diLUSSO CC604MBT, Installation And Operating Manual

6. Troubleshooting 

Problem

Possible causes

What to do

The hob does not work

The hob is not wired in or mains is 
not switched on. 
 
 
There is a power failure.   
 

Make sure the ceramic hob is 
connected to the power supply and 
the mains is switched on. 
 
Check on the power supply.   
 
 
If everything is checked and the 
problem persists, contact the 
customer service hotline. 
 

The touch controls are 
unresponsive. 
 

The controls are locked. 
 

Unlock the controls. Refer to the 
Operating Instructions section.   

The touch controls are 
difficult to operate. 

There touch controls may be wet 
with water over the controls 
 
Finger tip is used to touch the 
controls. 
 

Make sure the touch control area is 
dry. 
 
Use the ball of the finger when 
touching the controls. 

The glass is scratched. 

Used of rough-edged cookware. 

Unsuitable, abrasive scourer or 

cleaning products being used. 

Use cookware with flat and smooth 

bases. Refer to the 

Choosing the 

correct cookware

 section. 

Never use abrasive or corrosive 

detergents, e.g. cleaning powders, 

oven sprays, spot-removers, wire 

sponges 

Some pans make crackling 
or clicking noises. 
 

This may be caused by the 
construction of the cookware 
(layers of different metals 
expanding differently). 

This is normal for cookware and 
does not indicate a fault. 
 

Smokes coming out from 
the hob 

The hob is dirty 
 
 
Food has spilled over 

Clean the hob after cooking is 
finished and hob is cool down. 
 
User a larger pan 
 

The cooking zones do not 
follow the timer set cooking 
time 

Timer programming error 

Refer to Timer Control section for 
setting the timer 

12 

Version 01