CAPÍTULO 9: Resolución de problemas
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No es posible conectarse a su red
•
Si la computadora portátil es miembro de un dominio
en su lugar de trabajo, tal vez no pueda conectarla a
su grupo de trabajo de la red doméstica para acceder
a archivos o impresoras compartidos en su red
doméstica. Sin embargo, es posible que usted pueda
acceder a Internet a través de su red doméstica.
Contraseñas
La computadora portátil no reconoce la contraseña
Asegúrese de que las teclas B
LOQ
M
AYÚS
y B
LOQ
N
ÚM
estén
desactivadas y luego escriba la contraseña otra vez.
Olvidó su contraseña de inicio
La función de contraseñas (configurada en la utilidad de
configuración del BIOS) es extremadamente segura y no es
sencillo recuperar las contraseñas olvidadas. En consecuencia,
si olvida la contraseña deberá hacer reparar la computadora
portátil. Comuníquese con el servicio de Atención al cliente de
Gateway para obtener más información.
Tarjetas PC
La computadora portátil presenta problemas luego de
instalar la Tarjeta PC
•
Asegúrese de haber instalado correctamente el
software que necesita su Tarjeta PC. Para obtener más
información, consulte la documentación de su
Tarjeta PC.
Dispositivo de puntero
Consulte la sección
“Touchpad” en la página 120
.
Precaución
Si su computadora portátil formaba parte de un domino antes
de que usted se uniera a un grupo de trabajo, la computadora está
desconectada del dominio y su cuenta está deshabilitada. Para obtener
más información, comuníquese con el departamento de informática o
el administrador de redes pertinente.
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