Drolet DB04815, Installation And Operation Manual

BISTRO COOKING STOVE LIMITED LIFETIME WARRANTY

Cooking stove_Revision : 

June 2017

DROLET COOKING STOVE LIMITED LIFETIME WARRANTY 

The warranty of the manufacturer extends only to the original retail purchaser and is not transferable. This warranty covers brand new 

products only, which have not been altered, modified nor repaired since shipment from factory. Proof of purchase (dated bill of sale), 

model name and serial number must be supplied when making any warranty claim to your DROLET dealer.

This warranty applies to normal residential use only. Damages caused by misuse, abuse, improper installation, lack of 

maintenance, over firing, negligence or accident during transportation, power failures, downdrafts,  venting problems or under-

estimated heating area are not covered by this warranty.  The recommended heated area for a given appliance is defined by the 

manufacturer as its capacity to maintain a minimum acceptable temperature in the designated area in case of a power failure. 

This warranty does not cover any scratch, corrosion, distortion, or discoloration. Any defect or damage caused by the use of unauthorized 

or other than original parts voids this warranty. An authorized qualified technician must perform the installation in accordance with the 

instructions supplied with this product and all local and national building codes. Any service call related to an improper installation is not 

covered by this warranty. 

The manufacturer may require that defective products be returned or that digital pictures be provided to support the claim. Returned 

products are to be shipped prepaid to the manufacturer for investigation. Transportation fees to ship the product back to the purchaser 

will be paid by the manufacturer. All parts covered by this warranty are limited according to the table below.   

The manufacturer, at its discretion, may decide to repair or replace any part or unit after inspection and investigation of the defect. The 

manufacturer may, at its discretion, fully discharge all obligations with respect to this warranty by refunding the wholesale price of any 

warranted but defective parts. The manufacturer shall, in no event, be responsible for any uncommon, indirect, consequential damages of 

any nature, which are in excess of the original purchase price of the product. A one-time replacement limit applies to all parts benefiting 

from lifetime coverage. This warranty applies to products purchased after March 1

st

, 2015. 

DESCRIPTION 

WARRANTY APPLICATION* 

PARTS 

LABOUR 

Combustion chamber (welds only) and cast iron door frame. 

Lifetime 

N/A 

Surrounds, ash drawer, trims (extrusions), and convector air-mate. 

5 years 

N/A 

Removable stainless steel combustion chamber components, deflectors, and 

supports. 

5 years 

N/A 

Glass retainers, handle assembly, and air control mechanism. 

3 years 

N/A 

Carbon steel combustion chamber components. 

2 years 

N/A 

Paint (peeling**), plating (defective manufacture**), ceramic glass (thermal 

breakage only**), gaskets, insulation, and oven thermometer.  

1 year 

N/A 

Firebricks, vermiculite combustion chamber components, oven mitt, and 

cooking accessories. 

N/A 

N/A 

All parts replaced under the warranty. 

90 days 

N/A 

*Subject to limitations above.     **Picture required. 

Shall your unit or a components be defective, contact immediately your 

DROLET 

dealer. To accelerate processing of your warranty 

claim, make sure to have on hand the following information when calling: 



Your name, address and telephone number;  



Bill of sale and dealer’s name; 



Installation configuration;



Serial number and model name as indicated on the 

nameplate fixed to the back of your unit; 



Nature of the defect and any relevant information. 

Before shipping your unit or defective component to our plant, you must obtain an Authorization Number from your DROLET 

dealer. Any merchandise shipped to our plant without authorization will be refused automatically and returned to sender.