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Glen Dimplex Deutschland GmbH
Telefon/Tel49 (0) 9221 709 564
Technische Änderungen vorbehalten
Am Goldenen Feld 18
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Subject to technical changes
D-95326 Kulmbach
E-Mail: kundendienst.hauswaerme@dimplex.de
Internet: www.dimplex.de
Garantie, Kundendienst, Anschrift
Address
Garantieurkunde
gültig für Deutschland und Österreich.
Die nachstehenden Bedingungen, die Voraussetzungen und
Umfang unserer Garantieleistung umschreiben, lassen die
Gewährleistungsverpflichtungen des Verkäufers aus dem
Kaufvertrag mit dem Endabnehmer unberührt. Für die Geräte
leisten wir Garantie gemäß nachstehenden Bedingungen:
Wir beheben unentgeltlich nach Maßgabe der folgenden Be-
dingungen Mängel am Gerät, die nachweislich auf einem Ma-
terial- und/oder Herstellungsfehler beruhen, wenn sie uns
unverzüglich nach Feststellung und innerhalb von 24 Mona-
ten nach Lieferung an den Erstendabnehmer gemeldet wer-
den. Bei gewerblichem Gebrauch innerhalb von 12 Monaten.
Zeigt sich der Mangel innerhalb von 6 Monaten ab Lieferung,
wird vermutet, dass es sich um einen Material- oder Herstel-
lungsfehler handelt.
Dieses Gerät fällt nur dann unter diese Garantie, wenn es
von einem Unternehmer in einem der Mitgliedstaaten der Eu-
ropäischen Union gekauft wurde, es bei Auftreten des Man-
gels in Deutschland oder Österreich betrieben wird und
Garantieleistungen auch in Deutschland oder Österreich er-
bracht werden können.
Die Behebung der von uns als garantiepflichtig anerkannter
Mängel geschieht dadurch, dass die mangelhaften Teile un-
entgeltlich nach unserer Wahl instandgesetzt oder durch ein-
wandfreie Teile ersetzt werden. Durch Art oder Ort des
Einsatzes des Gerätes bedingte außergewöhnliche Kosten
der Mängelbeseitigung werden nicht übernommen. Der freie
Gerätezugang muss durch den Endabnehmer gestellt wer-
den. Ausgebaute Teile, die wir zurücknehmen, gehen in un-
ser Eigentum über. Die Garantiezeit für Nachbesserungen
und Ersatzteile endet mit dem Ablauf der ursprünglichen Ga-
rantiezeit für das Gerät.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf leicht zerbrechliche Tei-
le, die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit des Gerätes
nur unwesentlich beeinträchtigen. Es ist jeweils der Original-
Kaufbeleg mit Kauf- und/oder Lieferdatum vorzulegen.
Zur Erlangung der Garantie für Fußbodenheizmatten, ist das
den Projektierungsunterlagen oder das in der Montagean-
weisung enthaltene Prüfprotokoll ausgefüllt innerhalb vier
Wochen nach Einbau der Heizung an unten stehende Adres-
se zu senden.
Eine Garantieleistung entfällt, wenn vom Endabnehmer oder
einem Dritten die entsprechenden VDE-Vorschriften, die Be-
stimmungen der örtlichen Versorgungsunternehmen oder
unsere Montage- und Gebrauchsanweisung nicht beachtet
worden sind. Durch etwa seitens des Endabnehmers oder
Dritter unsachgemäß vorgenommenen Änderungen und Ar-
beiten wird die Haftung für die daraus entstehenden Folgen
aufgehoben. Die Garantie erstreckt sich auf vom Lieferer be-
zogene Teile. Nicht vom Lieferer bezogene Teile und Geräte-
bzw. Anlagenmängel, die auf nicht vom Lieferer bezogene
Teile zurückzuführen sind fallen nicht unter den Garantiean-
spruch.
Sofern der Mangel nicht beseitigt werden kann oder die
Nachbesserung von uns abgelehnt oder unzumutbar verzö-
gert wird, wird der Hersteller entweder kostenfreien Ersatz
liefern oder den Minderwert vergüten. Im Falle einer Ersatz-
lieferung behalten wir uns die Geltendmachung einer ange-
messenen
Nutzungsanrechnung
für
die
bisherige
Nutzungszeit vor. Weitergehende oder andere Ansprüche,
insbesondere solche auf Ersatz außerhalb des Gerätes ent-
standener Schäden, sind soweit eine Haftung nicht zwingend
gesetzlich angeordnet ist ausgeschlossen. Bei einer Haftung
nach § 478 BGB wird die Haftung des Lieferers auf die Ser-
vicepauschalen des Lieferers als Höchstbetrag beschränkt.
Kundendienst
Im Kundendienstfall ist die Robert Bosch Hausgeräte GmbH als zuständiger Kundendienst zu informieren.
Robert Bosch Hausgeräte GmbH Deutschland
Auftragsannahme Ersatzteilbestellungen
Tel.-Nr. 01801 / 22 33 55
Tel.-Nr. 01801 / 33 53 04
Fax.-Nr. 01801 / 33 53 07
Fax.-Nr. 01801 / 33 53 08
E-Mail:
spareparts@bshg.com
Die Robert Bosch Hausgeräte-GmbH Deutschland ist an 7 Tagen, 24 Stunden für Sie persönlich erreichbar!
Ersatzteilzeichnungen und Ersatzteile-Bestellungen bei der Robert Bosch Hausgeräte GmbH im Internet.
Robert Bosch Hausgeräte GmbH Österreich
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Tel.-Nr. 0810 240 260
Tel.-Nr. 0810 240 261
Fax.-Nr. (01) 60575 51212
Fax.-Nr. (01) 60575 51212
E-Mail:
hausgeraete.ad@bshg.com
E-Mail:
hausgeraete.et@bshg.com
Für die Auftragsbearbeitung werden die Erzeugnisnummer E-Nr. und das Fertigungsdatum FD des Gerätes benötigt.
Diese Angaben befinden sich auf dem Typschild.
Bereitschaftsdienst in Notfällen auch an Wochenenden.
