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MANUEL D’OPÉRATION ECO-55 / ECO-55 ST
FRANÇAIS
GARANTIE À VIE LIMITÉE DROLET
La garantie du fabricant ne s’applique qu’à l’acheteur au détail original et n’est pas transférable. La présente garantie ne
couvre que les produits neufs qui n’ont pas été modifiés, altérés ou réparés depuis leur expédition de l’usine.
Il faut fournir
une preuve d’achat (facture datée), le nom du modèle et le numéro de série au détaillant DROLET lors d’une réclamation
sous garantie.
La présente garantie ne s’applique que pour un usage résidentiel normal. Les dommages provenant d’une mauvaise utilisation, d’un
usage abusif, d’une mauvaise installation, d’un manque d’entretien, d’une surchauffe, d’une négligence, d’un accident pendant le
transport, d’une panne de courant, d’un manque de tirage, d’un retour de fumée ou d’une sous-évaluation de la surface de chauffage
ne sont pas couverts par la présente garantie. La surface de chauffage recommandée pour un appareil est définie par le manufacturier
comme sa capacité à conserver une température minimale acceptable considérant que la configuration de l’espace ou la présence de
système de distribution d’air ont un impact important sur la distribution optimale de la chaleur.
La présente garantie ne couvre pas les égratignures, la corrosion, la déformation ou la décoloration. Tout défaut ou dommage
provenant de l’utilisation de pièces non autorisées ou autres que des pièces originales, annule la garantie. Un technicien
qualifié autorisé doit procéder à l’installation en conformité avec les instructions fournies avec le produit et avec les codes
du bâtiment locaux et nationaux. Tout appel de service relié à une mauvaise installation n’est pas couvert par la présente
garantie.
Le fabricant peut exiger que les produits défectueux lui soient retournés ou que des photos numériques lui soient fournies pour
appuyer la réclamation. Les produits retournés doivent être expédiés port payé au fabricant pour étude. Les frais de transport pour
le retour du produit à l’acheteur seront payés par le manufacturier. Tout travail de réparation couvert par la garantie et fait au domicile
de l’acheteur par un technicien qualifié autorisé doit d’abord être approuvé par le fabricant. Tous les frais de pièces et main-d’œuvre
couverts par la présente garantie sont limités au tableau ci-dessous.
Le fabricant peut, à sa discrétion, décider de réparer ou remplacer toute pièce ou unité après inspection et étude du défaut. Le fabricant
peut, à sa discrétion, se décharger de toutes ses obligations en ce qui concerne la présente garantie en remboursant le prix de gros de
toute pièce défectueuse garantie. Le fabricant ne peut, en aucun cas, être tenu responsable de tout dommage extraordinaire, indirect
ou consécutif, quelle qu’en soit la nature, qui dépasserait le prix d’achat original du produit. Les pièces couvertes par une garantie à vie
sont sujettes à une limite d’un seul remplacement sur la durée de vie utile du produit. Cette garantie s’applique aux produits achetés
après le 1er mars 2015.
DESCRIPTION
APPLICATION DE LA GARANTIE*
PIÈCES
MAIN D’OEUVRE
Chambre à combustion (soudures seulement**), échangeur de chaleur
(soudures seulement**) et cadrage de porte en acier coulé (fonte).
À vie
3 ans
Habillage, écran coupe-chaleur, tiroir à cendres, pattes, piédestal,
moulures décoratives (extrusions) et placage (défaut de fabrication**).
5 ans
3 ans
Pièces amovibles en acier inoxydable, pot de combustion**, déflecteurs
et supports.
3 ans
s.o.
Moulures de vitre, ensemble de poignée, tige de nettoyage, mécanisme
de contrôle d’air et vis sans fin.
3 ans
1 an
Ventilateurs, moteur de vis, carte électronique, allumeur, capteurs
thermiques, interrupteurs, câblage, rhéostats et autres commandes.
1 an
1 an
Verre céramique (bris thermique seulement**), peinture (écaillage**),
joints d’étanchéité, isolants, laines céramiques, bûches décoratives**
panneaux d’imitation de maçonnerie** et autres options.
1 an
s.o.
Toutes les pièces remplacées au titre de la garantie.
90 jours
s.o.
Les frais de main-d’œuvre et de réparation portés au compte du fabricant sont basés sur une liste de taux prédéterminés
et ne doivent pas dépasser le prix de gros de la pièce de rechange.
Si votre appareil ou une pièce sont défectueux, communiquez immédiatement avec votre détaillant DROLET. Avant
d’appeler, ayez en main les renseignements suivants pour le traitement de votre réclamation sous garantie :
*Sous réserve des limitations ci-dessus. **Photos exigées. s.o. : Sans Objet
Avant d’expédier votre appareil ou une pièce défectueuse à notre usine, vous devez obtenir un numéro d’autorisation de
votre détaillant DROLET. Toute marchandise expédiée à notre usine sans autorisation sera automatiquement refusée et
retournée à l’expéditeur.
• Votre nom, adresse et numéro de téléphone;
• La facture et le nom du détaillant;
•
La configuration de l’installation;
•
Le numéro de série et le nom du modèle tel qu’indiqué
sur la plaque signalétique de l’appareil;
• La nature du défaut et tout renseignement important.
