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 TROUBLESHOOTING 

GUIDE 

 
 
 
 

HEATER 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Problem 

Cause 

Solution 

Service Manual 
Reference 

Defective heater switch 

Replace heater switch 

Page 9 

Defective remote control 

Replace remote control 

Page 1 

Defective thermostat 

Replace thermostat 

 

Improper operation 

See User’s Guide 

 

 
Heater is not 
turning off 
 

 

Loose wiring 

Trace wiring in unit 

Page 5 

Defective heater switch 

Replace heater switch 

Page 9 

Defective remote control 

Replace remote control 

Page 1 

Defective wall thermostat 

Replace wall thermostat 

 

Incorrect installation wiring 

See installation guide for 
electrical installation 
instructions 

 

Improper operation 

See User’s Guide 

 

 
Heater is not 
turning on 
 
 
 

Loose wiring 

Trace wiring in unit 

Page 5 

Normal operation 

Normal operation is when 
the heater emits an odour for 
a brief period after the 
heater is initially turned on.  
The heater is burning off any 
dust accumulated during 
manufacturing or operation. 

 

Defective heater 
motor/blower 

Replace heater motor/blower  Page 10 

 
Heater emits an 
odour 

Loose wiring 

Trace wiring in unit 

Page 5 

Heat but no blower 

Defective heater assembly 

Replace heater assembly 

Page 10 

No heat no blower 

Defective heater assembly 

Replace heater assembly 

Page 10 

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