V15012020
Service Client FAVEX : 09.69.36.56.60
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V. GARANTIE
CONDITIONS D
’
APPLICATION DE LA GARANTIE
Nos produits sont garantis 2 ans pièces et mains d
’œ
uvres à compter de la date d
’ac
hat. Vous
pouvez vous rapprochez de notre service SAV :
tél. : 09 69 36 56 60 Appel non surtaxé)
pour obtenir la procédure de prise
en charge.
Ne sont pas couverts par la garantie : les dommages engageant la responsabilité d
’
un tiers ou
résultant d
’
une faute intentionnelle ou dolosive ; les frais d
’ent
retien et la réparation des
dommages consécutifs à un mauvais entretien, à une utilisation ou à une installation non
conforme aux prescriptions de FAVEX ; la main d
’œ
uvre afférente aux pièces non couvertes
par ce contrat; le remplacement des pièces d
’
usure et esthétiques n
’entra
vant pas le bon
fonctionnement de
l’a
ppareil sauf si les dits dommages sont consécutifs à un événement
garanti par le contrat; les parties extérieures : vernis, émail, laque, peinture ; les coups, chocs,
éraflures, accidents ou oxydation ; les erreurs de branchement ou de mise en service; les
dommages ayant pour origine : les actes de malveillance ou une cause externe à
l’a
ppareil
(choc, chute, vol, sabotage);
l’
utilisation d
’
énergie, d
’e
mploi ou d
’i
nstallation non conforme
aux prescriptions du fabricant ; la foudre, incendie, dégâts des eaux, variation climatique,
ou tous risques couverts par
l’ass
urance multirisques habitation ; la mauvaise utilisation,
l
’
erreur de manipulation ;
l’
humidité provoquant une corrosion ou oxydation sauf si lesdits
dommages sont consécutifs à un événement garanti par le contrat.
Garanties légales
Outre les garanties spécifiques, les Clients disposent, sur tous les Produits, de la garantie
légale de conformité en application des articles L. 211-4 et suivants du Code de la
consommation pour le Client consommateur seulement, et de la garantie des vices cachés
en application des articles 1641 à 1648 du Code Civil. Grace à cette garantie, le Client qui
prouve l’existence de vice caché, peut obtenir au choix, le remboursement du prix contre la
restitution du Produit ou le remboursement seulement d’une partie du prix sans restitution
du Produit.
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