Dimplex 6909990100, Owner'S Manual

23

•  For products (other than surrounds 

(mantels) and trims) for the period 

commencing at 12:01 a.m. on the day 

after the first anniversary of the first 

purchase and ending at midnight on the 

second anniversary of the date of first 

purchase

,

this limited warranty entitles the 

purchaser to replacement parts only without 

charge. If Glen Dimplex Americas is unable 

to replace such part, or if replacement is not 

commercially practicable or cannot be timely 

made, Glen Dimplex Americas may, in lieu of 

replacement, choose to refund the purchase 

price for such part. The purchaser shall not 

be  entitled  to  on-site  or  in-home  warranty 

services. The purchaser shall be responsible 

for all expenses incurred for the removal of 

the part and installation of the replacement 

part including, without limitation, all shipping 

costs and transportation costs to and from the 

authorized dealer’s or service agent’s place of 

business and all labour costs. Such costs shall 

not be the responsibility of Dimplex.

•  For surrounds (mantels) and trims for 

the period ending at midnight on the first 

anniversary of the date of first purchase,

Glen Dimplex Americas will in its sole discre-

tion either repair or replace such defective 

surrounds (mantels) and trims

or part thereof 

without charge. If Glen Dimplex Americas is 

unable to repair or replace such product or part, 

or if repair or replacement is not commercially 

practicable or cannot be timely made, Glen 

Dimplex Americas may, in lieu of repair or 

replacement, choose to refund the purchase 

price for such product or part. The purchaser 

shall not be entitled to on-site or in-house 

services. The purchaser is responsible for all 

expenses incurred for repair or replacement of 

such product or part including, without limita-

tion, all shipping costs and transportation costs 

to and from the authorized dealer’s or service 

agent’s business and all labour costs. Such 

costs shall not be the responsibility of Dimplex.

• 

On-site  or  in-home  services  not  provided 

under this warranty may be performed at the 

purchaser’s specific request and expense at 

Dimplex’s then-current rates for such services.

What Glen Dimplex Americas will do in the 

event of a defect 

In the event a product or part covered by this 

limited  warranty  is  proven  to  be  defective 

in  material  or  workmanship  during  (i)  the 

2 year limited warranty period for products 

other  than  fireplace  surrounds  (mantels) 

and trims, and (ii) the 1 year limited warranty 

period  for  surrounds  (mantels)  and  trims, 

you have the following rights: 

• 

Glen  Dimplex  Americas  will  in  its 

sole discretion either repair or replace such 

defective  product  or  part  without  charge. 

If  Glen  Dimplex  Americas  is  unable  to 

repair or replace such product or part, or if 

repair  or  replacement  is  not  commercially 

practicable or cannot be timely made, Glen 

Dimplex Americas  may,  in  lieu  of  repair  or 

replacement, choose to refund the purchase 

price for such product or part.

• 

Limited  warranty  service  will  be  performed 

solely  by  dealers  or  service  agents  of  Glen 

Dimplex Americas  authorized  to  provide  lim-

ited warranty services.

•  For products (other than surrounds 

(mantels) and trims) for the period ending at 

midnight on the first anniversary of the date 

of first purchase, 

Glen Dimplex Americas will 

in its sole discretion either repair or replace such 

defective product or part without charge. If Glen 

Dimplex Americas is unable to repair or replace 

such product or part, or if repair or replacement 

is not commercially practicable or cannot be 

timely made, Glen Dimplex Americas may, in 

lieu of repair or replacement, choose to refund 

the purchase price for such product or part. 

This 

limited warranty entitles the purchaser to on-

site or in-home warranty services

. Accordingly, 

Glen Dimplex Americas will be responsible for 

all labour and transportation costs associated 

with the repair or replacement of the product 

or part except as follows: (i) charges may be 

levied for travel costs incurred to travel to the 

purchaser’s site where the product is located if 

the purchaser’s site is beyond 30 miles (48 km) 

from the closest service depot of Dimplex’s 

dealer or service agent; and (ii) the purchaser 

is solely responsible for providing clear access 

to all serviceable parts of the product.

 Warranty