Gaggenau VG 231 CA, Use And Care Manual

28

Remédier aux anomalies

Dans de nombreux cas, vous pourrez remédier vous-
même facilement aux anomalies. Avant de contacter le 
service après-vente, veuillez respecter les consignes 
suivantes.

Service après-vente

Si votre appareil doit être réparé, notre ser vice après-
vente est à votre disposition. Nous trouvons toujours 
une solution adaptée, y compris pour éviter les visites 
inutiles de techniciens.

Lors de votre appel, indiquez le numéro du produit 
(n° E) et le numéro de série (n° FD) afin que nous 
puissions vous donner une réponse précise. La 
plaquette d'identification comportant ces numéros se 
trouve sur le dessous de l'appareil. Pour ne pas avoir 
à chercher longtemps en cas de besoin, vous pouvez 
inscrire ici les références de l'appareil et le numéro 
de  téléphone du service après-vente.

N'oubliez pas qu'en cas de fausse manœuvre, la visite 
d'un technicien d'après-vente n'est pas gratuite, même 
pendant la garantie.

Vous trouverez les données de contact pour tous les 
pays dans l'annuaire ci-joint du ser vice après-vente.

Commande de réparation et conseils en cas de 

dérangements

Faites confiance à la compétence du fabricant. Vous 
garantissez ainsi que la réparation sera effectuée par 
des techniciens formés qui possèdent les pièces de 
rechange d’origine pour votre appareil.

Anomalie

Cause possible

Solution

Dysfonctionnement 
électrique général

Le coupe-circuit du logement a réagi.

Vérifier sur le tableau électrique si le coupe-
circuit a réagi.

L'allumage électrique 
ne fonctionne pas.

Des résidus de produits alimentaires ou de 
nettoyant peuvent se trouver entre les bougies 
d'allumage et les brûleurs.

L'espace situé entre la bougie et le brûleur doit 
être propre.

Les brûleurs sont mouillés.

Sécher soigneusement les chapeaux de brûleur.

Les chapeaux de brûleur ne sont pas bien 
montés.

Vérifier si les chapeaux sont bien en place.

Panne d'électricité

Allumer le brûleur à la main.

Flamme irrégulière

Les éléments du brûleur ne sont pas bien 
montés.

Monter correctement les éléments du brûleur.

Les orifices du brûleur sont encrassés.

Nettoyer les orifices du brûleur.

Le flux de gaz semble 
anormal ou bien aucun 
gaz ne sort.

Des robinets intermédiaires sont fermés.

Ouvrir les robinets intermédiaires.

En cas d'utilisation d'une bouteille de gaz, 
vérifier qu'elle n'est pas vide.

Changer la bouteille de gaz.

Une odeur de gaz se 
fait sentir dans la 
cuisine.

Recherchez la fuite éventuelle sur le raccord de 
la bouteille de gaz.

Vérifiez l'étanchéité du raccord de la bouteille 
de gaz.

Le brûleur s'éteint tout 
de suite après 
l'allumage.

Vous n'avez pas appuyé assez longtemps sur la 
manette de commande.

Lorsque le brûleur s'allume, maintenir la manette 
enfoncée pendant encore quelques secondes. 
Appuyer à fond.

Les orifices du brûleur sont encrassés.

Nettoyer les orifices du brûleur.

N° E

N° FD

Service après-vente 

O

CA

800 828 9165