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AVANT DE FAIRE APPEL AU SERVICE APRÈS-VENTE
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PROBLÈME
CAUSE POSSIBLE
SOLUTION HABITUELLE
MACHINE À GLAÇONS AUTOMATIQUE
La machine à glaçons ne
produit pas de glaçons.
•
Le machine à glaçons est désactivée.
•
Le réfrigérateur n’est pas raccordé à la
conduite d’eau ou le robinet n’est pas ouvert.
•
La conduite d’alimentation en eau est
tordue.
•
Le filtre à eau n’est pas bien installé.
•
Il est possible que le filtre à eau soit
obstrué par un corps étranger.
•
Le robinet-vanne à étrier du tuyau d’eau
froide est bouché ou partiellement
obstrué par un corps étranger.
•
Mettez la machine à glaçons en marche. Pour la machine à glaçons du
réfrigérateur, appuyez et tenez la touche « Arrêt glace » enfoncée pendant
4 secondes, jusqu’à ce que le témoin soit éteint. Pour la machine à
glaçons du congélateur, abaissez le fil métallique du levier de signalisation.
•
Raccordez l’appareil à l’alimentation en eau domestique et assurez-
vous que le robinet est ouvert.
•
Assurez-vous que le tuyau d’alimentation en eau n’est pas tordu quand vous
poussez le réfrigérateur pour le remettre en place contre le mur.
•
Retirez et réinstallex le filtre à eau. Assurez-vous de pousser fermement sur
le filtre afin de l’entendre s’enclencher solidement en place.
•
Si l’eau du distributeur coule lentement ou à peine, ou si le filtre est en
place depuis six (6) mois ou plus, il faut le remplacer.
•
Fermez le robinet de la conduite d’eau domestique. Enlevez le robinet.
Assurez-vous que le robinet n’est pas un robinet-vanne à étrier autoperceur.
Nettoyez le robinet. Si nécessaire, remplacez le robinet.
La machine à glaçons ne
fabrique pas assez de
glaçons.
•
La machine à glaçons produit moins de glace
que la quantité à laquelle vous vous attendiez.
•
Il est possible que le filtre à eau soit
obstrué par un corps étranger.
•
La conduite d’alimentation en eau est
tordue.
•
Le robinet-vanne à étrier du tuyau d’eau
froide est bouché ou partiellement
obstrué par un corps étranger.
•
Selon les conditions d’utilisation, les machines à glaçons produiront
chacune environ 1,13 kg (2,5 lb) de glace par période de 24 heures.
•
Si l’eau du distributeur coule plus lentement que la normale, ou si le
filtre est en place depuis six (6) mois ou plus, il faut le remplacer.
•
Assurez-vous que le tuyau d’alimentation en eau n’est pas tordu quand
vous poussez le réfrigérateur pour le remettre en place contre le mur.
•
Fermez le robinet de la conduite d’eau domestique. Enlevez le robinet.
Assurez-vous que le robinet n’est pas un robinet-vanne à étrier autoperceur.
Nettoyez le robinet. Si nécessaire, remplacez le robinet.
La machine à glaçons
n’arrête pas de produire
des glaçons.
•
Un article dans la congélateur s’appuie
contre le fil métallique du levier de
signalisation de la machine à glaçons
et le maintient abaissé.
•
Déplacez l’objet et dégagez le fil métallique du levier de signalisation.
Enlevez les glaçons qui pourraient être soudés au fil métallique du
levier de signalisation.
Les glaçons collent
ensemble.
•
Les glaçons ne sont pas utilisés assez
fréquemment.
•
Les glaçons sont creux (des coquilles
de glace contenant de l’eau qui n’est
pas encore gelée). Les glaçons creux
se brisent dans le bac et répandent
de l’eau sur les glaçons qui s’y
trouvent déjà, de sorte que les glaçons
s’agglomèrent ensemble en gelant.
•
Retirez le bac à glaçons et jetez les glaçons. La machine à glaçons produira
de nouveaux glaçons. Pour que les glaçons ne collent pas les uns aux
autres, il faut utiliser la machine à glaçons au moins deux fois par semaine.
•
Ceci se produit en général quand la machine à glaçons ne reçoit pas
suffisamment d’eau. Habituellement, ce problème est causé par un
filtre à eau obstrué. Remplacez le filtre à eau.
DISTRIBUTEUR DE GLAÇONS
Le distributeur ne donne
pas de glaçons.
•
Le machine ne peut pas distribuer de
glaçons parce que le bac est vide.
•
Les portes du réfrigérateur ne sont
pas bien fermées.
•
La palette du distributeur est demeurée
enfoncée trop longtemps, ce qui a fait
surchauffer le moteur du distributeur.
•
Consultez la section « La machine à glaçons ne produit pas de glaçons
» ci-dessus.
•
Assurez-vous que les portes du réfrigérateur sont bien fermées.
•
La protection de surcharge du moteur se réinitialisera dans trois (3)
minutes et le distributeur pourra à nouveau distribuer des glaçons.
Le distributeur de glaçons
est coincé.
•
La glace a fondu et a gelé autour de
la vis sans fin en raison d’un usage
peu fréquent, d’une fluctuation de la
température ou d’une panne de courant.
•
Des glaçons sont coincés entre la
machine et l’arrière du bac à glaçons.
•
Retirez le bac à glaçons, faites-le décongeler, puis jetez son contenu.
Nettoyez le bac, essuyez-le bien et remettez-le en place. Quand des
nouveaux glaçons seront fabriqués, le distributeur devrait fonctionner.
•
Enlevez les glaçons qui bloquent le distributeur à glaçons.
OUVERTURE/FERMETURE DES PORTES/TIROIRS
Les portes ne ferment pas.
•
L’une des portes a été fermée
trop vigoureusement, provoquant
l’ouverture partielle de l’autre porte.
•
Le réfrigérateur n’est pas de niveau. Il
oscille sur le sol lorsqu’on le déplace
légèrement.
•
Le réfrigérateur touche un mur ou
une armoire.
•
Fermez doucement les deux portes.
•
Assurez-vous que le plancher est de niveau et qu’il peut supporter
adéquatement le poids du réfrigérateur. Adressez-vous à un menuisier
pour faire corriger un plancher affaissé ou en pente.
•
Assurez-vous que le plancher est de niveau et qu’il peut supporter
adéquatement le poids du réfrigérateur. Adressez-vous à un menuisier
pour faire corriger un plancher affaissé ou en pente.
Les bacs sont difficiles à
ouvrir et à fermer.
•
Des aliments dans le bac touchent la
clayette qui est au-dessus.
•
Les rainures des bacs sont sales.
•
Retirez les articles du dessus dans le bac.
•
Assurez-vous que le bac est correctement installé sur la glissière.
•
Nettoyez le bac, les roulettes et la glissière. Voir Entretien et
nettoyage.
