Fieldmann FZN 2000-E, Manual

75

Záruční podmínky

Conditions of guarantee

Garantijos taisyklės

Záručné podmienky

Jótállási feltételek

Warunki gwarancji

Prodávající  poskytuje  kupujícímu  na  výrobek  záru-

ku  v  trvání  24  měsíců  od  převzetí  výrobku  kupují-

cím. Záruka se poskytuje za dále uvedených podmí-

nek. Záruka se vztahuje pouze na nové zboží prodané 

spotřebiteli za účelem použití uvedeném v přísluš-

ném návodu k obsluze. Práva z odpovědnosti za vady 

(reklamaci)  může  kupující  uplatnit  buď  u  prodáva-

jícího, u kterého byl výrobek zakoupen nebo v níže 

uvedeném autorizovaném servisu. Kupující je povi-

nen reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu, aby 

nedocházelo  ke  zhoršení  vady,  nejpozději  však  do 

konce záruční doby. Kupující je povinen poskytnout 

při  reklamaci  součinnost  nutnou  pro  ověření  exis-

tence reklamované vady. Do reklamačního řízení se 

přijímá pouze kompletní a z důvodů dodržení hygi-

enických  předpisů  čistý  výrobek.  V  případě  opráv-

něné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu 

od  okamžiku  uplatnění  reklamace  do  okamžiku 

převzetí  opraveného  výrobku  kupujícím  nebo  oka-

mžiku,  kdy  je  kupující  po  skončení  opravy  povinen 

výrobek  převzít.  Kupující  je  povinen  prokázat  svá 

práva reklamovat (doklad o zakoupení výrobku, zá-

ruční list, doklad o uvedení výrobku do provozu…). 

Záruka se nevztahuje zejména na: 

 vady, na které byla poskytnuta sleva   opotřebení 

a poškození vzniklé běžným užíváním výrobku   po-

škození výrobku v důsledku neodborné či nesprávné 

instalace, použití výrobku v rozporu s návodem k ob-

sluze,  platnými  právními  předpisy  a  obecně  známý-

mi a obvyklými způsoby používání, v důsledku pou-

žití výrobku k jinému účelu, než ke kterému je určen 

 poškození výrobku v důsledku zanedbané nebo ne-

správné údržby   poškození výrobku způsobené jeho 

znečištěním, nehodou a zásahem vyšší moci (živelná 

událost,  požár,  vniknutí  vody…)    vady  funkčnosti 

výrobku způsobené nevhodnou kvalitou signálu, ru-

šivým elektromagnetickým polem apod.   mechanic-

ké poškození výrobku (např.ulomení knofl íku, pád…) 

 poškození způsobené použitím nevhodných médií, 

náplní, spotřebního materiálu (baterie) nebo nevhod-

nými  provozními  podmínkami  (např.  vysoké  okolní 

teploty, vysoká vlhkost prostředí, otřesy…)   poško-

zení,  úpravu  nebo  jiný  zásah  do  výrobku  provedený 

neoprávněnou nebo neautorizovanou osobou (servi-

sem)   případy, kdy kupující při reklamaci neprokáže 

oprávněnost svých práv (kdy a kde reklamovaný výro-

bek zakoupil)   případy, kdy se údaje v předložených 

dokladech liší od údajů uvedených na výrobku   přípa-

dy, kdy reklamovaný výrobek nelze ztotožnit s výrob-

kem uvedeným v dokladech, kterými kupující proka-

zuje svá práva reklamovat (např. poškození výrobního 

čísla nebo záruční plomba přístroje, přepisované údaje 

v dokladech…)

This product is warranted for the period of 24 

months from the date of purchase to the end-

-user. Warranty is limited to the following con-

ditions. Warranty is referred only to the custo-

mer goods using for common domestic use. The 

claim for service can be applied either at dea-

ler’s shop where the product was bought, or at 

below mentioned authorized service shops. The 

end-user is obligated to set up a claim imme-

diately when the defects appeared but only till 

the end of warranty period. The end-user is ob-

ligated to cooperate to certify the claiming de-

fects. Only completed and clean (according to 

hygienic standards) product will be accepted. 

