentación con el orificio para tornillos en el ensamblaje del reposamanos 2 Coloque el tornillo M2x3 que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos 3 Coloque el cable del puerto del adaptador de alimentación en las guías de colocación ...

Page 80: ...ide your computer follow the instructions in After working inside your computer For more safety best practices see the Regulatory Compliance home page at www dell com regulatory_compliance Requisitos previos 1 Extraiga la cubierta de la base 2 Extraiga la batería 3 Extraiga la tarjeta inalámbrica 4 Extraiga la placa base Procedimiento 1 Despegue la cinta que fija el cable de la pantalla al ventila...

Page 81: ...aiga dicho cable de las guías de colocación situadas sobre el ventilador Ilustración 30 Extracción del ventilador 1 Cinta 3 2 Cable de la pantalla 3 Guías de colocación 2 3 Extraiga el tornillo M1 6x3 que fija el ventilador al ensamblaje del reposamanos 81 ...

Page 82: ...4 Levante el ventilador junto con su cable y extráigalos del ensamblaje del reposamanos Ilustración 31 Extracción del ventilador 1 Tornillo 2 el ventilador 3 Ensamblaje del reposamanos 82 ...

Page 83: ...ce home page at www dell com regulatory_compliance Procedimiento 1 Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos 2 Coloque el tornillo M1 6x3 que fija el ventilador al ensamblaje del reposamanos 3 Coloque el cable de la pantalla en las guías de colocación del ventilador 4 Adhiera la cinta que fija el cable de la pantalla al venti...

Page 84: ...rking inside your computer For more safety best practices see the Regulatory Compliance home page at www dell com regulatory_compliance Requisitos previos 1 Extraiga la cubierta de la base 2 Extraiga la batería 3 Extraiga la tarjeta inalámbrica 4 Retire los altavoces 5 Extraiga la batería de tipo botón 6 Extraiga el disipador de calor 7 Extraiga la placa de E S 8 Extraiga la placa base 9 Extraiga ...

Page 85: ...om the keyboard controller board Ilustración 32 Removing the keyboard 1 keyboard backlight cable 2 latches 2 3 keyboard cable 4 keyboard controller board 2 Note the routing of the touchpad cable the I O board cable and the keyboard controller board cable and peel off the cables from the keyboard 85 ...

Page 86: ...3 Remove the 30 screws M1 6x1 5 that secure the keyboard to the palm rest assembly Ilustración 33 Removing the keyboard 1 screws 30 2 keyboard 3 palm rest assembly 86 ...

Page 87: ...4 Lift the keyboard off the palm rest assembly Ilustración 34 Removing the keyboard 1 keyboard 2 palm rest assembly 87 ...

Page 88: ...lace the 30 screws M1 6x1 5 that secure the keyboard to the palm rest assembly 3 Adhere the touchpad cable the I O board cable and the keyboard controller board cable to the keyboard 4 Slide the keyboard cable and the keyboard backlight cable into the keyboard controller board and close the latches to secure the cables Requisitos posteriores 1 Coloque el cable de la placa de E S 2 Coloque el venti...

Page 89: ...nce home page at www dell com regulatory_compliance NOTE The palm rest assembly is an assembly that includes the palm rest and the keyboard controller board Prerequisites 1 Remove the base cover 2 Remove the battery 3 Remove the wireless card 4 Remove the speakers 5 Remove the coin cell battery 6 Remove the battery status light cable with microphones 7 Remove the touchpad 8 Remove the I O board ca...

Page 90: ...Procedure After performing all the pre requisites we are left with the palm rest assembly 90 ...

Page 91: ...ing inside your computer follow the instructions in After working inside your computer For more safety best practices see the Regulatory Compliance home page at www dell com regulatory_compliance NOTE The palm rest assembly is an assembly that includes the palm rest and the keyboard controller board Procedure Place the palm rest assembly on a clean and flat surface Post requisites 1 Replace the ke...

Page 92: ...splay assembly 6 Replace the I O board 7 Replace the I O board cable 8 Replace the touchpad 9 Replace the battery status light cable with microphones 10 Replace the coin cell battery 11 Replace the speakers 12 Replace the wireless card 13 Replace the battery 14 Replace the base cover 92 ...

Page 93: ...a donde guardó el archivo del controlador de audio 8 Haga doble clic en el icono del archivo de controlador de audio y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador Downloading the graphics driver 1 Turn on your computer 2 Go to www dell com support 3 Enter the Service Tag of your computer and then click Submit NOTA If you do not have the Service Tag use the autodete...

