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Localización y Resolución de Problemas
1. Si el medidor no muestra ningún mensaje después de introducir una tira:
CAUSAS POSIBLES
ACCIÓN
Batería agotada
.
Cambiar la batería.
Tira reactiva colocada al revés o de
modo incompleto.
Inserte la tira reactiva hacia arriba con
las barras de contacto primero.
Medidor defectuoso.
Por favor contacte con servicio al
cliente.
2. Si la prueba no comienza después de colocar la muestra:
CAUSAS POSIBLES
ACCIÓN
Tira reactiva defectuosa.
Repita la prueba con una nueva tira
reactiva.
Muestra aplicada después del apagado
automático (3 minutos después de la
última acción del usuario).
Repita la prueba con una nueva tira
reactiva. Apliqué la muestra solamente
cuando “ ” aparece en la pantalla.
Medidor defectuoso.
Por favor contacte al servicio al
cliente.
3. Si el resultado de la solución de control está fuera de rango:
CAUSAS POSIBLES
ACCIÓN
Error en la realización de la prueba.
Repita la prueba con una nueva tira
reactiva.
No agito la solución de control lo
suficiente.
Repita la prueba con una nueva tira
reactiva. Apliqué la muestra solamente
cuando “ ” aparece en la pantalla.
Solución de control expirada o
contaminada.
Por favor contacte al servicio al
cliente.
La solución de control está muy
caliente o fría.
La solución de control, el medidor y las
tiras reactivas debe estar a
temperatura ambiental (68°F a 77°F /
20°C a 25°C), antes de realizar la
prueba.
Tira reactiva defectuosa.
Repita la prueba con una nueva tira
reactiva.
Malfuncionamiento del medidor.
Por favor contacte al servicio al cliente.