In case of eligible warranty claim the warran-

ty period will be prolonged by the period from 

the date of claim application till the date of ta-

king over the product by end-user, or the date 

the end-user is obligated to take it over. To ob-

tain the service under this warranty, end-user 

is obligated to certify his claim with duly com-

pleted  following  documents:  receipt,  certifi -

cate  of  warranty,  certifi cate  of  installation… 

This  warranty  is  void  especially  if  apply 

as follows: 

 Defects which were put on sale. 

 Wear-out or damage caused by common use. 

 The product was damaged by unprofessional 

or  wrong  installation,  used  in  contrary  to  the 

applicable instruction manual, used in contrary 

to legal enactment and common process of use 

or used for another purpose which has been de-

signed for.   The product was damaged by un-

cared-for  or  insuffi  cient  maintenance.    The 

product was damaged by dirt, accident of force 

majeure (natural disaster, fi re, fl ood, …).   De-

fects on functionality caused by low duality of 

signal,  electromagnetic  fi eld  interference  etc. 

 The product was mechanically damaged (e.g. 

broken button, fall…).   Damage caused by use 

of unsuitable media, fi llings, expendable supp-

lies (batteries) or by unsuitable working condi-

tions  (e.g.  high  temperatures,  high  humidity, 

quakes,…).   Repair, modifi cation or other fai-

lure action to the product by unauthorized per-

son.   End-user did not prove enough his right 

to claim (time and place of purchase).   Data on 

presented documents diff ers from data on pro-

ducts.   Cases when the claiming product can 

not be indentifi ed according to the presented do-

cuments (e.g. the serial number or the warranty 

seal has been damaged).

Šiam  gaminiui  suteikiama  24  mėnesių  nuo  įsigiji-

mo  datos  garantija.  Garantija  apsiriboja  žemiau 

pateikiamomis  sąlygomis.  Garantija  skirta  tik  ga-

miniams, skirtiems buitiniam naudojimui. Dėl ga-

rantinio remonto pirkėjas gali kreiptis į pardavėjo 

parduotuvę,  kurioje  gaminį  pirko,  arba  į  nurody-

tus  įgaliotus  techninės  priežiūros  centrus.    Galu-

tinis  naudotojas  įsipareigoja  pateikti  pretenziją 

nedelsiant  po  defekto  atsiradimo,  tačiau  tik  iki 

garantijos  galiojimo  periodo  pabaigos.  Galutinis 

naudotojas  įsipareigoja  bendradarbiauti  patvir-

tinant  gaminio  defektus,  dėl  kurių  pateikia  pre-

tenziją.  Priimtas  bus  tik  pilnai  sukomplektuotas 

ir švarus (pagal higienos standartus) gaminys. Jei 

pretenzija  dėl  garantinio  remonto  bus  pagrįsta, 

gaminio  garantijos  galiojimo  periodas  bus  prail-

gintas  atitinkamai  periodu  nuo  pretenzijos  pa-

teikimo  datos  iki  galutinis  naudotojas  pasiims 

sutaisytą gaminį arba iki datos, kada galutinis nau-

dotojas turėtų pasiimti sutaisytą gaminį. Norėda-

mas  gauti  garantinio  remonto  paslaugas,  galu-

tinis  naudotojas  turi  patvirtinti  pretenziją  pilnai 

užpildytais  sekančiais  dokumentais:  pirkimo  kvi-

tu,  garantiniu  talonu,  instaliavimo  sertifikatu… 

Garantija  netaikoma: 

