www.gateway.com
135
•
Desconecte todo contestador, fax o impresora que se
encuentre conectado a la misma línea telefónica que el
módem. No conecte estos dispositivos en la misma línea
que el módem.
•
Asegúrese de no estar utilizando una línea digital, de
redireccionamiento de llamada o de centralita. Estas
líneas no funcionan con ese módem.
•
Compruebe que no se oigan ruidos anómalos en la línea.
Éstos constituyen un problema habitual que puede dar
lugar a que el módem se conecte a una velocidad
menor, que cancele los procesos de descarga o, incluso,
que se desconecte. Cuanto más rápido sea el módem,
menor será su capacidad para soportar el ruido de la
línea y continuar funcionando correctamente.
Con el teléfono, compruebe que no haya ruidos en la
línea. Marque un solo número (por ejemplo, 1). Cuando
se interrumpa el tono de marcado, escuche si hay ruidos
en la línea. Mueva y gire el cable del módem para
verificar si el sonido se modifica. Asegúrese de que los
conectores no estén corroídos y de que todos los
tornillos de la pared o de la toma del teléfono de la
pared estén firmes.
Si lo considera necesario, llame a su compañía telefónica
para solicitar que se compruebe si existen ruidos o si
el nivel de línea es demasiado bajo.
•
Pruebe utilizar otra línea telefónica (en su domicilio pero
con otro número de teléfono, o bien, en otro lugar). Si
logra conectarse a través de la otra línea, póngase en
contacto con su compañía telefónica para que repare
la línea original.
•
Intente conectarse a una menor velocidad de conexión.
Si de este modo logra conectarse, comuníquese con su
compañía telefónica. Es posible que exista demasiado
ruido en la línea.
No es posible conectarse a Internet
•
Es posible que el proveedor de servicios de Internet
tenga problemas técnicos. Comuníquese con el servicio
de asistencia técnica del proveedor para obtener ayuda.
•
Verifique si el módem funciona con otro programa de
comunicaciones. El problema podría limitarse a un solo
programa.
•
Consulte la información sobre resolución de problemas
que se indica en la sección
“Internet” en la página 127
.
Summary of Contents for M-6801m
Page 1: ... COMPUTADORA PORTÁTIL GUÍA DE REFERENCIA ...
Page 2: ......
Page 8: ...Índice vi ...
Page 64: ...CAPÍTULO 3 Configuración e inicio 56 ...
Page 92: ...CAPÍTULO 5 Administración de energía 84 ...
Page 128: ...CAPÍTULO 8 Actualización de la computadora portátil 120 ...
Page 172: ...APÉNDICE A Información sobre aspectos legales 164 ...
Page 185: ......
