Drolet HEATPRO DF03000, Installation And Operating Instructions Manual

HeatPro Furnace Installation and Operation Manual 

74 

DROLET LIMITED LIFETIME WARRANTY 

The warranty of the manufacturer extends only to the original retail purchaser and is not transferable. This warranty covers brand new 
products  only,  which  have  not  been  altered,  modified  nor  repaired  since  shipment  from  the  factory.  Proof  of  purchase  (dated  bill  of 
sale), model name and serial number must be supplied when making any warranty claim to your DROLET dealer. 

This  warranty  applies  to  normal  residential  use  only.  Damages  caused  by  misuse,  abuse,  improper  installation,  lack  of 
maintenance,  over  firing,  negligence  or  accident  during  transportation,  power  failures,  downdrafts,  venting  problems  or  an 
underestimated heating area are not covered by this warranty. The recommended heated area for a given appliance is defined 
by the  manufacturer as its capacity to maintain a minimum acceptable temperature in the designated area in case of a power 
failure. 

This  warranty  does  not  cover  any  scratch,  corrosion,  distortion,  or  discoloration.  Any  defect  or  damage  caused  by  the  use  of 
unauthorized  or  other  than  original  parts  voids  this  warranty.  An  authorized  qualified  technician  must  perform  the  installation  in 
accordance  with  the  instructions supplied  with  this  product  and  all  local  and  national  building  codes.  Any  service  calls  related  to  an 
improper installation is not covered by this warranty. 

The  manufacturer  may  require  that  defective  products be  returned  or  that  digital pictures  be provided  to  support  the  claim.  Returned 
products are to be shipped prepaid to the manufacturer for investigation. Transportation fees to ship the product back to the purchaser 
will be paid by the manufacturer. Repair work covered by the warranty, executed at the purchaser’s domicile by an authorized qualified 
technician requires the prior approval of the manufacturer. All parts and labour costs covered by this warranty are limited according to 
the table below. 

The manufacturer, at its discretion, may decide to repair or replace any part or unit after inspection and investigation of the defect. The 
manufacturer may, at its discretion, fully discharge all obligations with respect to this warranty by refunding the wholesale price of any 
warranted but defective parts. The manufacturer shall, in no event, be responsible for any uncommon, indirect, consequential damages 
of  any  nature,  which  are  in  excess  of  the  original  purchase  price  of  the  product.  A  one-time  replacement  limit  applies  to  all  parts 
benefiting from lifetime coverage. This warranty applies to products purchased after March 1

st

, 2015. 

DESCRIPTION 

WARRANTY APPLICATION* 

PARTS 

LABOUR 

Combustion chamber (welds only) and cast iron door frame. 

Lifetime 

3 years 

Surrounds, heat shields, ash drawer, steel legs, pedestal, trims (aluminum 
extrusions), plating (defective manufacture**), and convector air-mate. 

5 years 

3 years 

Removable stainless steel combustion chamber components, secondary air 
tubes**, deflectors, and supports. 

5 years 

N/A 

Glass retainers, handle assembly, and air control mechanism. 

3 years 

1 year 

Carbon steel combustion chamber components, vermiculite baffle**, and C-Cast 
baffle**. 

2 years 

N/A 

Standard blower, heat sensors, switches, rheostat, wiring, and other controls. 

1 year 

1 year 

Optional blower, paint (peeling**), ceramic glass (thermal breakage only**), 
ceramic fibre blankets, gaskets, insulation, and other options.  

1 year 

N/A 

Firebricks.  

N/A 

N/A 

All parts replaced under the warranty. 

90 days 

N/A 

*Subject to limitations above.     **Picture required. 

Labour costs and repair work to the account of the manufacturer are based on a predetermined rate schedule and must not exceed the 
wholesale price of the replacement part. 

Shall your unit or a component be defective, contact immediately your DROLET dealer. To accelerate processing of your warranty 
claim, make sure to have on hand the following information when calling: 

•

Your name, address and telephone number; 

•

Bill of sale and dealer’s name; 

•

Installation configuration;

•

Serial number and model name as indicated on the 
nameplate fixed to the back of your unit; 

•

Nature of the defect and any relevant information. 

Before shipping your unit or defective component to our plant, you must obtain an Authorization Number from your DROLET 
dealer. Any merchandise shipped to our plant without authorization will be refused automatically and returned to the sender.