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• 3) Installations- und Funkti-
onsprobleme
• Bitte
lesen Sie zunächst die
mitgelieferte Anleitung voll-
ständig durch
und beachten
Sie vor allem auch dort ge-
nannte Montage- oder Instal-
lationshinweise.
• Der Händler sollte stets Ihr
erster
Ansprechpartner
sein
, denn dort ist man am
besten mit dem „hauseige-
nen“ Produkt vertraut und
kennt eventuelle Problemfälle.
• Bei
Funktionsproblemen
mit einem Artikel
prüfen Sie
bitte zunächst, ob an der Ware
ein Sachmangel vorliegt. Auf-
grund der werkseitigen Qua-
litätsprüfung sind Defekte bei
Neugeräten sehr selten.
2) Fehlerhafte Lieferung
• Die gesetzliche Gewährlei-
stungsfrist beträgt 2 Jahre. Ist
der gelieferte
Artikel man-
gelhaft,
fehlen
Zubehörteile
oder wurde der
falsche Ar-
tikel
oder die falsche Menge
geliefert, setzen Sie sich bitte
mit Ihrem Händler in Verbin-
dung. Dieser spricht mit Ihnen
den Einzelfall ab und bemüht
sich um eine sofortige kun-
denfreundliche Lösung.
• Für
kostengünstige Rücksen-
dungen
innerhalb Deutsch-
land erhalten Sie vom Herstel-
ler eine
RMA-Nr
.
• Jede
Artikel-Rücksendung
muss
in der Original-
verpackung
des
Arti-
kels
mit
vollständigem
Lieferumfang
erfolgen.
Bitte verpacken Sie die Ware,
um Beschädigungen zu ver-
hindern. Nehmen Sie bei
Falschlieferung den Artikel bit-
te nicht in Gebrauch!
1) Transportschaden
• Bitte
überprüfen Sie umge-
hend
den Inhalt Ihres Pakets
und
melden Sie
bitte jeden
Transportschaden bei Ihrem-
Transportunternehmen
(Pa-
ketdienst/ Spedition).
• Beschädigte Ware bitte nicht
benutzen!
• Lassen Sie sich von d
em
Transportunternehmen eine
schriftliche
Bestätigung
über den Schaden ausstellen.
• Melden Sie den Schaden bit-
te umgehend telefonisch bei
Ihrem Händler.
Dieser spricht
dann mit Ihnen das weitere
Vorgehen ab.
• Bei beschädigtem Transport-
karton bitte zusätzlich grö-
ßeren Umkarton verwenden.
Die
Schadensbestätigung
des Transportunternehmens
unbedingt beifügen!
Rücksende-Verfahren (RMA) – Hinweise für alle Rücksendungen!
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir wünschen Ihnen viel Freude mit den bestellten Artikeln. Für den Fall, dass Sie ausnahms-
weise einmal nicht ganz zufrieden sein sollten, bitten wir Sie um genaue Beachtung der nach-
stehenden Verfahrensabläufe. Nur in diesem Fall ist eine rasche und reibungslose Abwicklung
des Rücksende-Verfahrens gewährleistet.
Bitte bei allen Rücksendungen unbedingt beachten!
•
Den vorhandenen
RMA-Beleg
stets
vollständig ausfüllen
und zusammen mit der
Rechnungskopie
der Rücksendung
beilegen!
Bitte nicht an die Ware oder deren Verpackung kleben.
Ohne diese Unter-
lagen ist keine Bearbeitung möglich
•
Unfreie Sendungen innerhalb Deutschlands werden abgewiesen
und gehen kostenpfl ichtig an den
Absender zurück! Bitte fordern Sie stets den
RMA-Nr
. für die kostengünstige Rücksendung an.
•
Beachten Sie bitte
, dass Sie die Ware mit unverändertem
vollständigen Lieferumfang in unbeschä-
digter Originalverpackung
zurückschicken.
•
Verwenden Sie bitte eine
zusätzliche stabile und bruchsichere Umverpackung
, polstern Sie diese
eventuell mit Styropor, Zeitungen o. ä. aus. Transportschäden aufgrund mangelhafter Verpackung ge-
hen zu Lasten des Absenders.
Beschwerdeart:
Summary of Contents for Bi-O Filius
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