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Primeros pasos
Si advierte la existencia de problemas en la
computadora portátil, primero intente lo siguiente:
•
Controle que el adaptador de CA esté conectado
a la computadora portátil y a una toma de
alimentación de CA y que la toma de
alimentación de CA funcione correctamente.
•
Asegúrese de que el cable de alimentación esté
bien conectado al adaptador de CA.
•
Si utiliza una regleta de alimentación o un
estabilizador de tensión, asegúrese de que estén
encendidos.
•
Si la computadora portátil no enciende, primero
intente encenderla mientras está conectada y sin
batería; si de esta manera no funciona, intente
encenderla mientras está desconectada y con la
batería incluida.
•
Si un dispositivo periférico (como, por ejemplo,
el teclado o el ratón) no funciona, asegúrese de
que todas las conexiones estén firmes.
•
Asegúrese de que no se haya excedido la
capacidad de la unidad de disco duro.
•
Si aparece un mensaje de error en la pantalla,
anótelo tal como aparece. El mensaje puede
resultarle útil al servicio de Atención al cliente de
Gateway en el diagnóstico y resolución del
problema.
•
Si agregó o extrajo dispositivos periféricos, revise
los procedimientos de instalación para
asegurarse de que ha seguido correctamente las
instrucciones.
•
Si se produce un error en un programa, consulte
la documentación impresa o la ayuda en línea.
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