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12. GARANTIA
As reparações ou substituição de peças não estenderão o prazo de garantia original.
A sua reclamação relativamente à garantia só pode ser processada se:
Dexter são produtos concebidos mediante os mais altos padrões de qualidade DIY, Dexter oferece uma garantia de 36 meses para os seus
produtos, a partir da data da compra. Esta garantia aplica-se a todos os defeitos de material e de fabrico que possam surgir. Não são
admitidas outras reclamações, de qualquer natureza, directa ou indirecta, relativamente às pessoas e/ou materiais. Os produtos Dexter não
se destinam ao uso profissional.
Na eventualidade de surgir um problema ou defeito, deverá sempre primeiro consultar o seu revendedor Dexter. Na maior parte dos casos o
revendedor Dexter deverá ser capaz de resolver o problema ou corrigir o defeito.
Os defeitos que tenham surgido como resultado de utilização ou desgaste inapropriados não estão cobertos pela garantia. Entre outros, isto
refere-se a interruptores, interruptores do circuito de protecção e motores, no caso de desgaste.
- A prova da data de compra puder ser fornecida sob a forma de um recibo ou fatura.
- Nenhuma reparação e/ou substituição tenha sido realizada por terceiros.
- O problema não resulta do desgaste normal.
- A ferramenta não tiver sido sujeita a uma utilização inapropriada (sobrecarga da máquina ou montagem de acessórios não aprovados).
- Os trabalhos de manutenção e de reparação necessários foram realizados corretamente.
- O aparelho não tiver sido forçado, manuseado de forma inadequada, utilizado de maneira não autorizada ou sofrido acidentes.
- Não existirem danos causados por influências externas ou corpos estranhos, tais como areia ou pedras.
- Não existirem danos causados pela não observância das instruções de segurança e das instruções de utilização.
- Não existirem questões de força maior da nossa parte.
- Nenhuma peça inadequada, não fabricada pela DEXTER, provando ser a causa da deterioração, tiver sido utilizada.
- O aparelho/a bateria/o carregador não tiverem sido desmontados ou abertos.
- O aparelho/a bateria/o carregador não tiverem sido expostos a um ambiente húmido (exposição ao orvalho ou à chuva, imersão ...)
- Estiver incluída uma descrição da reclamação.
As cláusulas de garantia são aplicáveis em combinação com as nossas condições de venda e entrega.
As ferramentas defeituosas a serem enviadas à Dexter através do concessionário Dexter serão recuperadas pela Dexter desde que o
produto esteja devidamente embalado. Se os produtos defeituosos forem enviados directamente pelo consumidor para a Dexter, esta só
se ocupará desses produtos, se o consumidor pagar os custos de envio.
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