38
RU
Общие условия обслуживания (ASB)
I. Сфера действия
Настоящие условия обслуживания распространяют-
ся на оказание услуг, включая проверку и ремонт в
рамках рекламаций, если в отдельных случаях не
были достигнуты и оформлены в письменном виде
иные договоренности. Все наши правовые отноше-
ния (в том числе последующие) регламентируются
исключительно приведенными ниже условиями об-
служивания. Мы не признаем взаимоисключающие
условия заказчика, если только мы не согласились с
ними в письменном виде. Настоящим отклоняются
условия заказчика, приведенные в его Общих усло-
виях заключения сделок или подтверждении заказа.
Безоговорочное принятие подтверждений заказов
или поставок не означает признание таких условий.
Дополнительные соглашения и изменения должны
быть оформлены в письменном виде.
II. Цены и условия оплаты
Заказчик несет следующие расходы, связанные с
оказанием услуг:
• Демонтаж/монтаж, а также электрический (де)
монтаж
• Транспортировка, почтовые расходы и упаковка
• Функциональная проверка и поиск неисправно-
стей, вкл. расходы на проверку и ремонт
Выставление счета третьим лицам не производится.
III. Обязательства / содействие заказчика
При оказании услуг заказчик обязан на безвозмезд-
ной основе оказывать производителю помощь.
В гарантийном случае заказчику на безвозмездной
основе предоставляются запчасти, необходимые для
проведения сервисных работ.
IV. Сервисное обслуживание, выполняемое
сотрудником производителя оборудования
Необходимо предварительно оговорить случаи,
когда сервисное обслуживание на месте должно
осуществляться силами сотрудника от произво-
дителя оборудования. Все расходы на сервисное
обслуживание, которые возникли не по вине произ-
водителя оборудования, после выполненных работ
возлагаются на заказчика.
V. Гарантия
Гарантия предоставляется согласно действующим
законодательным нормативам. Вся упаковка на-
шей продукции рассчитана на транспортировку на
поддонах. Мы обращаем особое внимание на то,
что наша упаковка не предназначена для штучной
отправки службами доставки. За ущерб, возникший
во время доставки оборудования из-за его ненадле-
жащей упаковки, производитель ответственности
не несет.
VI. Гарантия производителя
•
Мы берем на себя гарантию производителя
только в том случае, если монтаж, эксплуатация
и техобслуживание были произведены в соот-
ветствии с данными производителя, которые
приведены в руководстве по монтажу и эксплу-
атации.
•
Гарантийный срок начинается с даты, указанной
в платежном документе, и ограничен 24 месяца-
ми.
•
Гарантийное обслуживание предоставляется
только при наличии соответствующего платеж-
ного документа на прибор.
•
При внесении изменений в прибор без письмен-
ного разрешения производителя любые заявки
на гарантийное обслуживание не принимаются.
•
Гарантия не распространяется на повреждения,
возникшие из-за ремонта неуполномоченными
лицами или из-за использования оборудования
не по назначению.
•
При подаче заявки на гарантийное обслужива-
ние указывайте серийный номер, номер артику-
ла и наименование прибора. Подробно описы-
вайте неисправность.
•
Настоящая гарантия покрывает возмещение
убытков из-за неисправных деталей оборудова-
ния, кроме обычных изнашиваемых деталей. Из-
нашиваемыми деталями являются лампы, стар-
теры, газо- и маслонаполненные амортизаторы,
а также акриловые стекла, трубчатые нагрева-
тельные элементы и камни для сауны.
•
В период действия гарантии разрешается ис-
пользовать только оригинальные запчасти.
•
При обслуживании, оказываемом сторонними
фирмами, требуется выдача заказа нашего сер-
висного отдела в письменной форме.
•
Отправка соответствующего оборудования в
наш сервисный отдел осуществляется и оплачи-
вается заказчиком.
•
Электромонтаж и монтажные работы, в том чис-
ле в случае обслуживания и замены, осуществля-
ются за счет заказчика и не оплачиваются произ-
водителем оборудования.
•
Рекламации на нашу продукцию предъявляются
уполномоченному дилеру и обрабатываются ис-
ключительно им.
•
В дополнение к приведенным выше условиям
обслуживания действуют Общие условия заклю-
чения сделок производителя оборудования в те-
кущей редакции, которые доступны по адресу в
сети www.eos-sauna.com/agb
По состоянию на: 08/2018
