62
ROM
ÂNĂ
Condiţii de garanţie
1. FIBAR GROUP S.A. cu sediul în Poznań, ul. Lotnicza 1;
60-421 Poznań, înregistrată în registrul antreprenorilor
din Registrul Juridic Naţional gestionat de Tribunalul
Raional Poznań-Nowe Miasto și Wilda în Poznań, Secţia
Economică VIII a Registrului Juridic Naţional sub numărul:
553265, CUI 7811858097, REGON: 301595664, capital so-
cial 1.182.100 zloţi polonezi, vărsat în întregime, celelalte
date de contact sunt disponibile la adresa: www.fibaro.
com (în continuare: „Producîtorul”) garantează că apara-
tul vândut („Aparatul”) nu prezintă defecţiuni de material
și de fabricaţie.
2. Producătorul este responsabil de funcţionarea defici-
entă a Aparatului care decurge din defectele fizice exis-
tente în Aparat și care duc la funcţionarea neconformă cu
Specificaţia Producătorului în perioada:
- 24 luni de la data achiziţiei de către consumatori,
- 12 luni de la data achiziţiei de către clienţi business (con-
sumatorul și clientul business sunt numiţi în continuare
"Clientul").
3. Producătorul își asumă obligaţia de a elimina gratuit
defectele descoperite în perioada de garanţie prin repa-
rarea sau înlocuirea (la discreţia Producătorului) pieselor
defecte din Aparat cu piese noi sau regenerate. Producă-
torul își rezervă dreptul de a înlocui Aparatul în întregime
cu unul nou sau regenerat. Producătorul nu va returna
banii pentru Aparatul achiziţionat.
4. În anumite cazuri Producătorul poate înlocui Aparatul
cu unul cu parametri tehnici cei mai asemănători.
5. Doar posesorul unui document valabil de garanţie poa-
te depune o cerere în temeiul garanţiei.
6. Producătorul vă recomandă ca înainte de a notifica
reclamaţia să apelaţi la asistenţa tehnică prin telefon sau
internet la adresa https://www.fibaro.com/support/.
7. Pentru a depune reclamaţii Clientul trebuie să con-
tacteze Producătorul folosind adresa e-mail indicată pe
site-ul https://www.fibaro.com/support/.
8. În cazul în care notificarea reclamaţiei va fi efectuată
corect Clientul primește datele de contact către Servi-
ce-ul Autorizat de Garanţie („SAG”). Clientul trebuie să
contacteze și să livreze aparatul către SAG. După primirea
Aparatului Producătorul va transmite Clientului numărul
notificării (respectiv numărul RMA).
9. Defectele vor fi eliminate cel târziu în decursul a 30 de
zile, calculând de la livrarea Aparatului către SAG. Perioa-
da de garanţie se prelungește cu durata în care Aparatul
a fost la dispoziţia SAG
10. Aparatul pentru care s-a depus reclamaţia trebuie să
fie transmis Clientului împreună cu echipamentul stan-
dard complet și documentele de achiziţie.
11. Costurile de transport în Polonia pentru produsul pen-
tu care se depune vor fi acoperite de Producător. În cazul
în care Aparatul va fi transportat din alte ţări costurile de
transport vor fi acoperite de către Client. În cazul în care
reclamaţia nu este justificată, SAG are dreptul de a per-
cepe de la Client costurile legate de clarificarea cazului.
12. SAG refuză primirea reclamaţiei în cazul:
- în care constată că Aparatul a fost utilizat în mod necon-
form cu instrucţiunile de utilizare,
- în care Clientul va transmite Aparatul incomplet, fără
echipament, fără plăcuţa nominală,
- în care cauza constatată a defectului este alta decât
defectul materialului sau un defect de fabricaţie al Apa-
ratului,
- în care documentul de garanţie nu este valabil sau în
cazul în care documentul de achiziţie lipsește.
13. Garanţia calităţii nu include:
- defecţiunile mecanice (fisurile, rupturile, tăieturile, frecă-
rile, deformările cauzate de lovire, căredea sau aruncarea
pe Aparat a altui obiect sau din exploatarea neconformă
cu destinația a Aparatului indicat în instrucțiunile de
utilizare);
- defecțiunile care rezultă din cauze externe, de ex.: inun-
dații, furtuni, incendii, fulgerare, calamități naturale, cu-
tremure, război, neliniște socială, forță majoră, accidente
neprevăzute, furt, udare cu lichide, scurgere din baterie,
condiții atmosferice; acțiunea razelor solare, nisipului,
temperaturilor ridicate sau scăzute, poluare;
- defecțiuni cauzate de funcționarea incorectă a progra-
melor în urma unui atac cibernetic sau în caz de neactu-
alizare a programului în conformitate cu recomandările
Producătorului;
- defecțiunile care rezultă din: supratensiune a rețelei
energetice și/sau de telecomunicații sau din conectarea
la rețeaua electrică în mod neconform cu instrucțiunile
de utilizare sau din cauza conectării altor produse care nu
sunt recomandate de către Producător;
- defecțiunile cauzate de lucrul sau depozitarea Apara-
tului în condiții extrem de nefavorabile, respectiv în caz
de umiditate sporită, nivel ridicat de praf, temperatură
ambientală prea scăzută (ger) sau prea ridicată. Condițiile
detaliate în care este admisă utilizarea Aparatului sunt
stabilite în instrucțiunile de utilizare;
- defecțiunile apărute în urma utilizării accesoriilor nere-
comandate de către Producător;
- defecțiunile cauzate de instalația electrică deficitară a
utilizatorului, inclusiv de utilizarea unor siguranțe neco-
respunzătoare;
- defecțiunile care decurg din neefectuarea de către Cli-
ent a operațiunilor de înreținere și mentenanță mențio-
nate în instrucțiunile de utilizarei;
- defecțiunile care decurg din utilizarea de piese de
schimb și accesorii care nu sunt originale și necorespun-
zătoare pentru modelul respectiv, efectuarea de reparații
și modificări de către persoane neautorizate;
- defecțiunile cauzate de continuarea utilizării Aparatului
sau echipamentului defect.
14. Garanția nu acoperă uzura normală a pieselor Apa-
ratului și a altor piese menționate în instrucțiunile de
utilizare și în documentația tehnică drept având durată
specifică de funcționare.
15. Garanția pentru Aparat nu exclude, nu limitează și nu
suspendă drepturile cumpărătorului care decurg din gaj.
16. Producătorul nu este responsabil pentru daunele ma-
teriale cauzate de Aparatul defect. Producătorul nu este
responsabil de pierderile indirecte, colaterale, ulterioare
sau de pierderile morale, nici pentru daunele, inclusiv
pentru câștigurile, datele și economiile pierdute, pierde-
rea beneficiilor, litigiile părţilor terţe precum și alte pagu-
be materiale care rezultă din sau sunt legate de utilizarea
acestui Aparat.
