Fexco VeriFone, Merchant User Manual

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3

Contents

Chapter 1, Introduction........................................................................................................ 5

1.1

What is DCC? .............................................................................................................5

1.1.1

DCC Screen Offer...........................................................................................6

1.2

About Contactless Transactions ................................................................................6

Chapter 2, Setting Up the Mobile Terminal ...................................................................... 7

2.1

Charging the Terminal ...............................................................................................7

2.1.1

Powering Up the Charging Base ....................................................................7

2.1.2

Connecting an IP Terminal ............................................................................8

2.1.3

Connecting a PSTN Terminal .........................................................................8

2.2

Configuring the Bluetooth Terminal..........................................................................9

2.2.1

Bluetooth Charging Station Requirements....................................................9

2.2.2

Pairing the Charging Station with the Terminal ..........................................10

2.3

Connecting a GPRS Terminal ...................................................................................11

Chapter 3, Operating the Terminal .................................................................................. 12

3.1

Vx 680 Mobile Terminal ..........................................................................................12

3.1.1

Terminal Icons .............................................................................................13

3.1.2

Rebooting the Terminal...............................................................................13

3.2

Main Menu..............................................................................................................14

3.3

Card Auths Functions ..............................................................................................15

3.3.1

Sale—Chip Transaction................................................................................15

3.3.2

Sale—Card Swipe Transaction.....................................................................16

3.3.3

Sale—Contactless Transaction ....................................................................16

3.3.4

Gratuity .......................................................................................................18

3.3.5

Sale Menu....................................................................................................18

3.3.6

Refund .........................................................................................................19

3.3.7

Void .............................................................................................................20

3.3.8

Card Not Present (CNP) ...............................................................................20

3.4

End of Day ...............................................................................................................21

3.5

Rates........................................................................................................................21

3.6

Reports ....................................................................................................................21

3.7

Reference of Terminal Messages and Prompts.......................................................22

3.7.1

Card Authorisation Messages......................................................................22

3.7.2

General Screen Prompts..............................................................................22

3.7.3

General Terminal Responses.......................................................................23

Chapter 4, End of Day Reconciliation ..............................................................................24

4.1

Reviewing the End of Day Reconciliation Report ....................................................24

4.2

Handling Discrepancies between Local and Host Totals .........................................26

4.3

Fexco Host Sessions per Acquirer ...........................................................................27

4.4

End of Day Frequently Asked Questions .................................................................28