CAPÍTULO 9: Resolución de problemas
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Normas de seguridad
Siga estas normas de seguridad cuando se disponga a resolver
problemas en la computadora portátil:
•
Nunca extraiga la cubierta del compartimiento de
memoria ni del compartimiento del disco duro cuando
la computadora portátil se encuentre encendida, con la
batería instalada o con el cable del módem, el cable de
red o el adaptador de CA conectados.
•
Asegúrese de que dispone de la conexión a tierra
apropiada antes de acceder a los componentes internos.
•
Una vez que haya finalizado las tareas de
mantenimiento que requieren extraer la cubierta del
compartimiento de memoria o del compartimiento del
disco duro, recuerde colocar la cubierta nuevamente en
su lugar, ajustar los tornillos y reinstalar la batería antes
de encender la PC portátil.
Primeros pasos
Si tiene problemas con la computadora portátil, primero
intente lo siguiente:
•
Controle que el adaptador de CA esté conectado a la
computadora portátil y a una toma de energía de CA y
que la toma de energía de CA funcione correctamente.
•
Asegúrese de que el cable de alimentación esté
conectado con firmeza al adaptador de energía CA.
•
Si utiliza una regleta de alimentación o un regulador de
tensión, asegúrese de que estén encendidos.
Advertencia
No intente resolver el problema si los cables de alimentación o los
enchufes están dañados, si la PC portátil se ha caído o si la carcasa está dañada.
En cambio, desconecte el cable de alimentación y póngase en contacto con un
técnico especializado.
Consejo
Para obtener más información acerca de la prevención de daños
provocados por la electricidad estática, consulte la sección
“Prevención de
descargas electroestáticas” en la página 82
.
Ayuda
Para obtener más información acerca de la resolución de problemas,
haga clic en
Inicio
y luego en
Ayuda y soporte técnico
. Escriba la frase
resolución de problemas
en el cuadro
Buscar ayuda
y luego presione
I
NTRO
.
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