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inadecuado o funcionamiento a un voltaje
incorrecto.
Lo que debe hacer para solicitar el
servicio técnico amparado por esta
garantía limitada
Debe informarse de los defectos al
Servicio Técnico de Dimplex poniéndose
en contacto con Dimplex en el
1-888-
DIMPLEX
(1-888-346-7539), o en
1367 Industrial Road, Cambridge Ontario,
Canadá N1R 7G8. Cuando llame, tenga
a mano la evidencia de compra, así como
los números de catálogo, de modelo y
de serie. El servicio de garantía limitada
exige el que se disponga de la evidencia
de compra del producto.
Lo que hará Dimplex en el caso de
defecto
En el caso de que un producto o pieza
amparado por esta garantía limitada
se demuestre que es defectuoso en
materiales o en fabricación durante (i)
el periodo de 2 años de garantía de los
productos diferentes de los complementos
de la chimenea (mantos) y adornos,
y (ii) el periodo de 1 año para los
complementos de la chimenea (mantos)
y adornos, usted tiene los derechos
siguientes:
Dimplex decidirá, a su exclusivo
•
criterio, si repara o cambia la pieza
o producto defectuoso sin cargo.
Si Dimplex no pudiera reparar ni
cambiar la pieza o producto, o
si la reparación o cambio no es
comercialmente practicable o no se
puede realizar de modo diligente,
Dimplex puede, en lugar de reparar
o cambiar, reintegrar al comprador el
precio de dicho producto o pieza.
El servicio de garantía limitada
•
será realizado exclusivamente por
los concesionarios o servicios de
asistencia técnica de Dimplex que
hayan sido autorizados a prestar los
servicios de garantía.
Esta garantía limitada de 2 años
•
faculta al comprador a obtener
servicios de garantía in-situ
o a domicilio,
para aquellos
productos distintos de los
complementos (mantos) y
adornos
. En consecuencia,
Dimplex será responsable de todos
los costes de mano de obra y de
transporte relacionados con la
reparación o cambio del producto
o pieza salvo lo siguiente: (i) las
cargas en las que se incurra por
los costes de desplazamiento al
domicilio del comprador en aquellos
casos en que éste se encontrase
a más de 30 millas (48 km) del
servicio técnico más cercano del
concesionario Dimplex o del técnico
correspondiente; y (ii) el comprador
es el exclusivo responsable de
facilitar acceso a todas las piezas
mantenibles del producto.
Esta garantía limitada de 1 año
•
no faculta al comprador a obtener
servicios de garantía in-situ o a
domicilio,
para los complementos
(mantos) y adornos
. El comprador
es responsable de desmontar y
llevar los complementos (mantos)
y adornos (y cualquier otra pieza o
producto reparado) al distribuidor
autorizado o la sede del servicio de
reparación así como de recogerlos. A
petición del comprador, y a su cargo,
pueden prestarse servicios in situ o
a domicilio para los complementos
(mantos) y adornos, sujetándose
Garantía
