Gaggenau 400 Series, Use And Care Manual

STATEMENT OF LIMITED PRODUCT WARRANTY

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5 year limited warranty on dish racks: BSH will replace

the upper or lower dish rack (excluding rack

components), if the rack proves defective in materials or

workmanship (excludes labor charges).

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Lifetime warranty against stainless steel rust through:

BSH will repair or replace your dishwasher with the

same model or a current model that is substantially

equivalent or better in functionality, if the inner liner

should rust through (excludes labor charges).

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BSH will repair or replace the stainless steel door if the

door should rust through (excludes labor charges).

22.4 Repair/replace as your exclusive

remedy

During this warranty period, Gaggenau or one of its

authorized service providers will repair your Product

without charge to you (subject to certain limitations stated

herein) if your Product proves to have been manufactured

with a defect in materials or workmanship. If reasonable

attempts to repair the Product have been made without

success, then Gaggenau will replace your Product

(upgraded models may be available to you, in Gaggenau's

sole discretion, for an additional charge). Nothing in this

warranty requires damaged or defective parts to be

replaced with parts of a different type or design than the

original parts. All removed parts and components shall

become the property of Gaggenau at its sole option. All

replaced and/or repaired parts shall assume the identity of

the original part for purposes of this warranty and this

warranty shall not be extended with respect to such parts.

Gaggenau's sole liability and responsibility hereunder is to

repair manufacturer-defective Product only, using a

Gaggenau authorized service provider during normal

business hours. For safety and property damage

concerns, Gaggenau highly recommends that you do not

attempt to repair the Product yourself, or use a non-

authorized service provider; Gaggenau will have no

responsibility or liability for damage resulting from repairs

or work performed by a non-authorized service provider.

Authorized service providers are those persons or

companies that have been specially trained on Gaggenau

products, and who possess, in Gaggenau's opinion, a

superior reputation for customer service and technical

ability (note that they are independent entities and are not

agents, partners, affiliates or representatives of

Gaggenau). Nevertheless, taking your product to be

serviced by a repair shop that is not affiliated with or an

authorized dealer of Gaggenau will not void this warranty.

Also, using third-party parts will not void this warranty.

Notwithstanding the foregoing, Gaggenau will not incur

any liability, or have responsibility, for the Product if it is

located in a remote area (more than 100 miles from an

authorized service provider) or is reasonably inaccessible,

hazardous, threatening, or treacherous locale,

surroundings, or environment; in any such event, if you

request, Gaggenau would still pay for labor and parts and

ship the parts to the nearest authorized service provider,

but you would still be fully liable and responsible for any

travel time or other special charges by the service

company, assuming they agree to make the service call.

Further, to the extent you have installed the Product in a

difficult-to-access location or have otherwise installed

temporary or permanent fixtures that create barriers to

accessing or removing the Product, Gaggenau will not

incur any liability for, or have responsibility, for work or

costs associated with moving the Product or otherwise

creating access to the Product in order to repair or replace

it. All such costs shall be your sole responsibility.

22.5 Out of warranty product

Gaggenau is under no obligation, at law or otherwise, to

provide you with any concessions, including repairs,

prorates, or Product replacement, once this warranty has

expired.

22.6 Warranty exclusions

The warranty coverage described herein excludes all

defects or damage that are not the direct fault of

Gaggenau, including without limitation, one or more of the

following:

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Use of the Product in anything other than its normal,

customary and intended manner (including without

limitation, any form of commercial use, use or storage of

an indoor product outdoors, use of the Product in

conjunction with air or water-going vessels).

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Any party's willful misconduct, negligence, misuse,

abuse, accidents, neglect, improper operation, failure to

maintain, improper or negligent installation, tampering,

failure to follow operating instructions, mishandling,

unauthorized service (including selfperformed "fixing" or

exploration of the appliance's internal workings).

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Adjustment, alteration or modification of any kind.

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A failure to comply with any applicable state, local, city,

or county electrical, plumbing and/or building codes,

regulations, or laws, including failure to install the

product in strict conformity with local fire and building

codes and regulations.

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Ordinary wear and tear, spills of food, liquid, grease

accumulations, or other substances that accumulate on,

in, or around the Product.

¡

Any external, elemental and/or environmental forces

and factors, including without limitation, rain, wind,

sand, floods, fires, mud slides, freezing temperatures,

excessive moisture or extended exposure to humidity,

lightning, power surges, structural failures surrounding

the appliance, and acts of God.

¡

Service calls to correct the installation of your Product,

to instruct you how to use your Product, to replace

house fuses or correct house wiring or plumbing.

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Removal and replacement of trim or decorative panels

that interfere with servicing the Product.

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Damage or defects caused by labor or parts installed by

any non-authorized service provider, unless approved

by Gaggenau before service is performed.

In no event shall Gaggenau have any liability or

responsibility whatsoever for damage to surrounding

property, including cabinetry, floors, ceilings, and other