38
NEDERLANDS
Garantievoorwaarden
1. FIBAR GROUP N.V. met maatschappelijke zetel te Po-
znań ul. Lotnicza 1, 60-421 Poznań, in het Register van de
Nationale Hof via de Rechtbank voor Poznań-Nowe Miasto
en Wilda, VIII Economische Afdeling geregistreerd onder
nummer:301595664,
BTW-nummer:7811858097, stat. nummer REGON:
301595664,
maatschappelijk kapitaal: 1.182.100 PLN , volledig betaald,
andere contactgegevens op: www.fibaro.com (hierna “fa-
brikant” genoemd ) garandeert dat het geleverde appa-
raat/ inrfichting ( verder “inrichting” genoemd) vrij van
materiaal- en fabricagefouten is.
2. De fabrikant is verantwoordelijk voor de storing van de
inrichting als gevolg van fysieke afwijkingen die inherent
zijn aan de inichting waardoor de werking daarvan onver-
eninbaar is met de specificatie, en dat n de tijd van:
- 24 maanden vanaf de datum van aankoop door de klant,
- 12 maanden vanaf de datum van aankoop door de klant
die een ondernemer is ( de klant en de zakelijke klant wor-
den hierna gezamenlijk aangeduid als “klant”).
3. De fabrikant verbindt zich ertoe om gebreken onthuld
tijdens de garantieperiode te verwijderen door middel
van reparatie of vervanging (naar keuze van de fabrikant)
van de defecte onderdelen van de inrichting voor nieuwe
of gereviseerde onderdelen. De fabrikant behoudt zich
het recht de gehele inrichting te vervangen voor nieuwe
of gereviseerde. De fabrikant betaalt geen geld voor de
gekochte inrichting terug.
4. In bijzondere situaties kan de fabrikant de inriching
door een nadere inrichting vervangen met de meest
soortgelijke technische parameters.
5. Alleen de houder van een geldige garantie kan garan-
tieclaims indienen.
6. Voor het indienen van een klacht adviseert de fabrikant
de telefonische of online hulp te gebruiken beschikbaar
op https://www.fibaro.com/support/
7. Om een klacht in te dienen, moet de klant contact op-
nemen met de producent onder het e-mailadres aange-
geven op de https://www.fibaro.com/support/.
8. Na de juiste indiening van de klacht zal de klant contact-
gegevens ontvangen van een Authorised Garantieservice
( “ASG”). De klant moet me de service contact opnemen
en de inrichting naar de ASG leveren. Na ontvangst van
de fabrikant van de inrichting zal u op de hoogte worden
geld van de aanvraagnummer (RMA).
9. Gebreken zullen binnen 30 dagen worden verwijderd,
te rekenen vanaf de datum van levering van de inrichting
aan de ASG. De garantieperiode wordt verlengd met de
tijd waarin het inrichting beschikbaar was om de ASG.
10. De inrichting onder klacht moet door de klant worden
geleverd met een complete standaarduitrusting en docu-
menten die zijn aankoop bevestigen.
11. Transportkosten van de inrichting onder klacht op het
gebied van Polen zullen worden gedekt door de fabrikant.
In het geval van transport van andere landen zijn de trans-
portkosten voor rekening van de klant. In het geval van
een onterechte klacht heeft ASG het recht om de klant
met kosten belaten in verband met de uitleg van de zaak.
12. ASG weigert de aanvaarding van klacht indien:
- de inrichting niet werd gebruikt volgens de bestemming
en de gebruiksaanwijzing,
- de inrichting niet compleet door de klant werd geleverd
zonder accessoires, zonder naambord,
- de oorzaak van de storing geen productie- of materiaal-
fout inherent aan de inrichting is,
- garantiedocument ongeldig is en bij het ontbreken van
bewijs van aankoop.
13. Garantie geldt niet voor:
- mechanische beschadiging (scheuren, breuken, door-
snijding, afvegen van het materiaal, fysieke vervorming
door schokken, vallen of laten vallen op de inrichting van
andere objecten of bij onjuist gebruik van de inrichting
niet in overeenstemming met de gebruiksaanwizing);
- schade als gevolg van externe oorzaken, zoals: over-
stroming, storm, brand, blikseminslag, natuurrampen,
aardbevingen, oorlog, onlusten, overmacht, onvoorziene
ongevallen, diefstal, waterschade, vloestoffen, lekkage
van batterijen, weersomstandigheden; zonlicht, zand,
vocht, hoge of lage temperaturen, luchtverontreiniging;
- schade veroorzaakt door slecht functionerende software
wegens virusaanval, of de software-update niet gebruiken
zoals aanbevolen door de fabrikant;
- schade door: pieken in het elektriciteitsnet en / of tele-
communicatie of aansluiten op het net op een wijze die
strookt met de instructies of vanwege de aansluiting van
andere producten waarvan de verbinding door de fabri-
kant wordt niet aanbevolen;
- schade veroorzaakt door het gebruik of de opslag in
extreem moeilijke omstandigheden, zoals bij hoge voch-
tigheid, stof, te lage temperatuur (bevriezen) of te hoge
temperatuur. Specifieke omstandigheden waaronder de
inrichting zal worden gebruikt zijn in de gebruiksaanwij-
zing bepaald;
- schade veroorzaakt door het gebruik van accessoires die
niet door de fabrikant zijn aanbevolen;
- schade veroorzaakt door defecte elektrische installatie,
inclusief het gebruik van verkeerde zekeringen;
- schade als gevolg van de verwaarlosing door de klant
van onderhoud en service aanbevolen in de gebruiks-
aanwijzing;
- schade ten gevolge van het gebruik van niet-originele,
onjuiste voor bepaald model onderdelen en materialen,
het uitvoeren van reparaties en modificaties door onbe-
voegden;
- defecten veroorzaakt door het gebruik van een defecte
inrichting of accessoires.
14. De garantie dekt geen normale slijtage van onderde-
len van de inrichting of andere onderdelen die in de hand-
leiding en de technische documentatie zijn vermeld met
een specifieke tijdstip.
15. De garantie voor de inrichting sluit niet uit, beperkt
niet en schort de rechten van de klant op de garantie op.
16. De fabrikant is niet aansprakelijk voor schade aan
eigendommen als gevolg van de defecte inrichting. De
fabrikant is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele,
speciale schade, gevolgschade of bestraffende schade,
of morele schade, ook niet voor schaden daaronder ook
voor de gederfde winst, besparingen, gegevens, verlies
van uitkeringen, aanspraken van derden of andere schade
die voortvloeit uit of gerelateerd is aan het gebruik van
inrichting.
