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GARANTIE-UND REPARATURINFORMATIONEN
umgehend an unsere Reparaturabteilung
schicken. Die Ladebuchse sollte vor dem
Laden gereinigt werden. Sie sollten die
Reinigung mit einem Wattestäbchen und
Reinigungs-Alkohol durchführen. Sollte Ihr
Hund in Salzwasser gewesen sein, reinigen
Sie bitte den Empfänger und die Ladebuchse
mit klarem Wasser.
- Besitzen Sie ein iQ Pet-Gerät, das älter als
zwei Jahre ist, kann es vorkommen, dass
die Akkuleistung nachlässt. In diesem Fall
können die Akkus gewechselt werden. Sie
können den wechsel nach Rücksprache mit
uns selbst vornehmen. Schäden am Gerät,
die durch unsachgemäßen Akkuwechsel
entstehen, fallen nicht unter die Garantie-
leistung. Dogtra-Europe empfiehlt, das Gerät
zur Überprüfung einzusenden.
5. Mein Hund hat eine Hautreizung.
- Dies könnte mit den Kontakten zusam-
menhängen. Falls Ihr Hund Hautreizungen
aufweist, kontaktieren Sie Ihren Tierarzt.
Sobald sich der Zustand der Haut wieder
normalisiert hat, fahren Sie mit dem
Gebrauch des Trainingshalsbandes fort und
kontrollieren Sie die Haut Ihres Hundes nach
jedem Gebrauch.
ANLEITUNG ZUR FEHLERBEHEBUNG
GARANTIE-UND REPARATURINFORMATIONEN
Garantie von einem Jahr / Garantie von zwei Jahren
Dogtra-Europe gewährt dem Erstkäufer eine eingeschränkte
GARANTIE VON EINEM
JAHR ab Kaufdatum
für Antibellhalsbänder, iQ Pet-Produkte und StB-Hawk-Produkte,
und eine eingeschränkte
GARANTIE VON ZWEI JAHREN ab Kaufdatum
für die
anderen Modelle, wie in untenstehender Tabelle angegeben.
Produktname
Garantiedauer
Anmerkung
175NCP, 400NCP, 410NCP, 600M,
620NCP, 1210NCP, 1800NC, RB1000,
2500T&B, 3500NCP, 4500 EDGE, RR
Deluxe, Ef-3000 Gold,
iQ Remote Trainer, iQ Plus, ARC 800
2 Jahre
Die Garantie auf Akkus beschränkt
sich auf das erste Garantiejahr.
YS100, YS300, YS500, iQ No Bark
Antibellhalsband, iQ CLiQ,
StB- Hawk
Die Garantie auf Akkus beschränkt sich auf
das erste Garantiejahr.
YS100, YS300, YS500, iQ No Bark
Antibellhalsband, iQ CLiQ,
StB- Hawk
1 Jahr
Die ersetzbaren Batterien der
Modelle YS100, iQ No Bark und
iQ CLiQ sind von der Garantie
ausgeschlossen.
*Die Kosten für die Rücksendung von Geräten unter Garantie an den Kundendienst von
Dogtra-Europe gehen zu Lasten des Käufers. Die Kosten für die Rücksendung unter
Garantie reparierter Geräte an den Käufer gehen zu Lasten von Dogtra-Europe. Ein
eventuell vom Käufer gewünschter Expressversand erfolgt zu seinen Lasten.
Falls die Reparatur nicht von der Garantie gedeckt ist, werden dem Küufer die
Kosten der Ersatzteile, Arbeit sowie Porto berechnet.
Nutzung der Garantie von Dogtra
Bewahren Sie die datierte Rechnung/Verkaufsquittung Ihres Dogtra-Produktes auf.
Von der Garantie ausgeschlossen
Dogtra-Europe
gewährt keine Garantie
für Schäden, die durch unsachgemäße
Behandlung/Verwendung, unsachgemäße Wartung und/oder der Verlust von Teilen
entstanden sind. Schäden, die durch das Eindringen von Feuchtigkeit ins Innere der
wasserabweisenden, nicht wasserdichten, Sender der Modelle
175NCP, 180NCP,
200NCP, 400NCP, 410NCP
und
iQ Pet
oder der wasserabweisenden, nicht wasserdichten
Empfänger des
RRS, RRD,
und
RR Deluxe
entstehen, sind von der Garantie
ausgeschlossen. Der Ersatz eines verlorenen Senders oder Empfängers geht zu Lasten des
Kunden.
Die Garantie erlischt, falls das Gerät verändert wurde, oder wenn eine nicht autorisierte
Person versucht hat, daran zu arbeiten.
Der Ersatz der Akkus durch den Käufer ist während der Garantiezeit nicht empfohlen. Falls
der Käufer beschließt, die Akkus zu wechseln, sind während dieses Vorgangs verursachte
Schäden am Gerät von der Garantie ausgeschlossen.
Falls die Seriennummer eines Dogtra-Gerätes entfernt wird, erlischt die Garantie.
Dogtra-Europe behält sich das Recht vor, beschädigte Teile nach Reparatur und Ersatz zu
behalten und zu entsorgen.
Reparatur außerhalb der Garantiezeit
Bei Reparaturen, die nicht unter Garantie fallen, werden Ersatzteile, Arbeit sowie Porto
berechnet. Bitte fügen Sie eine kurze schriftliche Beschreibung des Problems sowie Ihren
Namen und Ihre Adresse bei.
Vorgehensweise für die Reparatur
Falls Ihr Gerät nicht korrekt funktioniert, konsultieren Sie bitte die Rubrik
“Problemlösungen” der Bedienungsanleitung, und kontaktieren Sie unseren Kundendienst
unter der 33 (0)1 30 62 65 65 oder per E-Mail an sav@dogtra-europe.com,
bevor Sie das Gerät für eine Reparatur an Dogtra-Europe übersenden.
Die Kosten für die Rücksendung von Produkten unter Garantie an Dogtra-Europe gehen
zu Lasten des Kunden. Dogtra-Europe übernimmt keine Verantwortung für Schäden oder
Verluste, die wührend der Rücksendung von Geräten entstehen. Dogtra-Europe übernimmt
keine Verantwortung für Zeitverlust oder andere Unannehmlichkeiten, die dem Käufer
durch die Rücksendung des Gerätes entstehen. Dogtra-Europe stellt keine Leihgeräte zur
Verfügung und bietet keinerlei Kompensation an, während ein Gerät repariert wird.
Vor einer Reparatur unter Garantie muss eine datierte Rechnung/Verkaufsquittung vorgelegt
werden.
Bitte fügen Sie eine kurze schriftliche Beschreibung des Problems sowie Ihren Namen, Ihre
Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse bei. Falls die Reparatur nicht unter
die Garantie fällt, wird Ihnen vor der Reparatur ein Kostenvoranschlag unterbreitet. Falls
Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns per Telefon unter +33 (0)1 30 62 65 65,
oder senden Sie eine E-Mail an sav@dogtra-europe.com.
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