CAPÍTULO 8: Resolución de problemas
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El CD de audio no reproduce ningún sonido
•
Controle que la etiqueta del CD quede hacia
arriba y vuelva a intentarlo.
•
Algunos CD de música cuentan con un software
de protección que impide copiarlos. Es posible
que no pueda reproducir estos CD en la
computadora portátil.
•
Asegúrese de que el control de volumen de la
computadora portátil esté activado. Para
obtener más información acerca de cómo utilizar
el control del volumen, consulte
“Ajuste del
volumen” en la página 42
.
•
Asegúrese de que el control de volumen de
Windows esté activado. Para obtener
instrucciones acerca de cómo ajustar el control de
volumen en Windows, consulte la sección
“Ajuste
del volumen” en la página 42
.
•
Asegúrese de que el control de Silencio esté
desactivado.
•
Si utiliza altavoces incorporados, asegúrese de
que no haya ningún dispositivo conectado al
conector de auriculares de la computadora
portátil. Si desea conocer la ubicación del
conector de auriculares, consulte
“Lado derecho”
en la página 9
.
•
Si utiliza altavoces eléctricos, controle que estén
conectados y encendidos.
•
Limpie el disco. Para obtener más información,
consulte la sección
“Limpieza de CD o DVD” en
la página 86
.
•
Es posible que la computadora portátil tenga un
problema de memoria pasajero. Apague y
reinicie la computadora portátil.
•
Vuelva a instalar los controladores de dispositivos
de audio. Para obtener más información,
consulte la sección
“Recuperación de software y
controladores preinstalados” en la página 90
.
No es posible reproducir una película en DVD
•
Controle que el disco esté colocado con la
etiqueta o el lado que desea reproducir hacia
arriba y vuelva a intentarlo.
•
Apague y reinicie la computadora portátil.
•
Limpie el DVD. Para obtener más información,
consulte la sección
“Limpieza de CD o DVD” en
la página 86
.
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