  Nukainotoms  (brokuo-

toms) prekėms.   Įprastinai susidėvinčioms gaminio 

dalims   Gedimams, atsiradusiems neprofesionaliai 

ar neteisingai gaminį instaliavus, nesilaikant gami-

nio naudojimo instrukcijų, naudojant gaminį ne pa-

gal  įstatymų  numatytus  standartus  ar  įprastinius 

tokio  tipo  gaminių  naudojimo  procesus,  naudojant 

gaminį kitai paskirčiai nei numatyta.   Gedimams, 

atsiradusiems  dėl  netinkamos  ar  nepakankamos 

gaminio priežiūros.   Gedimams, atsiradusiems dėl 

purvo, nenugalimos jėgos aplinkybių (stichinių ne-

laimių,  gaisro,  potvynio,…).    Gedimams,  atsira-

dusiems  dėl  prastos  kokybės  signalo,  elektromag-

netinio  lauko  trikdžių  ir  kt.    Radus  mechaninių 

pažeidimų  (pvz.  sulaužyti  mygtukai,  kritimo  požy-

miai…).    Gedimams,  atsiradusiems  naudojant 

gaminį  su  netinkamomis  laikmenomis,    jungiant 

prie netinkamų tinklų, dedant į gaminį netinkamus 

maitinimo šaltinius (baterijas) ar dėl bet kokių kitų 

netinkamų naudojimo sąlygų (pvz. aukštos tempe-

ratūros,  didelės  drėgmės,  žemės  drebėjimų…).   

Nustačius, kad gaminys taisytas, modifi kuotas ar ar-

dytas neįgaliotų tai daryti asmenų.    Jei galutinis 

naudotojas  neturi  visų  reikalingų  dokumentų,  įro-

dančių jo teisę į garantinį remontą (pvz. dokumento, 

kur būtų nurodytas gaminio įsigijimo laikas ir vieta). 

    Jei  data  pateiktuose  dokumentuose  skiriasi  nuo 

datos ant gaminio.

Predávajúci  poskytuje  kupujúcemu  na  výrobok 

24 mesiacov záruku od jeho prevzatia  kupujúcim. Zá-

ruka sa poskytuje ďalej za nižšie uvedených podmie-

nok. Záruka sa vzťahuje iba na spotrebný tovar pre-

daný spotrebiteľovi na bežné domáce použitie. Práva 

zo zodpovednosti za chyby (reklamácie) môže kupu-

júci uplatniť buď u predávajúceho, u ktorého bol vý-

robok zakúpený alebo v nižšie uvedenom autorizova-

nom servise. Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť 

bez zbytočného odkladu, aby nedochádzalo ku zhor-

šeniu chyby, najneskôr však do konca záručnej doby. 

Kupujúci je povinný pri reklamácii spolupracovať pri 

overení existencie reklamovanej chyby. Do reklamač-

ného  procesu  sa  prijíma  iba  kompletný  a  z  dôvodu 

dodržania  hygienických  predpisov  neznečistený  vý-

robok.  V  prípade  oprávnenej  reklamácie  sa  záručná 

doba predlžuje o dobu od okamžiku uplatnenia rekla-

mácie do okamžiku prevzatia opraveného výrobku ku-

pujúcim, kedy je kupujúci po skončení opravy povinný 

výrobok prevziať. Kupujúci je povinný preukázať svo-

je práva reklamovať (doklad o zakúpení výrobku, zá-

ručný list, doklad o uvedení výrobku do prevádzky…). 

Záruka sa nevzťahuje na: 

 chyby, na ktoré boli poskytnuté zľavy   opotrebe-

nia  a  poškodenia  vzniknuté  bežným  užívaním  vý-

robku   poškodenie výrobku v dôsledku neodbornej 

či  nesprávnej  inštalácie,  použitie  výrobku  v  rozpore 

s návodom na použitie s platnými právnymi predpis-

mi a všeobecne známymi a obvyklými spôsobmi pou-

žívania, v dôsledku použitia výrobku za iným účelom, 

než na ktorý je určený   poškodenie výrobku v dôsled-

ku zanedbanej alebo nesprávnej údržby   poškodenie 

výrobku spôsobené jeho znečistením, nehodou a zá-

sahom vyššej moci (živelná udalosť, požiar, vniknutie 

vody…)   chyby funkčnosti výrobku spôsobené ne-

vhodnou kvalitou signálu, rušivým elektromagnetic-

kým poľom a pod.   mechanické poškodenie výrobku 

(napr. zlomenie gombíka, pád…)   poškodenie spô-

sobené použitím nevhodných médií, náplní, spotreb-

ného materiálu (batérie) alebo nevhodnými prevád-

zkovými podmienkami ( napr. vysoké teploty v okolí, 

vysoká  vlhkosť  prostredia,  otrasy…)    poškodenie, 

úpravu  alebo  iný  zásah  do  výrobku  spôsobený  ne-

oprávnenou  alebo  neautorizovanou  osobou  (servi-

som) prípady, keď kupujúci pri reklamácii nepreuká-

že oprávnenosť svojich práv ( kedy a kde reklamovaný 

výrobok zakúpil)   prípady, keď sa údaje v predlože-

ných dokladoch líšia od údajov uvedených na výrobku 

 prípady, keď reklamovaný výrobok sa nestotožňuje 

s výrobkom uvedeným v dokladoch, ktorými kupujúci 

preukazuje svoje práva reklamovať (napr. poškodenie 

výrobného čísla alebo záručnej plomby prístroja, pre-

pisované údaje v dokladoch…)

