FIBARO CO SENSOR, Quick Manuals. Warranty Terms

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IT

ALIANO

Condizioni di garanzia

1. FIBAR GROUP S.A. con sede in Poznań, ul. Lotnicza 1, 60-

421 Poznań, iscritta al registro delle imprese di Krajowy 

Rejestr Sądowy tenuto dal Tribunale Circondariale Poz-

nań-Nowe Miasto i Wilda di Poznań, VIII Sezione Com-

merciale KRS al numero: 553265, NIP (P. IVA) 7811858097, 

REGON (Codice statistico): 301595664, capitale sociale i.v. 

PLN 1.182.100, altri recapiti sono disponibili all’indirizzo: 

www.fibaro.com (in seguito: „Produttore”) concede la ga-

ranzia che il dispositivo venduto („Dispositivo”) è privo di 

difetti di materiali o di lavorazione.

2. Il Produttore è responsabile del malfunzionamento del 

Dispositivo a causa di difetti fisici insiti nel Dispositivo 

rendendo il suo funzionamento non conforme alle spe-

cifiche del Produttore nel periodo di:

- 24 mesi dalla data di acquisto da parte del consumatore, 

- 12 mesi dalla data di acquisto da parte del cliente d’affari 

(il consumatore e il cliente d’affari sono in seguito deno-

minati collettivamente “Cliente”).

3. Il Produttore si impegna a rimuovere gratuitamente 

i difetti rilevati durante la garanzia mediante ripara-

zione o sostituzione (a discrezione del Produttore) dei 

componenti difettosi del Dispositivo con parti nuove o 

ricondizionate. Il produttore si riserva il diritto di sosti-

tuire l’intero Dispositivo con uno nuovo o ricondiziona-

to. Il produttore non restituisce i soldi per il Dispositivo 

acquistato.

4. In situazioni particolari, il Produttore può sostituire il 

Dispositivo con un altro dai parametri tecnici possibil-

mente più simili. 

5. Solo il titolare di una garanzia valida può presentare 

richieste a titolo di garanzia. 

6. Prima di presentare il reclamo il Produttore racco-

manda di contattare l’assistenza tecnica per telefono o 

internet disponibile all’indirizzo https://www.fibaro.com/

support/.

7. Al fine di presentare il reclamo, il Cliente deve contat-

tare il Produttore mediante indirizzo e-mail indicato sulla 

pagina https://www.fibaro.com/support/. 

8. Dopo una presentazione corretta del reclamo, il Cliente 

riceverà i recapiti del Servizio di Assistenza Autorizzato 

(„ASG”). Il cliente dovrà contattare e consegnare il Dispo-

sitivo all’ASG. Al ricevimento del Dispositivo, il Produttore 

comunicherà il numero della domanda (RMA) al Cliente.

9. I difetti verranno rimossi entro 30 giorni, a partire dalla 

data di consegna del Dispositivo all’ASG. Il periodo di ga-

ranzia viene esteso per il tempo in cui il dispositivo e’ stato 

messo a disposizione dell’ASG.

10. Il Dispositivo oggetto del reclamo dovrà essere messo 

a disposizione da parte del Cliente con equipaggiamento 

standard ed i documenti che confermano il suo acquisto.

11. Le spese di trasporto del Dispositivo oggetto del recla-

mo sul territorio della Repubblica di Polonia sono a carico 

del Produttore. In caso di trasporto del Dispositivo da altri 

paesi, le spese di trasporto sono a carico del Cliente. In 

caso di un reclamo ingiustificato, l’ASG ha la facoltà di ad-

debitare al Cliente i costi relativi alla pratica.

12. ASG si rifiuta di accettare il reclamo in caso di: 

- accertamento che il Dispositivo sia stato utilizzato in 

modo non conforme all’uso e istruzioni per l’uso, 

- messa a disposizione del Dispositivo non completo, sen-

za accessori e senza targhetta da parte del Cliente, 

- determinazione che la causa del difetto fosse diversa 

dal vizio di materiale o di fabbrica insito nel Dispositivo,  

- documento di garanzia non valido e la mancanza di 

prova di acquisto.

13. La garanzia di qualità non copre:

- danni meccanici (crepe, fratture, tagli, abrasioni, defor-

mazioni fisiche dovute all’impatto, caduta del Dispositivo 

stesso o di un altro oggetto sul Dispositivo o il suo utilizzo 

in modo non conforme a quello specificato nelle istruzio-

ni per l’uso);

- danni derivanti da cause esterne, come ad esempio: 

inondazioni, tempeste, incendi, fulmini, disastri naturali, 

terremoti, guerre, disordini civili di forza maggiore, inci-

denti imprevisti, furto, danni dovuti al contatto con liqui-

di, dispersione della batteria, condizioni meteorologiche; 

esposizione all’azione dei raggi solari, sabbia, umidità, 

temperatura alta o bassa, inquinamento dell’aria;

- danni causati da malfunzionamenti del software, a cau-

sa di un attacco del virus o mancato aggiornamento del 

software, come raccomandato dal Produttore;

- danni derivanti da: sovratensioni nella rete di alimen-

tazione e/o di telecomunicazioni o collegamento alla 

rete in modo non conforme alle istruzioni per l’uso o 

collegamento di altri prodotti la cui connessione non è 

raccomandata dal Produttore;

- danni indotti dal funzionamento o immagazzinamento 

del Dispositivo in condizioni estremamente avverse, cioè 

umidità alta, polvere, temperatura troppo bassa (gelo) 

o troppo elevata. Le condizioni specifiche nelle quali è 

consentito l’uso del Dispositivo sono specificate nelle 

istruzioni per l’uso;

- danni causati da uso di accessori non consigliati dal 

Produttore;

- danni causati dall’impianto elettrico difettoso dell’uten-

te, compreso l’uso di fusibili non appropriati;

- danni derivanti dalla mancata manutenzione e assisten-

za prevista nelle istruzioni per l’uso da parte del Cliente;

- danni derivanti dall’uso di parti di ricambio e di equi-

paggiamento non originali e inadeguati per il modello, 

esecuzione delle riparazioni e modifiche da parte di per-

sone non autorizzate;

- difetti causati da un continuo utilizzo del Dispositivo o 

equipaggiamento difettoso.

14. La garanzia non copre una normale usura delle parti 

del Dispositivo o delle altre parti specificate nell’istruzio-

ne per l’uso e documentazione tecnica il cui tempo di 

funzionamento è specificato.

15. La garanzia sul Dispositivo non esclude né limita né 

sospende i diritti del Cliente derivanti dalla garanzia le-

gale.

16. Il Produttore non è responsabile per i danni alle cose 

causati dal dispositivo difettoso. Il Produttore non è re-

sponsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, conse-

quenziali o morali, né per danni derivanti dalla perdita di 

profitti, risparmi, dati, perdita di benefici, pretese di terzi o 

altri danni derivanti o legati all’uso del Dispositivo.