Problema
Causa Probable
Solución
Veículo não funciona
Bateria com carga insuficiente
Recarregue a bateria. Uma bateria nova deve ser recarregada
por no mínimo 18 horas antes da primeira utilização do veículo.
Após a primeira utilização, recarregue a bateria por no mínimo
14 horas após cada utilização. Nunca recarregue por mais de
30 horas.
Cheque todos os conectores. Certifique-se de que o conector
da bateria esteja conectado firmemente ao conector do recar
regador e que este último esteja ligado na tomada.
Certifique-se de que o fluxo de energia para a tomada da
parede esteja ligado.
O recarregador não está funcionando
Não há uma maneira segura de afirmar que o recarregador
está funcionando a não ser que você tenha um voltímetro. Se
você suspeitar de um problema com o carregador, entre em
contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor Mattel
do Brasil Ltda. – 0800 55 0780.
Fusível térmico “pula”
Cada bateria Power Wheel de 12 volts está equipada com
fusível térmico interno. O fusível térmico pode saltar e parar o
veículo caso ele esteja sobrecarregado ou se as condições de
direção forem demasiadamente severas. Uma vez que um
fusível tenha "pulado", ele se reconectará automaticamente
após 25 segundos, permitindo que o veículo volte às condições
normais de operação. Para evitar repetidos desligamentos
automáticos, não sobrecarregue o veículo, ultrapassando a sua
capacidade máxima de 59 kg ou usando o veículo para rebo
car algo. Evite condições adversas de direção, tais como
subidas muito íngremes ou passar sobre objetos fixos que
fazem com que as rodas parem de girar enquanto que a força
ainda está sendo enviada aos motores. Caso o fusível “pule”
constantemente, por favor, entre em contato com o Atendimento
ao Consumidor da Mattel do Brasil Ltda. – 0800 55 0780.
Fios ou conectores soltos
Cheque todos os fios e conectores. Certifique-se de que o
cabo de conexão do motor esteja ligado à bateria e que não
haja fios soltos no motor.
Bateria Esgotada
Se sua bateria estiver velha ou você não seguiu as instruções
contidas em Cuidados com a Bateria, sua bateria pode estar
esgotada. Se você não tiver certeza se a bateria está ou não
esgotada, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao
Consumidor Mattel do Brasil Ltda. – 0800 55 0780.
Interruptor Elétrico Danificado
Os interruptores elétricos podem ser corroídos quando
expostos à água ou à umidade, ou podem enguiçar devido à
sujeira, areia ou pedregulhos. Entre em contato com o Serviço
de Atendimento ao Consumidor Mattel do Brasil Ltda. –
0800 55 0780.
Motor Danificado
Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao
Consumidor Mattel do Brasil Ltda. – 0800 55 0780.
O veículo estava funcionando
Fios ou Conectores soltos
Cheque todos os fios e conectores. Certifique-se de que o
e parou de repente
cabo de conexão do motor esteja ligado à bateria, e que
não haja fios soltos no motor.
Fusível Térmico “pula”
Cada bateria Power Wheel de 12 volts está equipada com
fusível térmico interno. O fusível térmico pode saltar e parar o
veículo caso ele esteja sobrecarregado ou se as condições de
direção forem demasiadamente severas. Uma vez que um
fusível tenha "pulado", ele se reconectará automaticamente
após 25 segundos, permitindo que o veículo volte às condições
normais de operação. Para evitar repetidos desligamentos
automáticos, não sobrecarregue o veículo, ultrapassando a sua
capacidade máxima de 59 kg ou usando o veículo para rebo
car algo. Evite condições adversas de direção, tais como
subidas muito íngremes ou passar sobre objetos fixos que
fazem com que as rodas parem de girar enquanto que a força
ainda está sendo enviada aos motores. Caso o fusível “pule”
constantemente, por favor, entre em contato com o Serviço de
Atendimento ao Consumidor Mattel do Brasil Ltda. –
0800 55 0780.
IMPORTANTE!
Se você tiver um problema com o veículo, consulte primeiro o Guia de Problemas e Soluções abaixo. Se o problema persistir, entre em
contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor Mattel do Brasil Ltda. – 0800 55 0780.
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Guia de Problemas e Soluções
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