CHAPITRE 9 : Dépannage
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Votre modem de 56 Kbit/s ne se connecte pas à 56 Kbit/s
•
Les règlements actuels de la FCC limitent à 53 Kbit/s les
taux de transfert de données réels au moyen des lignes
téléphoniques publiques. D’autres facteurs, tels que le
bruit de circuit, l’équipement de fournisseur de services
téléphoniques ou les limites du FSI, peuvent entraîner
une diminution supplémentaire de la vitesse.
Si votre ordinateur portable est équipé d’un modem
v.90, la vitesse à laquelle vous pouvez télécharger
(envoyer) des données est limitée à 33,6 Kbit/s. Si votre
ordinateur portable est équipé d’un modem v.92, la
vitesse à laquelle vous pouvez télécharger des données
est limitée à 48 Kbit/s. Votre FSI peut ne pas accueillir les
téléchargements de 48 Kbit/s.
Le programme de communication de votre télécopieur
n’envoie et ne reçoit des télécopies qu’à 14 400 bit/s si vous
disposez d’un modem de 56 Kbit/s
•
La technologie actuelle de télécopie n’accueille qu’un
rythme maximum d’envoi et de réception de 14 400 bit/s.
Le modem n’est pas reconnu par votre ordinateur portable
•
Assurez-vous que la ligne connectée au modem
fonctionne et est branchée dans le port approprié de
votre ordinateur portable. Pour connaître l’emplacement
de la prise de modem, consultez
« Droite » à la page 8
.
•
Si le modem partage la ligne téléphonique avec un autre
périphérique, assurez-vous que la ligne téléphonique
n’est pas utilisée (par exemple, une personne est au
téléphone ou un autre modem fonctionne).
•
Utilisez un modem câble différent. Certains câbles de
téléphone ne sont pas conformes aux normes requises
et peuvent causer des problèmes de connexion de
modem.
•
Arrêtez et redémarrez votre ordinateur portable.
•
Exécutez les diagnostics de modem de Windows.
Pour exécuter les diagnostics de modem :
1
Fermez tous les programmes ouverts.
2
Cliquez sur
(Démarrer), puis sur Panneau de
configuration. La fenêtre Panneau de configuration
s’ouvre.
3
Cliquez sur Matériel et audio.
4
Cliquez sur Options de modems et téléphonie.
La boîte de dialogue Options de modems et
téléphonie s’ouvre.
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