A  FAST  Hungary  Kft.  a  termékre  a  fogyasztó 

részére történő átadástól  (vásárlástól), illetve 

ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy an-

nak megbízottja végzi, az üzembe helyezéstől 

számított 24 hónapig tartó időtartamra vállal 

jótállást.  A  jótállási  igény  a  jótállási  jeggyel, 

a  vásárlástól  (üzembe  helyezéstől)  számított 

1  évig  a  terméket  értékesítő  forgalmazónál, 

illetve a jótállási jegyen feltüntetett hivatalos 

szerviznél közvetlenül is, míg a 13. hónaptól a 

24. hónapig kizárólag a hivatalos szerviznél ér-

vényesíthető. 

Jótállási  jegy  hiányában  a  fogyasztói  szerző-

dés  megkötését  bizonyítottnak  kell  tekinteni, 

ha a fogyasztó bemutatja a termék ellenérté-

kének  megfi zetését  hitelt  érdemlően  igazoló 

bizonylatot.  Mindezek  érdekében  kérjük  tisz-

telt  Vásárlóinkat,  hogy  őrizzék  meg  a  fi zetési 

bizonylatot is. A jótállási időn belüli meghibá-

sodás  esetén  a  fogyasztó  (i)  elsősorban  -  vá-

lasztása szerint - a hibás termék díjmentes ki-

javítását vagy kicserélését követelheti, kivéve, 

ha  a  választott  igény  teljesítése  lehetetlen, 

vagy ha az a jótállásra kötelezettnek a másik 

igény  teljesítésével  összehasonlítva  arány-

talan  többletköltséget  eredményezne,  (ii)  ha 

sem  kijavításra,  sem  kicserélésre  nincs  joga, 

vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve kicse-

rélést  nem  vállalata,  vagy  e  kötelezettségé-

nek megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak 

okozott jelentős kényelmetlenség nélkül nem 

tud eleget tenni, a fogyasztó – választása sze-

rint – megfelelő árleszállítást igényelhet vagy 

elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba mi-

att elállásnak nincs helye. 

A 151/2003. (IX.22.) Kormányrendeletben me-

ghatározott tartós fogyasztási cikk meghibáso-

dása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) 

számított három munkanapon belül érvényesí-

tett csereigény esetén a forgalmazó nem hivat-

kozhat  aránytalan  többletköltségre,  hanem  a 

forgalmazó köteles a tartós fogyasztási cikket 

kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a ren-

deltetésszerű használatot akadályozza. Kijaví-

tás esetén a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész 

kerülhet  beépítésre.  A  jótállásra  kötelezett 

törekszik arra, hogy a kijavítás vagy kicserélés 

15 napon belül megtörténjen. A rögzített bekö-

tésű, illetve a 10kg-nál súlyosabb, vagy tömeg-

közlekedési  eszközön  kézi  csomagként  nem 

szállítható  fogyasztási  cikket  az  üzemeltetés 

helyén kell megjavítani. Ha a javítás az üzemel-

tetés helyén nem végezhető el, a le- és felsze-

relésről, valamint az el – és visszaszállításról a 

jótállás kötelezettje gondoskodik. Nem számít 

bele a jótállási időbe a kijavítási időnek az a rés-

ze, amely alatt a fogyasztó a terméket nem tud-

ja rendeltetésszerűen használni. A jótállási idő 

a terméknek vagy jelentősebb részének kicse-

rélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) 

termékre  (termékrészre),  valamint  a  kijavítás 

következményeként jelentkező hiba tekinteté-

ben újból kezdődik. 

