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Prestadores de servicio autorizados son aquellas personas
o compañías especialmente aleccionadas por Gaggenau en la
atención de sus productos y que tienen, en opinión de
Gaggenau, una reputación superior para la atención de clientes
y en habilidad tecnológica adecuada (nótese que se trata de
entidades autónomas, no tratándose de agentes, socios
o representantes asociados de Gaggenau). Pese a todo lo
antedicho, Gaggenau no presta garantía alguna ni asume
responsabilidad por el producto, si el mismo se encuentra en un
área remota (más de 100 millas del servicio técnico autorizado
más cercano) o si está en sitio, entorno o medio ambiente
razonablemente inaccesible, peligroso o amenazador. En todos
estos casos, si usted lo requiere, Gaggenau se hará cargo del
trabajo y las piezas de repuestos, enviando las mismas al servicio
técnico mas cercano, siendo usted responsable por todo tiempo
de viaje u otros costes del prestador de servicios, asumiendo
que el mismo acceda al llamado de prestación de servicio.
Garantía limitada extendida:
La garantía sobre las partes
pertenecientes a los sistemas sellados de refrigeración, vale del
sexto al décimo segundo año a partir de la fecha de compra
según se detalla abajo. Gaggenau pagará por el reemplazo de
partes pertenecientes al sistema sellado de refrigeración que
cumplen las especificaciones de fábrica solo en caso de
corrección de defectos en el material o en su manufactura.
Estas partes son el compresor, el evaporador, el condensador,
el secador, y los tubos de interconexión correspondientes.
Las tareas debe realizarlas una compañía de servicios autorizada
por Gaggenau.
Producto fuera de garantía:
Gaggenau no tiene obligación
alguna, legalmente o de otro tipo de proveerle de accesorios,
reparaciones o reemplazar productos o parte de ellos, una vez
que esta garantía expire.
Exclusiones de la garantía:
la cobertura de esta garantía
excluye todos los defectos o daños que no son responsabilidad
directa de Gaggenau, incluyendo sin límites una o varias de las
siguientes: (1) uso del producto en cualquier forma distinta a la
normal, usual o de acuerdo a lo previsto (excluyendo sin límites,
toda forma de uso comercial, almacenamiento a la intemperie de
un producto destinado para su uso en el interior, uso del
producto en combinación con vehículos aéreos o de superficie);
(2) mal uso intencional, negligencia, abuso, accidente, descuido,
operación inadecuada, fallos en el mantenimiento, instalación
inadecuada o negligente, sabotaje, uso en desacuerdo con lasa
instrucciones de funcionamiento, mal trato, reparaciones no
autorizadas (incluyendo reparaciones personales o exploración
del funcionamiento interno del producto); (3) ajustes, alteraciones
o modificaciones de cualquier tipo; (4) una falta en el
cumplimiento con cualquier código, regla o ley correspondientes
a la localidad, el estado, la ciudad o la región referentes a lo
eléctrico, de plomería y/o construcción edilicia, incluyendo el
producto en estricta conformidad con códigos y reglamenta-
ciones referentes a la seguridad contra incendios y edilicias;
(5) desgaste o deterioro normal, manchas debidas a alimentos,
líquidos o acumulaciones de grasas o acumulación de otras
sustancias en o alrededor del producto y (6) cualquier fuerza
o factor externo, de elementos naturales y/o de medio ambiente,
incluyendo sin limitaciones, la lluvia, el viento, arena,
inundaciones, fuego, avalanchas de lodo, temperaturas debajo
del congelamiento, humedad excesiva, o exposición prolongada
a la humedad, rayos, golpes de tensión, fallos estructurales en
los alrededores del producto y casos de fuera mayor. En ningún
caso, Gaggenau brinda garantía o asume responsabilidad por
daños causados a la propiedad de terceros, incluyendo
muebles, pisos, techos y otras estructuras alrededor del
producto.
También se excluyen de esta garantía, ranuras, ralladuras,
abolladuras menores, y daños en la estética en las partes
externas y expuestas; productos donde fue alterado, vuelto
ilegible o eliminado el numero de serie; visitas de prestación de
servicios a los fines de aleccionamiento en el uso del producto
o donde no fue determinado fallo alguno en el mismo o para
efectuar correcciones en la instalación (usted es el único
responsable de la infraestructura y el ajuste para el producto,
incluyendo las posibilidades de conexión eléctrica, de plomería
u otras conexiones; Los fundamente o preparativos en el suelo
u otras modificaciones incluyendo sin límites, los muebles,
paredes, suelos repisas, etc.); y la reposición de interruptores
y fusibles.
DENTRO DE LO QUE MARCA LA LEY, ESTA GARANTÍA
DETERMINA SUS RECURSOS RESPECTO DE ESTE
PRODUCTO, TANTO LOS RECLAMOS CONTRACTUALES
COMO INFUNDADOS O DE OTRA ÍNDOLE (TANTO EN
CUANTO A RESPONSABILIDAD ABSOLUTA, COMO POR
DESCUIDO). ESTA GARANTÍA VALE EN LUGAR DE TODA
OTRA GARANTÍA, TANTO IMPLÍCITA COMO EXPLÍCITA.
CUALQUIER OTRA GARANTÍA DICTADA POR LA LEY,
RESPECTO DE COMERCIALIZACIÓN O ADECUACIÓN
PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, SERÁ VÁLIDA
EXCLUSIVAMENTE POR EL PERÍODO DE VALIDÉZ DE
ESTA GARANTÍA LIMITADA. EN NINGÚN CASO,
EL FABRICANTE SERÁ RESPONSABLE POR
DESPERFECTOS ESPECIALES, INCIDENTALES,
INDIRECTOS O PUNITIVOS, PÉRDIDAS O COSTES,
INCLUYENDO PÉRDIDAS DE TIEMPO DE TRABAJO,
COSTES DE HOTELES, ALIMENTOS, COSTES DE
ADECUACIÓN DEBIDO A DAÑOS DEBIDOS
EXCLUSIVAMENTE A GAGGENAU. ALGUNOS ESTADOS
NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN POR
DAÑOS INCIDENTALES O RESULTANTES Y OTROS NO
PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE LAS
GARANTÍAS.
EN ESTOS PAÍSES, USTED NO ESTÁ AFECTADO POR LAS
LIMITACIONES RESPECTIVAS AQUÍ DESCRITAS. ESTA
GARANTÍA LE DA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS,
PUDIENDO USTED TENER OTROS DERECHOS QUE
VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO.
No intente alterar, modificar
o enmendar esta garantía, sin la autorización escrita de personal
oficial de BSH.
Como acceder a los servicios de garantía:
A fin de obtener
servicios de garantía para su producto, deberá contactar el
centro de servicio técnico Gaggenau, más cercano a su
domicilio.
BSH Home Appliances, 5551 McFadden Avenue,
Huntington Beach, CA 92649 / 1–800–828–9165
