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- Dépannage
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Si vous avez essayé les solutions suggérées par le tableau de dépannage sans succès, communiquez avec
le service d’assistance :
Appel sans frais : 1-800-8FUJITSU (1-800-838-5487)
Site Web : http://solutions.us.fujitsu.com/www/content/support/contact/index.php
Avant de nous contacter, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main pour que notre préposé du service
à la clientèle puisse vous venir en aide le plus rapidement possible :
•
Nom du produit
•
Numéro de configuration du produit
•
Numéro de série du produit
•
Date d’achat
•
Conditions dans lesquelles le problème est survenu
•
Texte des messages d’erreur reçus
•
Types de périphériques connectés, si applicable
Pour les numéros de série et de configuration, consultez l’étiquette de configuration sur le dessous de votre ordinateur.
Problèmes spécifiques
Utilisation du tableau de dépannage
Lorsque vous éprouvez des problèmes avec votre PC Tablette, essayez de trouver les symptômes sous la colonne
Problème du tableau suivant pour la fonction qui vous cause des problèmes. Vous trouverez une description des
causes communes pour ce symptôme sous la colonne Cause possible ; le cas échéant, ce que vous pouvez faire pour
corriger la situation se trouve sous la colonne Solutions possibles. Il est possible que certaines causes et solutions
possibles ne s’appliquent pas à votre ordinateur.
S
I
VOUS
PRENEZ
EN
NOTE
TOUT
CE
QUE
VOUS
ESSAYEZ
,
LE
SERVICE
D
’
ASSISTANCE
POURRA
VOUS
AIDER
PLUS
RAPIDEMENT
EN
VOUS
DONNANT
DES
SUGGESTIONS
SUPPLÉMENTAIRES
AU
TÉLÉPHONE
.