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Resolución de problemas
Si encuentra un problema, suele ser solo algo menor.
Antes de llamar al servicio a clientes, tenga en cuenta
las sugerencias y las instrucciones que aparecen a
continuación:
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ATENCION
Las reparaciones solo deben ser realizadas por
un técnico capacitado.
Si su electrodoméstico es reparado en forma
incorrecta, esto puede causar un riesgo de
lesiones físicas graves o de muerte.
Mensajes de error
Falla
Causa
Acción
La placa no funciona
Se ha interrumpido la alimentación eléc-
trica.
Use otros electrodomésticos para verificar si se ha
producido un corte de alimentación eléctrica. Verifi-
que si hay un problema con el disyuntor de la instala-
ción eléctrica.
El electrodoméstico no se ha conectado
correctamente, de acuerdo con el
diagrama de conexiones.
Asegúrese de que el electrodoméstico se haya conec-
tado correctamente.
Mal funcionamiento del sistema electró-
nico.
Comuníquese con el servicio de asistencia técnica.
La placa se apagó sola
Se presionó accidentalmente el inte-
rruptor principal.
Vuelva a encender la unidad. Ingrese sus valores nue-
vamente.
La pantalla titila (no hay
alimentación eléctrica)
cuando coloca una olla
sobre un elemento de
inducción.
La olla no es ferromagnética
Verifique la parte inferior de la olla con un imán.
El diámetro de la olla es demasiado
pequeño.
Use una olla del diámetro apropiado para el elemento.
Si la pantalla continúa sin encenderse cuando usted
apaga y enciende el elemento nuevamente, desco-
necte el electrodoméstico desde el disyuntor. Espere
20 segundos y, luego, conéctelo de nuevo.
La pantalla de la función
Powerboost titila y luego
se apaga
El elemento está demasiado caliente.
La función Powerboost hace operar al elemento con la
mayor potencia posible. Durante tiempos de cocción
prolongados, es posible que la función apague el ele-
mento para proteger a la placa del calentamiento exce-
sivo. Puede continuar utilizando la placa si la pantalla
no está titilando.
Pantalla
“
y números
Se ha producido una falla eléctrica.
Use el disyuntor del edificio o los diyuntores de su caja
de disyuntores para apagar la unidad y luego volver a
encenderla. Si vuelve a aparecer la misma pantalla,
llame a servicio a clientes.
Pantalla
”
y números
Su unidad ha detectado una falla.
La siguiente tabla de fallas enumera las medidas que
puede tomar para corregir el problema.
Indicador
Fallo
Solución
Ҥ
+
número
š
+
número /
¡
+
número
Fallo en el sistema eléctrico.
Desconecte la parrilla de la corriente. Espere 30 segundos y
conéctela otra vez. Si la advertencia continúa, contacte el servicio
de asistencia técnica.
”‹
/
”Š
Existe un error interno en la operación.
Desconecte la parrilla de la corriente. Espere unos 30 segundos
antes de conectarla de nuevo. Si la advertencia continúa, contacte
el servicio de asistencia técnica.
No coloque sartenes calientes sobre el panel de control
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