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Service à la clientèle Eureka 1-800-282-2886
Qu'est-ce qu'Eureka va faire :
La garantie ne couvre pas :
•
•
La garantie limitée d'un an Eureka
Midea America Corp. (« Eureka »), sous réserve des
termes et des conditions présentés ici, garantit que
cet aspirateur est exempt de défauts de matériaux et
de fabrication pour une durée d'un an à compter de
la date d'achat originale lorsqu'il est utilisé conformé-
ment aux instructions d'utilisation et d'entretien
d'Eureka et à l'usage domestique normal. Cette
garantie est accordée uniquement à l'acheteur
original et aux membres du ménage immédiat et est
applicable uniquement aux achats originaux auprès
des revendeurs agréés Eureka.
Eureka réparera ou remplacera, à son choix, un
aspirateur défectueux ou une pièce de celui-ci
couverte par cette garantie. Les réparations peuvent
être effectuées à l'aide de pièces de rechange neuves
ou remises à neuf qui respectent ou dépassent les
spécifications Eureka pour les pièces neuves. Si
Eureka choisit de remplacer l'aspirateur, le remplace-
ment peut être une unité reconditionnée. Selon la
disponibilité des produits, Eureka se réserve le droit
de vous fournir un produit de remplacement identique
ou similaire, ou un équivalent du produit original. En
vertu de la politique de garantie, Eureka ne rembour-
sera pas le prix d'achat du consommateur.
Usure normale de l'aspirateur et des pièces de celui-ci
qui doivent être remplacées dans des conditions
normales d'utilisation, telles que sacs à poussière
jetables, filtres, courroies d'entraînement, ampoules,
rouleau à brosse, poils, turbines et nettoyage.
Dommages ou dysfonctionnements résultant d'une
utilisation ou d'un entretien inapproprié ou déraison-
nable, abus, négligence, non-respect des instruc-
tions contenues dans les documents accompagnant
le produit, détérioration due à l'humidité excessive,
atmosphère corrosive, foudres, surtensions,
connexions à une tension incorrecte, modification
non autorisée, ou d'autres causes externes telles
que des températures extrêmes ou l'humidité, des
modifications, des rayures ou la décoloration, des
accidents, une mauvaise utilisation, ou des cas de
force majeure. De même, cette garantie ne couvre
pas les dommages résultant d'une réparation ou
d'une tentative de réparation par une personne autre
qu'Eureka ou un centre de service Eureka agréé.
Cette garantie ne s'applique pas aux produits qui ont
été modifiés ou sur lesquels le numéro de série a
été effacé, modifié ou supprimé. La modification,
l'effacement ou la falsification des documents de
preuve d'achat annulent toute garantie de produit
applicable.
Obtention du service de garantie :
Pour obtenir un service de garantie, vous devez contacter
l'équipe de service Eureka, sans frais, au 1-800-282-2886 ou
par courriel à customerserviceusa@midea.com, pour discuter la
demande de garantie et des procédures à suivre. Toutes les
demandes de garantie doivent inclure la soumission de la
preuve de la documentation d'achat. Pour plus d'informations,
vous pouvez également visiter www.eureka.com.
Frais d'expédition :
Vous serez responsable des frais d'expédition et
d'assurance initiaux si les produits défectueux doivent
être expédiés pour le service de garantie ou l'évaluation
de la garantie ; Cependant, Eureka paiera les frais
d'expédition de retour si les réparations sont couvertes
par la garantie.
Lorsque vous renvoyez des pièces à réparer, vous
devez inclure le modèle, le type et le numéro de série. Si
un produit soumis au service de garantie s'avère
inadmissible, une estimation des coûts de réparation
sera fournie et la réparation sera effectuée seulement si
le propriétaire le demande et à la réception du paiement
ou des arrangements acceptables pour le paiement.
Autres limitations et exclusions :
Toute garantie pouvant être implicite dans le cadre de
votre achat ou de votre utilisation de l'aspirateur, y
compris toute garantie de qualité marchande ou toute
garantie d'aptitude à un usage particulier est limitée à la
durée de cette garantie limitée. Comme certains États ne
permettent pas de limiter la durée d'une garantie
implicite, les limitations susmentionnées pourraient ne
pas s'appliquer à vous.
Votre réparation pour la violation de cette garantie est
limitée à la réparation expressément prévue ci-dessus.
En aucun cas, le fabricant ne peut être tenu responsable
des dommages indirects ou accessoires que vous
pourriez subir en rapport avec votre achat ou votre
utilisation de l'aspirateur. Comme certains États
n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de dommages
accessoires ou indirects, les limitations ou exclusions
susmentionnées pourraient ne pas s'appliquer à vous.
Cette garantie vous offre des droits juridiques
spécifiques. Vous pouvez également avoir d'autres
droits, qui peuvent varier selon l'État.
Midea America Corp.
200 Rivers Edge Drive
Medford, MA. 02155
États-Unis
