CHAPITRE 9 : Dépannage
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Vous ne pouvez pas voir les autres ordinateurs sur
votre réseau
•
Votre ordinateur portable peut ne pas avoir le même
nom de groupe de travail que les autres ordinateurs de
votre réseau. Pour obtenir plus d’informations, consultez
« Attribution d’un nom aux ordinateurs et au groupe de
travail » dans votre Manuel de l’utilisateur en ligne.
•
Si votre ordinateur était auparavant directement
connecté à votre modem câble ou DSL et que votre FSI
requiert l’utilisation d’une adresse IP statique, votre
ordinateur portable n’est pas configuré pour utiliser un
serveur DHCP. Modifiez les propriétés réseau pour que
votre ordinateur portable soit configuré pour l’utilisation
d’un serveur DHCP.
Vous ne pouvez pas vous connecter à votre réseau
•
Si votre ordinateur portable est affilié à un domaine à
votre lieu de travail, vous ne pouvez peut-être pas
connecter votre ordinateur au groupe de travail de votre
réseau domestique pour accéder aux imprimantes ou
aux fichiers partagés de ce réseau. Toutefois, vous
pouvez avoir accès à Internet par le biais de votre réseau
domestique.
Mots de passe
Votre ordinateur portable n’accepte pas votre mot de passe
Assurez-vous que les fonctions V
ERR
M
AJ
et V
ERR
N
UM
sont
désactivées et retapez ensuite le mot de passe.
Vous avez oublié votre mot de passe de démarrage
La caractéristique de mot de passe (établie dans l’utilitaire
Configuration BIOS) est très sûre. Il n’est donc pas facile de
récupérer un mot de passe oublié. Vous devez renvoyer votre
ordinateur portable pour réparation. Appelez le service
d’assistance clientèle de Gateway pour obtenir des
instructions.
Mise en garde
Si votre ordinateur portable était affilié à un domaine avant que
vous ne vous joigniez à un groupe de travail, il est séparé du domaine
et le compte de votre ordinateur est désactivé. Contactez l’administrateur
de réseau ou le service informatique de votre société pour obtenir plus
d’informations.
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