Nem érvényesíthető a jótállási igény, ha

jótállásra kötelezett bizonyítja, hogy a hiba oka 

a termék fogyasztó részére való átadását köve-

tően keletkezett, így például ha a hibát   nem 

rendeltetésszerű használat, használati útmuta-

tó fi gyelmen kívül hagyása, helytelen szállítás 

vagy tárolás, leejtés, rongálás, elemi kár, kés-

züléken kívülálló ok (pl. hálózati feszültség me-

gengedettnél  nagyobb  ingadozása)    illeték-

telen átalakítás, beavatkozás, nem a hivatalos 

szerviz által végzett javítás   fogyasztó felada-

tát képező karbantartási munkák elmulasztása 

okozta. A jótállás a fogyasztó törvényből eredő 

jogait nem érinti. 

Produkt  objęty  jest  24  –  miesięczną  gwarancją,  po-

cząwszy od daty zakupu przez klienta. Gwarancja jest 

ograniczona tylko do przedstawionych dalej warunków. 

Gwarancja obejmuje tylko produkty zakupione w Pols-

ce i jest ważna tylko na terytorium Rzeczpospolitej Pol-

skiej. Gwarancja obejmuje tylko produkty funkcjonują-

ce w warunkach gospodarstwa domowego (nie dotyczy 

produktów oznaczonych jako „Professional“). Zgłosze-

nia  gwarancyjnego  można  dokonać  w  autoryzowanej 

sieci  serwisowej  lub  w  sklepie,  gdzie  produkt  został 

nabyty.  Użytkownik  jest  zobowiązany  zgłosić  usterkę 

niezwłocznie po jej wykryciu, a najpóźniej w ostatnim 

dniu obowiązywania okresu gwarancyjnego. Użytkow-

nik jest zobowiązany do przedstawienia i udokumento-

wania usterki. Tylko kompletne i czyste produkty (zgod-

nie ze standardami higienicznymi) będą przyjmowane 

do naprawy. Usterki będą usuwane przez autoryzowa-

ny punkt serwisowy w możliwie krótkim terminie, ni-

eprzekraczającym  14 dni  roboczych.  Okres  gwarancji 

przedłuża się o czas pobytu sprzętu w serwisie. Klient 

może ubiegać się o wymianę sprzętu na wolny od wad, 

jeżeli punkt serwisowy stwierdzi na piśmie, że usunięcie 

wady jest niemożliwe. Aby produkt mógł być przyjęty 

przez serwis, użytkownik jest zobowiązany dostarczyć 

oryginały: dowodu zakupu (paragon lub faktura), pod-

bitej i wypełnionej karty gwarancyjnej, certyfi katu in-

stalacji (niektóre produkty). 

Gwarancja zostaje unieważniona, jeśli:

 usterka była widoczna w chwili zakupu,   usterka 

wynika  ze  zwykłego  użytkowania  i  zużycia,    pro-

dukt został uszkodzony z powodu złej instalacji, nie-

zastosowania się do instrukcji obsługi lub użytkowa-

nia niezgodnego z przeznaczeniem,   produkt został 

uszkodzony z powodu złej konserwacji lub jej braku, 

 produkt został uszkodzony z powodu zanieczyszcze-

nia, wypadku lub okoliczności o charakterze sił wyżs-

zych (powódź, pożar, wojny, zamieszki itp.)   produkt 

wykazuje złe działanie z powodu słabego sygnału, za-

kłóceń  elektromagnetycznych  itp.,    produkt  został 

uszkodzony  mechanicznie  (np.  wyłamany  przycisk, 

upadek, itp.),   produkt został uszkodzony z powodu 

użycia  niewłaściwych  materiałów  eksploatacyjnych, 

nośników,  akcesoriów,  baterii,  akumulatorków  itp. 

lub z powodu użytkowania w złych warunkach (tem-

peratura, wilgotność, wstrząsy itp.),   produkt był na-

prawiany lub modyfi kowany przez  nieautoryzowany 

personel,   użytkownik nie jest w stanie udowodnić 

zakupu (nieczytelny paragon lub faktura),   dane na 

przedstawionych dokumentach są inne niż na urząd-

zeniu,   produkt nie może być zidentyfi kowany ze wz-

ględu na uszkodzenie numeru seryjnego lub plomby 

gwarancyjnej.