Page 94: ...er file icon and follow the instructions on the screen to install the driver Descarga del controlador de USB 3 0 1 Encienda el equipo 2 Vaya a www dell com support 3 Haga clic en Soporte de producto introduzca la etiqueta de servicio del equipo y haga clic en Enviar NOTA Si no tiene la etiqueta de servicio utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo 4...

Page 95: ...donde guardó el archivo del controlador de Wi Fi 8 Haga doble clic en el icono del archivo del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla Downloading the media card reader driver 1 Turn on your computer 2 Go to www dell com support 3 Click Product support enter the Service Tag of your computer and then click Submit NOTE If you do not have the Service Tag use the auto detect feat...

Page 96: ...ne la etiqueta de servicio utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo 4 Haga clic en Controladores y descargas Encontrarlo yo mismo 5 Desplácese por la página y amplíe Conjunto de chips 6 Haga clic en Descargar para descargar el controlador del conjunto de chips correspondiente para su equipo 7 Después de finalizar la descarga vaya a la carpeta donde...

Page 97: ... busque de forma manual el modelo de su equipo 4 Haga clic en Controladores y descargas Encontrarlo yo mismo 5 Desplácese por la página y amplíe Red 6 Haga clic en Descargar para descargar el controlador de red en su equipo 7 Guarde el archivo y una vez que se haya completado la descarga vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de red 8 Haga clic dos veces en el icono del archivo ...

Page 98: ...F2 Activar el menú de inicio de una vez al presionar la tecla F12 El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar incluida la opción de diagnóstico Las opciones del menú de arranque son las siguientes Unidad extraíble si está disponible Unidad STXXXX NOTA XXX denota el número de la unidad SATA Unidad óptica si está disponible Unidad de disco duro SATA si está d...

Page 99: ...pert computer user do not change the settings in the BIOS Setup program Certain changes can make your computer work incorrectly NOTA Before you change BIOS Setup program it is recommended that you write down the BIOS Setup program screen information for future reference Use the BIOS Setup program for the following purposes Get information about the hardware installed in your computer such as the a...

Page 100: ...ipo y de los dispositivos instalados Tabla 4 Opciones de configuración del sistema Menú de información del sistema General Información del sistema Información del sistema BIOS Version Muestra el número de versión del BIOS Service Tag Muestra la etiqueta de servicio del equipo Asset Tag Muestra la etiqueta de propiedad del equipo Ownership Tag Muestra la etiqueta de servicio del equipo Manufacture ...

Page 101: ...aximum Clock Speed Muestra la frecuencia de reloj máxima del procesador Processor L2 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché L2 del procesador Processor L3 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché L3 del procesador HT Capable Muestra si el procesador admite Hyper Threading HT 64 Bit Technology Muestra si se utiliza tecnología de 64 bits Información del dispositivo SATA 0 Muestra la informac...

Page 102: ...ipo Battery Information Muestra la información del mantenimiento de la batería Boot Sequence Boot Sequence Muestra la secuencia de inicio Boot List Option Muestra los dispositivos de inicio disponibles Advanced Boot Options Enable Legacy Option ROMs Activa o desactiva la opción de ROM de legado Enable UEFI Network Stack Habilitar la pila de red de UEFI Activa o desactiva la pila de red de UEFI Seg...

Page 103: ...B externo Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB conectados al puerto USB externo USB PowerShare Activa o desactiva la carga de los dispositivos externos a través del puerto USB PowerShare Audio Activa o desactiva el controlador de audio integrado Keyboard Illumination Configura el modo de funcionamiento de la función de iluminación del teclado Keyboard Backli...

Page 104: ...lecida una contraseña de administrador UEFI Capsule Firmware Updates Activa o desactiva las actualizaciones del BIOS a través de los paquetes de actualización de la cápsula UEFI PTT Security Activa o desactiva la visibilidad de la Platform Trust Technology PTT para el sistema operativo Computrace R Activa o desactiva la interfaz del módulo BIOS del servicio Computrace R de Absolute Software CPU XD...

Page 105: ...a Intel Speedstep Technology Valor predeterminado activado NOTA Si se activa el voltaje del núcleo y la velocidad del reloj del procesador se ajustan dinámicamente según la carga del procesador C States Control Activa o desactiva los estados de reposo adicionales del procesador Valor predeterminado activado Intel TurboBoost Habilita o deshabilita el modo Intel TurboBoost del procesador Valor prede...

