EchoStar DSB-770 FTA, User Manual

Section 4

Troubleshooting

User Manual

Page 4 - 2

Digital Satellite Receivers - Fixed

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A

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s

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ed

English

4

2.

REMOTE CONTROL UNIT (RCU) RELATED

3.

INSTALLATION RELATED

Problem

Possible cause

What to do?

1. Receiver does not 

respond to the RCU.

■

Batteries are empty.

■

Insert new batteries.

2. Receiver does sometimes 

not respond to the RCU.

■

Direct sun light from 
behind the receiver.

■

Close the sun blinds or 
get closer to the receiver.

■

You do not aim sufficiently 
at the receiver.

■

Aim at the receiver 
display.

■

install a RCU extender.

■

Batteries are almost 
empty.

■

Insert new batteries.

Problem

Possible cause

What to do?

1. My television does not 

receive any signal from 
the receiver (UHF only)

■

You did not select the 
correct audio/video 
channel on your TV.

■

Refer to the user manual 
of the TV for instructions.

■

On the receiver, In the TV 
system menu select the 
correct channel and PAL 
setting.

■

Use another method to 
connect the receiver.

2. My television does not 

receive any signal from 
the receiver

■

You did not select the 
correct A/V channel on 
your TV.

■

Select the correct A/V 
channel on your TV.

■

You did not use a correct 
SCART cable.

■

Use only a full featured 
SCART cable that is 
correctly shielded.

3. My television shows black 

areas on the left and right 
of the screen.

■

You did not select the 
correct aspect ratio for 
your TV.

■

On the receiver, in the 
TV System menu select 
the correct aspect ratio.

4. During (initial) setup of the 

receiver, no channels are 
found.

■

You did not select the 
correct LNB(F).

■

On the receiver, in the 
installation setup menu 
select the correct LNB(F).

■

When installed, you have 
selected the incorrect 
switch port.

■

On the receiver, in the 
installation - User LNB 
make the correct 
selections.

■

You have selected the 
incorrect satellite to 
search channels on.

■

On the receiver, in the 
installation - System setup 
- Search channels menu 
select the correct satellite.

■

You have selected the 
incorrect search method.

■

At an initial setup, always 
choose the option All.