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DÉPANNAGE
1. Si votre e-bike ou système moteur ne fonctionne plus comme attendu, vérifiez
tout d’abord si le défaut peut être corrigé à l’aide du tableau d’aperçu « Dépan-
nage » ci-après.
2. Si nécessaire, contactez un FAZUA certified partner ou consultez la plateforme
de service de FAZUA (https://fazua.com/de/support), si :
• L’erreur n’est pas répertoriée dans le tableau d’aperçu.
• L’erreur est répertoriée dans le tableau d’aperçu, mais qu’elle ne peut être
corrigée comme indiqué ou si vous avez un doute.
TABLEAU D’APERÇU « DÉPANNAGE »
Problème
Raison/solution possible
Le moteur semble
plus faible qu’à l’ac-
coutumée.
Le système moteur est totalement neuf.
→
Attendez que le système moteur soit « rodé ». Le
système moteur doit parcourir quelques kilomètres
pour développer toute sa puissance.
Il fait très chaud et la gestion de la chaleur de la BATTERIE
et/ou du DRIVEPACK limite la performance.
Il fait très froid et la BATTERIE (= batterie lithium-ion) ne
délivre pas la performance habituelle.
Le DRIVEPACK ne
peut être retiré du
tube diagonal.
Le LOCKER présente un défaut. De la saleté peut bloquer le
LOCKER. Peut-être que vous avez roulé sans le DRIVEPACK
dans de mauvaises conditions météorologiques.
→
Contactez un FAZUA certified partner.
Le DRIVEPACK
produit des claque-
ments.
Le manchon polygonal bouge.
→
Contactez un FAZUA certified partner.
Le DRIVEPACK
p r o d u i t d e s
cliquetis.
Le couplage polygonal était chargé d’un seul côté.
→
Replacez le couplage polygonal dans sa position d’ori-
gine pour le remobiliser.
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