Page 106: ...jo Primary Battery Charge Configuration Establece la configuración principal de carga de la batería con un inicio y parada de carga personalizados y preseleccionados Valor predeterminado adaptable POST Behavior Adapter Warnings Activa los avisos de adaptador Valor predeterminado activado Numlock Enable Activa o desactiva Bloq Num Predeterminado Activar Bloq Num Fn Lock Options Activa o desactiva e...

Page 107: ... dispositivos inalámbricos se pueden controlar mediante el conmutador inalámbrico Wireless Device Enable Activa o desactiva los dispositivos inalámbricos internos Tabla 12 Opciones de configuración del sistema Menú de mantenimiento Mantenimiento Service Tag Permite mostrar la etiqueta de servicio del sistema Asset Tag Crea una etiqueta de propiedad del sistema BIOS Downgrade Este campo controla la...

Page 108: ...ry Activa o desactiva la secuencia de inicio para la herramienta SupportAssist OS Recovery en caso de se produzcan determinados errores del sistema System and setup password Table 15 System and setup password Password type Description System password Password that you must enter to log on to your system Setup password Password that you must enter to access and make changes to the BIOS settings of ...

Page 109: ...pe the system password that you entered earlier in the Confirm new password field and click OK 4 Press Esc and a message prompts you to save the changes 5 Press Y to save the changes The computer reboots Deleting or changing an existing system setup password Ensure that the Password Status is Unlocked in the System Setup before attempting to delete or change the existing System and or Setup passwo...

Page 110: ...to save the changes 6 Press Y to save the changes and exit from System Setup The computer reboot Borrado de la configuración de CMOS 1 Extraiga la cubierta de la base 2 Extraiga la batería 3 Extraiga la batería de tipo botón 4 Espere un minuto 5 Coloque la batería de celda tipo botón 6 Coloque la batería 7 Coloque la cubierta de la base Clearing BIOS System Setup and System passwords Contact Dell ...

Page 111: ...atest version of the BIOS for your computer 8 After the download is complete navigate to the folder where you saved the BIOS update file 9 Double click the BIOS update file icon and follow the instructions on the screen Flashing BIOS USB key 1 Follow the procedure from step 1 to step 7 in Flashing the BIOS to download the latest BIOS setup program file 2 Create a bootable USB drive For more inform...

Page 112: ...you of problems encountered during testing NOTE Some tests for specific devices require user interaction Always ensure that you are present at the computer terminal when the diagnostic tests are performed For more information see Dell EPSA Diagnostic 3 0 Running the ePSA Diagnostics Invoke diagnostics boot by either of the methods that are suggested below 1 Power on the computer 2 As the computer ...

Page 113: ...Power adapter is connected and the battery is fully charged Computer is running on battery and the battery has more than 5 percent charge Computer is in sleep state hibernation or turned off The power and battery status light blinks amber along with beep codes indicating failures For example the power and battery status light blinks amber two times followed by a pause and then blinks white three t...

Page 114: ...ed Solid white Caps Lock enabled Off Caps Lock disabled Distribución de energía residual La energía residual es la electricidad estática residual que permanece en el equipo incluso después de haberse apagado y haber retirado la batería El siguiente procedimiento proporciona las instrucciones acerca de cómo realizar la distribución de la energía residual 1 Apague el equipo 2 Extraiga la cubierta de...

Page 115: ...med The following procedure provides the instructions on how to conduct a Wi Fi power cycle NOTE Some ISPs Internet Service Providers provide a modem router combo device 1 Turn off your computer 2 Turn off the modem 3 Turn off the wireless router 4 Wait for 30 seconds 5 Turn on the wireless router 6 Turn on the modem 7 Turn on your computer 115 ...

Page 116: ...er Online help for operating system www dell com support windows www dell com support linux Troubleshooting information user manuals setup instructions product specifications technical help blogs drivers software updates and so on www dell com support Dell knowledge base articles for a variety of computer concerns 1 Go to www dell com support 2 Type the subject or keyword in the Search box 3 Click...

Page 117: ...ect Product Locate your product through the drop down menu under View Products Enter the Service Tag number or Product ID in the search bar Contacting Dell To contact Dell for sales technical support or customer service issues see www dell com contactdell NOTA Availability varies by country and product and some services may not be available in your country NOTA If you do not have an active interne...