38 TÜRKÇE
Müșteri Hizmetleri
Müșteri Memnuniyeti Politikası
• Müșterilerimizin istek ve önerilerini her kanaldan karșılamaktan mutluluk duyarız.
Kanallarımız:
*
Çağrı Merkezimiz:
444 0 888
(Sabit telefonlardan veya cep
telefonlarından
alan kodu çevirmeden arayın*)
*
Diğer Numaramız
0216 585 8 888
-
Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 24
saat hizmet vermektedir.
-
Çağrı Merkezimiz ile yaptığınız
görüșmeler iletișim hizmeti aldığınız
operatör firma tarafından sizin için
tanımlanan tarifeye göre ücretlendirilir.
-
Sabit veya cep telefonlarınızdan
alan kodu tușlamadan çağrı merkezi
numaramızı arayarak ürününüz ile ilgili
arzu ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz.
*
Whatsapp Numaramız:
0 544 444 0 888
*
Faks Numaramız:
-
0216-423-2353
*
Web Adresimiz:
-
www.grundig.com.tr
*
e-posta Adresimiz:
-
musteri.hizmetleri@grundig.com
*
Sosyal Medya Hesaplarımız:
-
https://www.instagram.com/grundigturkiye/
-
https://www.facebook.com/grundig.tr/
-
https://www.youtube.com/user/TurkiyeGrundig
*
Posta Adresimiz:
-
Arçelik A.Ș. Karaağaç Caddesi No:2-6,
34445, Sütlüce / İSTANBUL
*
Bayilerimiz,
-
https://www.grundig.com.tr/yetkili-satici/
• Müșterilerimizden iletilen istek ve önerilerin Grundig’e ulaștığı bilgisini, müșteri
profili ayrımı yapılmaksızın kendilerine 24 saat içinde veririz.
• Müșteri Hizmetleri sürecimiz:
Müșterilerimizin istek ve önerilerini;
*
İzlenebilir, raporlanabilir, șeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplarız.
*
Yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alır ve değerlendiririz.
*
Bu geri bildirimleri süreçlerimizin daha mükemmel hale getirilmesinde kullanırız.
• Grundig olarak, mükemmel müșteri deneyimini yașatmayı ana ilke olarak kabul
eder, müșteri odaklı bir yaklașım benimseriz.
• Bütün süreçlerimizi yönetim sistemi ile entegre ederek birbirini kontrol eden bir
yapı geliștirilmesini sağlarız.
Yönetim hedeflerini de bu sistem üzerinden besleriz.
Așağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz.
• Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini Yetkili Satıcınıza onaylattırınız.
• Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız.
• Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından
Çağrı Merkezimize bașvurunuz.
• Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen kimlik kartı”nı sorunuz.
• İșiniz bittiğinde Yetkili servis teknisyeninden “Hizmet Fiși” istemeyi unutmayınız.
alacağınız “Hizmet Fiși” , ilerde ürününüzde meydana gelebilecek herhangi bir
sorunda size yarar sağlayacaktır.
• Ürünün kullanım ömrü: 7 yıldır. (Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için
gerekli yedek parça bulundurma süresi)
Summary of Contents for TA 5620
Page 1: ...TOASTER TA 5620 DE HR EN FI FR NO TR NL ES EL PL...
Page 3: ...3 ______________________________________________ A C B G F E H I D...
Page 4: ...4 1 2 1 2 1 2 1 4 5 6 2 3 9 7 8 10 11 12...
Page 5: ...5 1 1 2 2 1 2 13 16 17 14 15 18 19...
Page 79: ...79 __________________ 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 30 mA 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7...
Page 80: ...80 __________________ 7 7 7 7 7 7 GRUNDIG 7 7 7 7 7 7 8 7 7 7 7...
Page 81: ...81 __________________ 7 7 8 7 7 8 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7...
Page 82: ...82 __________________ 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7...
Page 83: ...83 __________________ 7 7 7 7 7 7 7 7...
Page 86: ...86 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 2012 19 RoHS RoHS 2011 65 _____________________________...
Page 87: ...87 _____________________________ 220 240 V 50 60 Hz 720 850 W...
