EOS SteamTec Premium, Operating Instruction

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D

3)  Installations-  und  Funkti-

onsprobleme

• Bitte 

lesen Sie zunächst die  

mitgelieferte Anleitung voll-

ständig durch

 und beachten 

Sie  vor  allem  auch  dort  ge-

nannte Montage-  

o d e r  

Installationshinweise.

•  

Der Händler  sollte stets Ihr 

erster   

Ansprechpart-

ner  sein

, denn dort ist  man 

am  besten  mit  dem  „hausei-

genen“ Produkt  

vertraut 

und  kennt  eventuelle  Pro-

blemfälle.

•  

Bei  Funktionsproblemen 

mit  einem  Artikel

  prüfen 

Sie bitte zunächst, ob an der 

Ware  ein  Sachmangel  vor-

liegt. Aufgrund   der werksei-

tigen  Qualitätsprüfung  sind  

Defekte bei Neugeräten sehr 

selten.

2) Fehlerhafte Lieferung

•  Die  gesetzliche  Gewährlei

-

stungsfrist  beträgt  2  Jahre. 

Ist der gelieferte 

Artikel man-

gelhaft,

  fehlen 

Zubehörteile

oder   wurde der 

falsche Ar-

tikel

 oder die falsche Menge 

geliefert, setzen Sie sich bitte 

mit  Ihrem  Händler  in  Verbin-

dung. Dieser spricht mit Ihnen 

den Einzelfall ab und bemüht 

sich um eine sofortige   kun-

denfreundliche Lösung.

•  Für 

kostengünstige  Rück-

sendungen

innerhalb 

Deutschland  erhalten  Sie 

vom Hersteller eine 

RMA-Nr

. 

•  Jede 

Artikel-Rücksendung 

muss 

in  der    Original-

verpackung 

des 

Arti-

kels  mit  vollständigem 

Lieferumfang erfolgen.

Bitte verpacken Sie die Ware, 

um  Beschädigungen  zu  ver-

hindern. Nehmen Sie  bei Fal-

schlieferung  den  Artikel  bitte 

nicht in   Gebrauch!

1) Transportschaden

•  Bitte 

überprüfen Sie umge-

hend

  den  Inhalt  Ihres  Pa-

kets  und 

melden  Sie

  bitte 

jeden  Transportschaden  bei 

Ihrem

Transportunterneh-

men

  (Paketdienst/   Spediti-

on).

•  Beschädigte  Ware  bitte  nicht 

benutzen!

•  Lassen  Sie  sich  von  d

em 

Transportunternehmen 

eine  schriftliche  Bestäti-

gung

 über den Schaden aus-

stellen.

•  

Melden  Sie  den  Schaden 

bitte    umgehend  telefo-

nisch  bei  Ihrem  Händler.

Dieser spricht dann mit Ihnen 

das weitere Vorgehen ab.

•  Bei  beschädigtem  Transport

-

karton  bitte      zusätzlich  grö-

ßeren  Umkarton  verwenden. 

Die  Schadensbestätigung 

des 

Transportunterneh-

mens   

unbedingt  beifügen!

Rücksende-Verfahren (RMA) – Hinweise für alle Rücksendungen!

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir  wünschen  Ihnen  viel  Freude  mit  den  bestellten Artikeln.  Für  den  Fall,  dass  Sie  ausnahmsweise 

einmal nicht ganz zufrieden sein sollten, bitten wir Sie um genaue Beachtung der nachstehenden Ver-

fahrensabläufe. Nur in diesem Fall ist eine rasche und reibungslose Abwicklung des Rücksende-Ver-

fahrens gewährleistet.

Bitte bei allen Rücksendungen unbedingt beachten!

• Den vorhandenen 

RMA-Beleg

 stets 

vollständig ausfüllen

 und zusammen mit der 

Rechnungs-

kopie

 der Rücksendung 

beilegen!

 Bitte nicht an die Ware oder deren Verpackung kleben. 

Ohne 

diese Unterlagen ist keine Bearbeitung möglich

• 

Unfreie Sendungen innerhalb Deutschlands werden abgewiesen

 und gehen kostenpflichtig an 

den Absender zurück! Bitte fordern Sie stets den 

RMA-Nr

. für die kostengünstige Rücksendung an.

• 

Beachten Sie bitte

, dass Sie die Ware 

ohne sichtbare Gebrauchsspuren

 mit unverändertem  

vollständigen Lieferumfang in unbeschädigter Originalverpackung

 zurückschicken.

•  Verwenden  Sie  bitte  eine 

zusätzliche stabile und bruchsichere Umverpackung

,  polstern  Sie 

diese eventuell mit Styropor, Zeitungen o. ä. aus. Transportschäden aufgrund  mangelhafter Verpa-

ckung gehen zu Lasten des Absenders.   

Beschwerdeart: