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POR
TUGUÊS
Termos de Garantia
1. FIBAR GROUP S.A. (“Fabricante”) com sede social na ul.
Lotnicza 1, 60-421 Poznań, inscrita no Registo Judicial Na-
cional da República de Polónia gerado por Tribunal Distrital
em Poznań Nowe Miasto e Wilda, XIII Divisão Comercial
do Registo Judicial Nacional sob número 553265, NIF
7811858097, REGON 301595664, capital social de 1 182
100 PLN pagado na sua totalidade, outros dados de con-
tato disponível sob: www.fibaro.com garante o Aparelho
vendido („Aparelho”) está livre dos defeitos de material ou
de produção).
2. O funcionamento defeituoso do Aparelho que não con-
formará com a informação comunicada por Fabricante que
seja resultado dos defeitos físicos do Aparelho será conside-
rado a responsabilidade de Fabricante no período de:
- 24 meses da data de compra pelo consumidor,
- 12 meses da data de compra pelo comerciante (consumi-
dor e comerciante serão em adelante junto denominados
como „Cliente”.
3. Após deste período de garantia, Fabricante deve remover
gratuitamente os defeitos por meios de reparar ou subs-
tituir (após avaliação feita por Fabricante) todas as peças
defeituosas do Aparelho com peças novas ou revitalizadas.
Fabricante reserva o direito a substituir o Aparelho inteiro
com um Aparelho novo ou revitalizado. Fabricante não
reembolsará o Cliente.
4. Nos casos particulares Fabricante pode substituir o Apare-
lho com um quais parámetros técnicos serão semelhantes.
5. Apenas o proprietário do documento da garantia válido
pode apresentar reclamações.
6. Antes de apresentar uma reclamação, Fabricante reco-
menda contatar o Auxilio ao Cliente, via telefono ou e-mail
na página Web: https://www.fibaro.com/support.
7. Para apresentar uma reclamação Cliente deve contatar o
Fabricante por e-mail no endereço mencionado na página
Web: https://www.fibaro.com/support.
8.Caso a reclamação será admitida, Cliente receberá o con-
tacto para seu Centro de Serviço Autorizado (CSA). Cliente
deverá contactar o CSA e entrega-lhe o Aparelho. Após re-
ceber o Aparelho o Fabricante enviará ao Cliente o número
da sua reclamação (RMA).
9. Os defeitos serão removidos dentro um prazo de 30 dias,
contando da data de entrega do Aparelho a CSA. O período
da garantia será estendido por tempo no qual o Aparelho se
encontrará na disposição de CSA.
10. Cliente deverá entregar o Aparelho reclamado junto
com todos os acessórios estandartes e documentos com-
provantes da sua compra.
11. Custes de transporte do produto reclamado no territorio
da Polónia serão cobrados pelo Fabricante. Caso o Aparelho
será transportdo no estrangeiro, custes de transporte do
produto reclamado serão cobrados pelo Cliente. Caso a
reclamação seja injustificada, CSA tem direito a condenar
o Cliente nas despesas relacionadas com a resolução do
pedido.
12. CSA recusará uma reclamação no caso de:
- uma utilização abusiva do Aparelho e contra as recomen-
dações do manual,
- a entrega do Aparelho incompleto, sem acessórios, sem
placa sinalética pelo Cliente,
- a causa da falha do Aparelho seja não por defeito material
ou da produção deste Aparelho,
- o documento da garantia seja inválido e falta dos docu-
mentos da compra.
13. Fabricante não será responsável por nenhumas falhas
ao património causadas por Aparelho defeituoso. Fabri-
cante não será responsável por nenhumas perdas indiretas,
particulares, consequentes ou morais, nem por nenhumas
perdas dos lucros, poupanças, dados, bens, reclamações das
pessoas terceiras.
Garantia de qualidade não se aplica a:
- danos estéticos (riscos, quebras, cortes, esfregos, defor-
mações físicas que sejam resultados de impacto, queda ou
lançamento dum outro objeto em cima do Aparelho ou sua
utilização abusiva, não indicada no manual);
- danos que sejam resultado dum fator externo, p.ex.: inun-
dacação, tempestade, incêndio, raios, terremotos, guerras,
conflitos sociais, força maior, occorências imprevisíveis,
roubo, inundação com um líquido, efusão de bateria, con-
dições meteorológicas; raios de sol, areia, humidade, baixa
ou elevada temperatura, polução do ar;
- danos que sejam resultado do funcionamento incorreto
do software, um ciberataque dum vírus, ou inconformidade
com as atualizações do software segundo as recomenda-
ções do fabricante;
- danos que sejam resultado das sobretensões nas redes
energéticas e/ou de telecomunicação, ou no caso da ligação
incorreta do Aparelho à rede inconforme com o manual, ou
da ligação dos outros produtos que não são recomendados
por Fabricante;
- danos que sejam resultado do funcionamento do Apare-
lho ou seu armazém nas condições drasticamente desfa-
voráveis, entendidos como: humidade considerável, poli-
nização, as temperaturas demasiado baixas (frio) ou altas.
Condições particulares do uso do Aparelho se encontram
descritos no manual;
- danos que sejam resultado do uso dos acessórios não reco-
mendados pelo Fabricante;
- danos que sejam resultado das faltas na instalação elétrica
do usuário, inclusive fusíveis inadequados;
- danos que sejam resultado da falta de observação da cor-
reta conservação e uso do Aparelho pelo Cliente, descritos
no manual;
- danos que sejam resultado do uso das peças dos fabri-
cantes terceiros, peças ou acessórios impróprios para dado
modelo, reparações ou alterações condutas pelas pessoas
não autorizadas;
- danos que sejam resultado do uso continuo do Aparelho
ou acessórios ineficazes.
14. Garantia não se aplica também às peças consumíveis
do Aparelho ou outras partes mencionadas no manual ou
na documentação técnica que funcionam por um prazo
definido.
15. A presente garantia não anula, limita nem suspende
nenhuns poderes de Cliente que resultam do chamamento
de garantia.
16. Fabricante não será responsável por nenhumas falhas
ao património causadas por Aparelho defeituoso. Fabri-
cante não será responsável por nenhumas perdas indiretas,
particulares, consequentes ou morais, nem por nenhumas
perdas dos lucros, poupanças, dados, bens, reclamações das
pessoas terceiras ou outras perdas que serão o resultado ou
serão ligados com o funcionamento do Aparelho.
