Ezee Glow Celestial 600, Owner'S Manual

14 

Problem 

Possible Cause  Solution 

Note 

Fire not 
turning on 

Fire not plugged 
in or switched on 
at socket 

Check plug is correctly fitted 
into socket and the socket is 
turned on. 

If all solutions have 
been tested and 
problem persists, a 
new control panel is 
required. 

Fuse blown 

Disconnect plug and inspect 
the fuse. Replace with a 13A 
fuse if broken. 

Faulty control 
panel 

If the controls do not work, 
press each control 
continuously one at a time. 
After a few cycles, the controls 
should recognize the input 
and work correctly. 

Noisy heater 

Fan clogged 

Remove the heating unit and 
remove dust from fan. 

If all solutions have 
been tested and 
problem persists, a 
new heating element/ 
fan assembly is 
required. 

Fan unbalanced/ 
catching on 
housing 

Manually re-center fan on 
each side. Check fan is not 
warped or damaged. 

Heater only 
blowing cold 
air 

Fan clogged 

Remove the heating unit and 
remove dust from fan. 

If all solutions have 
been tested and 
problem persists, a 
new heating element/ 
fan assembly is 
required. 

Faulty heating 
element 

Inspect the heating element 
and make sure all wires are 
firmly connected. 

Faulty fan motor 

Fan may be rotating to slow. 

No flame 
picture/ 
partial flame 
picture 

Loose connection  Ensure all wires are connected 

firmly. 

If all solutions have 
been tested and 
problem persists, a 
new PCB is most likely 
required. 

LED blown (If 
partial flame 
picture) 

Test the faulty LED strip using 
another LED power connector 
that you know works. If LED 
strip still doesn

’t 

work, the 

fault is most likely with the 
LED strip and not the PCB. 
 
New LED strip required. 

Damaged PCB 

New PCB required. 

Troubleshooting/ FAQ