European Home E Series, Troubleshooting Manual

4

Electric

 Fireplace Rev #07062020                                                                                                              

                           European

Home

.com

TROUBLESHOOTING GUIDE

EUROPEAN HOME

a division of Europa Ja, Inc.

30 Log Bridge Road

Building 300 - Suite 303

Middleton, MA  01949

www.europeanhome.com

38 

Problem 

Possible Cause 

Solution 

Change log positioning to hide any 
direct view of LED strip. 

Log positioning. 

Replace PCB. 

Please see EH YouTube 

video.

Thermostat faulty. 

7) 

Heater coming on 

randomly 

Timer has been accidentally set. 

Double check timer settings. 

8) 

LED streaking 

LED dropped down. 

LED needs to be re-stuck into place. 

9) 

Heater cutting out 

Build up of hot air triggering heater cut- 
out unit. 

Ensure the appliance has the required 
aperture for air to circulate and prevent 
build-up. Recommended 

4" (100mm) 

10) 

Noisy fans 

Fan has slipped off-centre of 
mechanism 

Press red button on side of fan to re- 
centre to stop it from catching. 

Please 

see EH YouTube video.