CareWear - Contrat de garantie
1. Conditions de garantie
Cet accord lie ForeverGreen International LLC, [ci-après FGI] et
l’acheteur des produits FGI CareWear (acheteur).
2. Accord
Cet accord décrit les droits et obligations de l’acheteur de manière
plus complète et détaillée. Le terme de garantie générale établie
par FGI est de 30 jours après la date de livraison. FGI se réserve
le droit, à sa seule discrétion, de modifier ces termes et conditions
de garantie pour chaque produit CareWear, nouvelle version ou
mise à jour, en donnant des informations en temps opportun à ses
acheteurs sans aucune plainte ou réclamation avancée par un tiers,
l’entreprise reste exempte de toute responsabilité. En addition, il y
a une garantie de 1 an du fabricant, contre toutes les défauts de
fabricant
L’Acheteur confirme également l’acceptation de ces conditions lor-
sque l’Acheteur soumet son unité CareWear à FGI pour réparation
et sera obligé de se conformer en permanence et d’être considéré
comme acceptant les réglementations définies par FGI.
3. Autorisation de l’acheteur et enregistrement du produit
Les acheteurs doivent fournir des informations personnelles réelles,
exactes, mise à jour et complètes. S’il y a des changements sur les
informations personnelles (par exemple, adresse, numéros de télé-
phone, etc.), une mise à jour et une modification des informations
personnelles doivent être effectuées rapidement via FGI.
4. Expédition des marchandises
Une fois que le produit défectueux est reçu par le transporteur
désigné de FGI, FGI s’efforcera de réparer et de restituer à l’Ache-
teur, dans le délai nécessaire si les pièces de rechange requises
sont immédiatement disponibles et sont en stock. En ce sens, FGI
s’efforcera de retourner le produit le plus rapidement possible.
5. Responsabilité
Pendant la réparation, FGI n’est responsable d’aucun log-
iciel installé sur et / ou des données sauvegardées dans le
système et de tout dommage. Pour les problèmes logiciels,
veuillez demander une assistance supplémentaire auprès des
fournisseurs de logiciels.
L’Acheteur est responsable de sauvegarder ses données
de manière sécurisée et de conserver une copie des fichiers
importants. FGI ne sera pas responsable de toute perte de
données ou de fichiers pendant le processus de réparation
ou d’expédition. Les composants individuels de l’appareil
CareWear ne sont pas acceptés pour réparation. FGI ne sera
pas tenu responsable de réparer les composants ou acces-
soires envoyés individuellement.
Un appareil défectueux doit être retourné à FGI dans son
emballage d’origine ou dans le matériel d’emballage autorisé
par FGI. FGI ne sera pas tenu responsable des dommages
résultant d’un emballage incorrect.
Pour des raisons douanières, FGI ne peut réparer ou traiter
aucun colis retourné, dont le contenu ne correspond pas à
ce qui est indiqué sur la liste de contrôle. Ainsi, FGI ne sera
pas tenu responsable du retard ou de l’ignorance ou de la
fin des services de réparation dans la situation mentionnée
ci-dessus.
Les acheteurs acceptent de payer pour tout service de répa-
ration et tous les frais d’expédition dans leur intégralité et sur
demande en cas de réparations hors garantie effectuées, et
les acheteurs acceptent également de payer pour tout
service de réparation et tous les frais d’expédition des produits qui
ont des dommages résultant vraiment ou apparemment d’une mau-
vaise utilisation et / ou d’une destruction intentionnelle.
Dans de tels cas, notre centre de réparation offrira une réparation
hors garantie qui sera facturée. Ces frais sont fixés par le réparateur
pour payer les pièces, la main-d’œuvre et la logistique. FGI n’est
pas responsable de la réparation ou des frais associés, et tous les
problèmes découlant de la réparation devront être pris en charge
directement par le centre de réparation et non par FGI.
Ce service de réparation est uniquement disponible pour les pro-
duits FGI authentiques et les réparations ne seront effectuées que si
le produit est acheté chez FGI. FGI ne sera pas tenu responsable du
refus et / ou de la résiliation et / ou du retard du service de répara-
tion qui survient dans le cas où le produit n’est plus sous garantie.
Tous les défauts ou problèmes rencontrés avec un produit FGI
doivent être signalés dans un délai de trente jours.
FGI se réserve le droit de refuser des services de contrefaçon de
produits FGI et / ou de produits qui ne sont pas importés / exportés
en vertu de termes légaux et / ou de produits obtenus illégalement.
De la même manière et en cas de violation des normes de produits
faux ou contrefaits, dans le but de sauvegarder les intérêts com-
muns et généraux de l’utilisateur, FGI se réserve le droit d’en aviser
les autorités compétentes.
6. Retours non autorisés
Retours non autorisés, à titre d’exemple, pour quelque raison que
ce soit, y compris mais sans s’y limiter:
• Renvoi d’une “Autorisation de Retour” - RMA - valide de la part de
l’acheteur Carewear
• Les retours d’équipements qui ne sont pas un produit FGI ou un
produit FGI avec des accessoires non FGI
• Les retours de produits FGI qui ont été endommagés en transit en
raison d’un emballage inadéquat par l’Acheteur
• Les retours de produits qui ont été physiquement endommagés
ou qui ont été modifiés de quelque manière que ce soit (par exem-
ple, lorsque l’Acheteur manipule le produit ou ajoute des éléments
ou des fonctions pouvant endommager le produit original) et ci-
après “Retour non autorisé”
• Les retours non autorisés seront annulés et seront retournés à
l’acheteur à ses frais et risques.
• Aucun remboursement ou échange ne sera offert, et la facture
originale sera due en totalité.
• Aucun retour ne sera accepté sans un numéro de RMA valide
marqué clairement à l’extérieur de chaque boîte.
• Les produits reçus sans un numéro RMA valide clairement marqué
à l’extérieur de chacun seront considérés comme non autorisés.
6.1. Retour en vertu du paragraphe 6 (1) ci-dessus
• Tous les retours seront vérifiés dès réception par FGI par rapport
à la date originale d’achat du produit et de l’étendue de la couver-
ture de la garantie. Les produits retournés à FGI après expiration
de leur garantie peuvent être réparés par le service de réparation
FGI mais l’acheteur sera entièrement responsable de tous les coûts
supplémentaires, y compris, mais sans s’y limiter, les coûts de diag-
nostic et d’expédition, les pièces de rechange et la main-d’œuvre.
7. Lois et règlements
Les acheteurs doivent se conformer à toutes les normes et formal-
ités d’expédition nationales et internationales ainsi qu’aux lois. Parce
que l’envoi peut être transnational, les acheteurs devront également
se conformer aux lois et règlements sur les expéditions dans leur
pays de résidence et dans les pays où FGI est situé.
8. Limitation de responsabilité
La responsabilité de FGI est limitée dans toute la mesure permise
par la loi et ne doit pas dépasser le prix d’achat du produit.
