14
Съдържание и обхват на търговската гаранция
Обичайната предоставена гаранция за територията на Република България е за срок от
24 месеца
от датата
на продажбата за физически лица и
12 месеца
за юридически лица, освен в случаите, когато е договорено
друго.
Търговската гаранция е валидна при предоставяне на гаранционна карта попълнена правилно в момента на
закупуване на машината и фискален касов бон или фактура. Гаранционната карта трябва да съдържа модел,
сериен номер, име подпис и печат на търговеца продал машината, подпис от страна на клиента, че е запознат
с гаранционните условия и датата на покупката. Непопълнени или подправени гаранционни карти са
невалидни. За рекламация се приемат само добре почистени машини в оригинална кутия и пълна
окомплектовка! Машините трябва да се използват само по предназначение и в съответствие с инструкцията за
употреба. За да се гарантира безопасната работа е необходимо клиента да се запознае добре с инструкциите
за употреба на машината, правилата за безопасност при работа с нея и конкретното и предназначение.
Машината изисква периодично почистване и подходяща поддръжка.
Гаранцията не покрива:
-
износване на цветното покритие на машината;
-
части и консумативи, които подлежат на износване, причинено от ползването като например: грес и
масло, четки, водачи, опорни ролки, тампони, гумени маншони, задвижващи ремъци, спирачки, акумулаторни
батерии, гъвкав вал с жило, лагери, семеринги, и др.
-
допълнителни аксесоари и консумативи като: ръкохватки, кутии, дискове за рязане, ножове, вериги,
макарата за корда и самата корда за коси и др.;
-
стопяеми електрически предпазители и крушки, копчета, бутони;
-
механични повреди на корпуса и всички външни елементи на изделието, включително декоративни;
-
предпазители за очи, предпазители за режещи инструменти и др.;
-
захранващ кабел и щепсел;
-
цялостните повреди на инструментите, причинени от природни бедствия, като пожари, наводнения,
земетресения и др.;
Отпадане на гаранцията.
Гаранция не се поема за повреди причинени от трети лица, като напр. електроснабдителни дружества,
повреди от външен характер, като токови удари, нестандартни захранващи напрежения. Имаме правото да
откажем гаранционно обслужване при:
-
несъответстващ (или непопълнен) сериен номер на изделието с този попълнен на гаранционната карта;
-
заличен или липсващ индентификационен етикет на машината;
-
повреди възникнали при транспорт, неправилно съхранение и монтаж на машината;
-
направен опит за неоторизирана сервизна намеса в неупълномощена сервизна база;
-
повреди, които са причинени в следствие на неправилна употреба (неспазване инструкцията за
експлоатация) на машината от страна на клиента или трети лица;
-
повреди причинени в резултат на използването на машината в друга среда освен препоръчаната от
производителя (влажност, температура, вентилация; напрежение, запрашеност и др.);
-
повреди, причинени от попадане на външни тела в машината;
-
повреди, причинени в следствие на небрежно боравене с машината;
-
повреда на ротор или статор, изразяваща се в слепване между тях, следствие на стопяване на изолациите,
причинено от продължително претоварване;
-
повреда на ротор или статор причинена от претоварване или нарушена вентилация, изразяваща се в
промяна на цвета на колектора или намотките;
-
липсват защитни дискове, предпазители или други компоненти които са част от конструкцията на
инструмента и са предназначени за осигуряването на безопасната му и правилна експлоатация;
-
захранващият кабел на инструмента е удължаван или подменян от клиента;
-
повредата е причинена от претоварване или липса на вентилация и недостатъчно смазване на движещите се
компоненти;
-
износване или блокирани лагери поради претоварване, продължителна работа или прах;
-
разбита лагерна втулка;
-
разбито лагерно гнездо от блокиран лагер или разбита втулка;
-
нарушаване целостта на зъбите на зъбни предавки (счупени, износени);
-
разбито шпонково или резбово съединение;
-
повреда в ел.ключ или електронно управление, причинена от прах или счупване;
-
повредена редукторна кутия, причинено от застопоряващия механизъм;
-
повредено центробежно колело и спирачка (променен цвят) - дължи се на работа с блокирана спирачка;
Срокът за отремонтиране на приети в сервиза машини е в рамките на
един месец.
Сервизите не носят
отговорност за машини, не потърсени от собствениците им един месец след законния срок за ремонт!
Законовата гаранция е съгласно изискванията на ЗЗП.
