CHAPITRE 9 : Dépannage
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•
Si vous avez des questions concernant la manière
d’utiliser un programme, consultez :
•
Aide en ligne
•
Documentation imprimée
•
Documentation Microsoft Windows
•
Site Web des éditeurs de logiciels
•
Consultez la section Dépannage de ce chapitre.
•
Ayez sous la main votre ID de client, le numéro de série
et le numéro de commande, ainsi qu’une description
détaillée de votre problème, notamment le texte exact
de tous les messages d’erreur et les mesures que vous
avez prises.
•
Assurez-vous que votre ordinateur portable est à
proximité au moment de votre appel. Le technicien peut
vous demander de suivre certaines étapes de
dépannage.
•
L’étiquette au bas de votre ordinateur portable contient
le numéro de téléphone du service clientèle de Gateway.
Pour obtenir plus d’informations, consultez
« Coordonnées de Gateway » à la page 2
.
Avertissement
Pour éviter toute blessure corporelle, n’essayez pas de résoudre
votre problème d’ordinateur portable si :
• les fiches ou cordons d’alimentation sont endommagés ;
• un liquide a été déversé sur l’ordinateur ;
• votre ordinateur portable est tombé ;
• le boîtier a été endommagé.
Débranchez plutôt votre ordinateur portable et contactez un technicien
en informatique qualifié.
Summary of Contents for MT6704h
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Page 10: ...CHAPTER 1 About This Reference 4...
Page 11: ...CHAPTER2 5 Checking Out Your Notebook Front Left Right Back Bottom Keyboard area LCD panel...
Page 46: ...CHAPTER 3 Setting Up and Getting Started 40...
Page 96: ...CHAPTER 7 Maintaining Your Notebook 90...
Page 107: ...CHAPTER9 101 Troubleshooting Safety guidelines First steps Troubleshooting Telephone support...
Page 134: ...CHAPTER 9 Troubleshooting 128...
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Page 164: ...CHAPITRE 1 propos de ce guide 4...
Page 220: ...CHAPITRE 4 Utilisation de lecteurs et d accessoires 60...
Page 266: ...CHAPITRE 8 Mise niveau de votre ordinateur portable 106...
Page 267: ...CHAPITRE9 107 D pannage Directives de s curit Premi res tapes D pannage Support par t l phone...
Page 310: ...ANNEXE A Informations l gales 150...
Page 322: ...162 Index...
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